AN EVALUATION ON PRODUCTION AND PROCESS MANAGEMENT HEALTH INSTITUTIONS: EXAMPLE MALATYA TURGUT ÖZAL MEDICAL CENTER
Journal Name:
- The Journal of Academic Social Science Studies
Key Words:
Keywords (Original Language):
| Author Name | University of Author |
|---|---|
Abstract (2. Language):
The production management is a concept about production operations
planning, organization, coordination, execution and supervision regarding the
concept. With a different discourse, production management of goods and
services produced in the desired quality and standards at least cost for
achieving the desired quality and also is the whole of the efforts made. So
production management is a concept that the least cost less once the desired
quality and quantity of goods and services planning, organizing, coordinating,
executing, and the most recent study is the control of. Process management is a
concept which is the process of designing, maintaining and customer needs and
desires better place to respond and continually improve based on ratings. All of
these studies emphasizes that businesses, institutions must concentrate on the
importance of process management is a concern. On the other hand, process
management emerges that in some institutions or organizations, in business
structure and functioning of the organization in accordance with the terms,
conditions and continuous improvement of processes in the sense emerges as a
management style. In this research is focused on the production and process
management in health business. In this context focused on in this sudy which
are production of services in the health sector, health services factors affecting
production, the production of services in the health sector about the quality
concepts, process management in health services, health business models in the
process approach. Finally, constitutes the most important part of the research
on production and process management in health care as a hospital practices
Turgut Ozal Medical Center in Malatya were examined in a sample area.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language):
Üretim yönetimi kavramı, üretim faaliyetlerinin planlanması, örgütlenmesi, koordine edilmesi, yürütülmesi ve denetlenmesiyle ilgili bir kavramdır. Farklı bir açıdan, üretim yönetimi üretilen mal ve hizmetlerin istenilen kalitede ve standartlarda, en az maliyetle istenilen kalite ve zamanda gerçekleştirilebilmesi için yapılan çabaların bütünüdür. Yani üretim yönetimiyle en az maliyetle, daha az bir zamanla, istenilen kalite ve miktarda mal ve hizmetlerin planlanması, örgütlenmesi, koordine edilmesi, yürütülmesi ve en son yapılan çalışmaların amacına ulaşıp ulaşmadığının ortaya konulması yani kontrol edilmesi süreçlerini kapsayan bir kavramdır. Süreç yönetimi, süreçlerin tasarlanması, devam ettirilmesi ve müşteri ihtiyaç ve isteklerine daha iyi, yerinde cevap verebilmesi için sürekli olarak geliştirmeyi ve değerlendirmeyi esas alan bir kavramdır. Tüm bu yapılan çalışmalar işletmelerin, kurumların süreç yönetimi üzerinde önemle durmaları gereken bir husus olduğunu vurgulamaktadır. Diğer taraftan süreç yönetimi bazı kurum veya kuruluşlarda, işletmelerde örgütün yapısına ve işleyişine uygun olarak koşul, şart ve süreçlerin sürekli olarak iyileştirilmesi anlamında süreç yönetimi bir yönetim tarzı olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu araştırmada sağlık işletmelerinde üretim ve süreç yönetimi üzerinde durulmuştur. Bu bağlamda sağlık sektöründe hizmet üretimi, sağlıkta hizmet üretimini etkileyen faktörler, sağlık sektöründe hizmet üretim kalitesiyle ilgili kavramlar, sağlık hizmetlerinde süreç yönetimi üzerinde durulmuştur. Son olarak da araştırmanın bel kemiğini oluşturan sağlık hizmetlerinde üretim ve süreç yönetimi üzerine bir hastane uygulaması olarak Malatya Turgut Özal Tıp Merkezi örnek bir alan olarak incelenmiştir.
FULL TEXT (PDF):
- 1