You are here

Home » Content

Sağlık Bakanlığı Hastanelerinde Dışarıdan Sağlık Hizmeti Alımı: Karşılaşılan Sorunlar ve Çözüm Önerileri

Outsourcing Health Care Services In The Ministry Of Health Hospitals: Problems And Solutions

Journal Name:

  • Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi

Publication Year:

  • 2012

Key Words:

Keywords (Original Language):

Author NameUniversity of AuthorFaculty of Author
Abstract (2. Language): 
This study was conducted in order to outline the problems during bidding process and also the implantation phase in the outsourcing of some of the health services by the public hospitals and also to structure solutions to those commonly occurring problems. Depending on the findings of the survey, the major points to drive hospitals to use “outsourcing” approach are; -to access technology easily, - since it helps raising the quality of health care which is given, - since it increases the patient satisfaction levels and also it decreases the costs. On the other hand, depending on the findings of the survey the commonly faced problems are; - the long and tiring bidding processes, - late payments by the Social Security Institute (SGK), - the low prices of the Fee For Service Schedule of the SGK, - the communication problems between the public and private sector staffs. By the way the proposed solutions were; - instead of preparing bidding paper by each hospital, preparing a common bidding paper for all hospitals, - for the services which are heavy in terms of cost but low in number of patients to use that service should be bought from a single source in the municipality and it was also determined that the services should be bought result based manner.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language): 
Bu çalışma, kamu hastanelerinde dış kaynak kullanımı (DKK) yoluyla alınan sağlık hizmetlerinin, ihale sürecinde ve uygulama safhasında yaşanan sorunlar ile sıkıntıların neler olduğunu belirlemek ve bu sorunlara yönelik çözüm önerilerini ortaya koymak amacıyla yapılmıştır. Araştırma bulgularına göre hastaneleri DKK uygulamasına iten en önemli nedenlerin, teknolojiye rahat ulaşmaları, hizmet kalitesini artırmaya yardımcı olması, hasta memnuniyetini artırması ve maliyetleri azaltması; en çok karşılaşılan sorunların, ihale prosedürlerinin uzun ve yorucu oluşu, Sosyal Güvenlik Kurumu’nun (SGK) ödemeleri geç yapması, Sağlık Uygulama Tebliği (SUT) fiyatlarının düşük olması ve kamu ile özel sektör çalışanları arasında yaşanan iletişimsizliklerdir. Bu sorunlara yönelik en önemli çözüm önerilerinin ise hastanelerde tek tek şartname hazırlanması yerine ortak bir şartname hazırlanması, maliyeti yüksek ve hasta potansiyeli az hizmetler için il bazında tek elden hizmet alınması, hizmetlerin sonuç bazlı alınması gerektiği tespit edilmiştir.
FULL TEXT (PDF): 
PDF icon arastirmax-saglik-bakanligi-hastanelerinde-disaridan-saglik-hizmeti-alimi-karsilasilan-sorunlar-cozum-onerileri.pdf
  • 2
1
26
  • Turkish

REFERENCES

References: 

1. Arıcan Y. (2007) Küçük ve Orta Ölçekli İşletmelerde Bilgi Teknolojilerinde Dış Kaynak
Kullanımı. Yüksek Lisans Projesi, Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal
Bilimler Enstitüsü, Kahramanmaraş.
2. Arslantaş C. C. (1999) Yeni Bir Yönetim Stratejisi Olarak Dış Kaynaklardan
Yararlanma (Outsourcing) ve İlaç Sanayiinde Faaliyet Gösteren Firmaların Dış
Kaynaklardan Yararlanma Uygulamaları. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İ.Ü.
Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
3. Arsoy M. F. (2001) Dışkaynaklardan Yararlanma (outsourcing) ve Türk Sanayinde Bir
Uygulama Örneği (Çimsa Çimento Sanayi ve Ticaret A.Ş.). Yayınlanmamış Yüksek
Lisans Tezi, İ.Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul 54-68.
4. Corbett M.F. (1996) Outsourcing As A Strategic Tool. Canadian Business Review
23(2):16.
5. Corbett M.F. (2004) The Outsourcing Revolution: Why It Makes Sense And How To
Do It Right. Chicago: Dearborn Trade.
6. Coşkun R. (2002) Öz Yetkinliklere Odaklanma Stratejisi Olarak Dış Kaynak Kullanımı
(Outsourcing). Stratejik Boyutuyla Modern Yönetim Yaklaşımları. (Der: Dalay, İ.,
Coşkun, R. ve Altunışık, R.). Beta Yayınları, İstanbul 202-204.
7. Domberger S. (1998) The Contracting Organization: A Strategic Guide To
Outsorucing. Oxford University Press, New York 49-63.
24 Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, Cilt: 15, Sayı:2 (2012)
8. Duhamel F. And Quelin B. (2003) Bringing Together Strategic Outsourcing and
Corporate Strategy: Outsourcing Motives and Risks. European Management Journal
21(5):647-661.
9. Ertürk M. (1998) İşletmelerde Yönetim ve Organizasyon. 2. Basım, Beta Basım
Yayım Dağıtım, İstanbul.
10. Gençyılmaz G. ve Zaim S. (2000) Şirketlerin Stratejik Üretim Planlamasında Dış
Kaynak Kullanımının (Outsourcing) Rolü. İ. Ü. İşletme Fakültesi Dergisi 29(1):128-
129.
11. Gökdere H. (2000) Bilgi Sistemlerinde Dış Kaynaklardan Yararlanmanın Başarısını
Etkileyen Faktörler (Bankacılık Sektöründe Bir Alan Araştırması). Yayınlanmamış
Doktora Tezi, Sakarya Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sakarya.
12. Greaver Maurice F. (1999) Strategic Outsourcing: A Structured Approach To
Outsourcing Decisions An Initiatives. AMA Puplications, New York. 3(51):129-171.
13. Greenemeier L. (2002) Business-Process Outsouring Grows. Information Week
72(871):49.
14. İşçi E. (2004) Hastanelerin Yönetiminde Dış Kaynak Kullanımının Önemi ve İstanbul
İlinde Bir Uygulama. Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler
Enstitüsü Yönetim Organizasyon Bilim Dalı, İstanbul.
15. Kakabadse A. And Kakabadse N. (2002b) Trends In Outsourcing: Contrasting USA And
Europe. Journal Of European Management 20(2):189-195.
16. Karacaoğlu K. (2001) Dış Kaynaklardan Yararlanma ve Teknoloji İle İlgili Dış
Kaynaklardan Yararlanmanın Türkiye'de Bankacılık Sektöründe Uygulamaları, Yüksek
Lisans Tezi, Niğde Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı,
Niğde.
17. Karahan A. (2009) Dış Kaynak Kullanımının Verimlilik Üzerine Etkisi. Balıkesir
Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 12(21):185-199.
18. Koçel T. (1998) İşletme Yöneticiliği. 6. Baskı. Beta Basım Yayım Dağıtım, İstanbul.
19. Koçel T. (2001) İşletme Yöneticiliği. 8. Baskı. Beta Basım Yayım Dağıtım, İstanbul.
20. Koçel T. (2003) İşletme Yöneticiliği. 9. Basım. Beta Basım Yayım Dağıtım, İstanbul.
Sağlık Bakanlığı Hastanelerinde Dışarıdan Sağlık Hizmeti Alımı 25
21. Köse Y. (2005) Dış Kaynaklardan Yararlanma ve Ankara İlindeki Hastanelerde
Bir Uygulama. Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı,
Ankara.
22. Lojistikte Dış Kaynak Kullanımı. http:// www.sbs.com.tr. Erişim Tarihi: 27.12.2006.
23. Looff L. (1997) Information Systems Outsourcing Decision Making: A Managerial
Approach. Idea Group Puplishing, United Kingdom.
24. Momme J. (2002) Framework For Outsourcing Manufacturing: Strategic And
Operational Omplications. Computers In Industry 49(1):59-75.
25. Quinn J.B. And Hilmer F.G. (1994) Strategic Outsourcing. Sloan Management Review
Summer.
26. Richard L.D. (1991) Management. 2. Baskı. Dryden Press, London.
27. Seymen O.A. (2001) Dış Kaynaklardan Yararlanma ve Konaklama İşletmelerinde İş
Gören Bulma Sürecine Uygulanması. DAÜ Turizm Araştırma Dergisi 2(1):65-88.
28. Shinkman R. (2000) Outsourcing On The Upswing. Modern Heathcare 30(37):46-51.
29. Sibson R. E. (1991) İşletmelerde İşgücü Verimliliğinin Arttırılması. (Çev: Sinan
Artan ve İnci Artan). Bilim Teknik Yayınevi, Eskişehir.
30. Sunseri R. (1999) Outsourcing On The Outs. Hospital&Health Networks 73( 10):51-
53.
31. Tezel Y. (1998) İşletmelerde Dış Kaynaklardan Yararlanma Süreci ve Eskişehir Arçelik
İşletmesi'nde Bir Araştırma. Yayınlanmamış Bilim Uzmanlığı Tezi, Anadolu
Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Eskişehir.
32. Yiğit V. (2004) Dış Kaynaklardan Yararlanma ve Hastane İşletmelerinde Uygulanması.
Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim
Dalı, Ankara.

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com