Buradasınız

TÜKETİCİLERİN MAĞAZA ATMOSFERİNDEN ETKİLENME DÜZEYLERİNİN DEMOGRAFİK FAKTÖRLER AÇISINDAN İNCELENMESİ

A RESEARCH ON THE EXPOSURES OF STORE ATMOSPHERE ON CUSTOMERS IN TERMS OF DEMOGRAPHIC FACTORS

Journal Name:

Publication Year:

Abstract (2. Language): 
Store atmosphere; In order to capture competitive advantage as well as affect the buying behavior of customers and for increase the level of commitment is an important issue for business. In this study, impacts on customers' purchasing behavior by examining store atmosphere factors and impacts’ levels from store atmosphere terms of demographic differences were investigated. The Study that made to suggest which factors influence the buying behavior further and evaluate demographic perspective was performed on Kahramanmaras Sutcu Imam University students. In this study, SPSS program was used. As a result of Research, in other demographic factors except gender of University students did not appear a significant difference. Therefore, store atmospheric factors were associated with gender dimension and significant differences were emerged with gender in many dimensions.
Abstract (Original Language): 
Mağaza atmosferi; hem rekabet avantajı yakalayabilmesi hem de müşterilerin satın alma davranışlarını etkileyerek bağlılık düzeyini artırabilmesi açısından işletmeler için önemli bir konudur. Bu çalışmada mağaza atmosferi faktörleri incelenerek müşterilerin satın alma davranışı üzerindeki etkileri ve demografik farklılıklar açısından mağaza atmosferinden etkilenme düzeyleri araştırılmıştır. Hangi faktörlerin satın alma davranışını daha fazla etkilediğini ortaya koymak ve demografik açıdan değerlendirmek amacıyla yapılan çalışma Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi öğrencileri üzerinde uygulanmıştır. Araştırmada SPSS paket programı kullanılmıştır. Araştırma sonucunda üniversite öğrenicilerinin cinsiyet haricinde diğer demografik faktörlerinde anlamlı bir farklılık olmadığı için mağaza atmosferi faktörleri cinsiyet boyutu ile ilişkilendirilmiş ve birçok boyutta cinsiyet ile anlamlı farklılıklar ortaya çıkmıştır.
27
40

REFERENCES

References: 

Arslan M., Bayçu S.,(2008) Mağaza Atmosferi, (Ed.: Mine Oyman),
Eskişehir:Açıköğretim Fak. Yay.
Arslan, M.,(2004), Mağazacılıkta Atmosfer, İstanbul: Derin Yayınları.
Beatty S. E., Ferrell M.E.,(1998), Impulse Buying: Modeling Its Precursors,
Journal of Retailing, 74 (2), 161-167,
Caldwell, C., Sally A H.,(1999), Play That One Again: The Effect Of Music
Tempo On Consumer Behavıour İn a Restaurant, European Advances in
Consumer Research, 4,58-62.
Ceritoğlu, A.B. (2005), Markanın Gerçek Konumu: Tüketici Algısı, Marka
Yönetimi Sempozyumu, TMMOB Makine Mühendisleri Odası, Gaziantep:
14-15 Nisan
Custers P., Kort, Y., IJsselsteijn W., Kruiff M.,(2010), Lighting in Retail
Environments: Atmosphere Perception in The Real World, Lighting Res.
Technol., 42: 331–343
Demirci F., (2000); Perakendecilikte Mağaza Düzenlemesi, İstanbul:Beta Basın
Yayın.
Dursun T., Oskaybaş K., Gökmen C.,(2013), Mağaza Atmosferinin İçgüdüsel
Satın Almaya Etkisi Ve Hazır Giyim Sektöründe Bir Araştırma,
Marmara Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, Yıl 2013, Cilt Xxxv, Sayı II,. 233-
260
Karabulut Muhittin, Profesyonel Satışçılık ve Yönetimi, İkinci Baskı, Üniversal
Bilimsel Yayınları No:4 İstanbul: 1998
Kotler, P.,(1973-74),Atmospherics as a Marketing Tool”, Journal of Retailing,
49(4),48-64
Kumar V, Karande K.,(2000), The Effect of Retail Store Environment on
Retailer Performance, Journal of Business Research 49, 167–181
Levvison, D. M. (1997). Retailing, 6. Edition, Englervood Cliffs. NJ: Prentice
Hall
Milliman, R.E.(1982), Using Background Music to Affect the Behavior of
Supermarket Shoppers. Journal of Marketing,Vol:46, 86-91
Okumuş B.A., Bulduk S.(2003), Tüketcilerin Süpermarketlerdeki Alışveriş
Alışkanlıkları ve Ürün Seçimini Etkileyen Etmenler, Dokuz Eylül
Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt:5, Sayı:4,70-83
Özcan T.,(2010), Perakende Raf Alanı Yönetimi: Literatür İncelemesi Ve Bir
Karar Destek Aracı Tasarımı, Yönetim Dergisi, Yıl:21, Sayı:67,84-103
Sharma A., Stafford T.F.(2000), The Effect of Retail Atmospherics on
Customers’ Perceptions of Salespeople and Customer Persuasion,
Journal of Business Research Vol:49,183–185
Smith, P.and Curnow R.,(1966), Arousal Hypothesis and The Effects of Music
on Purchasing Behavior, Journal of Applied Psychology 50 ,255-256.
Tek Ö.B., Orel F. D.,(2006), Perakende Pazarlama Yönetimi, 2. Baskı, İzmir:
Birleşik Matbaacılık
Tosun B.N.,(2003), Satın alma Noktası Reklamlarının Etkisi, İletişim
Araştırmaları Dergisi,1, (1) 87- 106,
Akademik Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi / Journal of Academic Researches and Studies
Yıl 6 - Sayı 11 – Kasım 2014 / Volume 6 - Number 11 – November 2014
40
Turley L. W., Milliman R.E.(2000), Atmospheric Effects on Shopping
Behavior: A Review of the Experimental Evidence, Journal of Business
Research 49 193–211
Türk M.,(2005), Perakendeci İşletmelerde Personelin Davranışsal Özellikleri ile
Müşteri Memnuniyeti Arasındaki İlişki, Süleyman Demirel Üniversitesi
İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt:10, Sayı:1,195-219
Varinli İ.,(2005), Marketlerde Pazarlama Yönetimi, Ankara: Detay Yayıncılık,
Varinli İ., Acar N., (2011), Tüketicilerin Alışveriş Yaptıkları Mağazayı
Değerlendirmelerinde Etkili Olan Faktörler İle Sadakat Arasındaki İlişki:
Kayseri İlinde Yapılan Bir Araştırma, C.Ü. İktisadi ve İdari Bilimler
Dergisi, Cilt 12, Sayı 1,1-20
Yalch R.,F., Eric S.,(2000), The Effects of Music in a Retail Setting on Real
and Perceived Shopping Times, Journal of Business Research, 49, 139-

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com