Customer Loyalty Programmes: Viewpoints on Marketing Literature and General Context
Journal Name:
- Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
Keywords (Original Language):
| Author Name |
|---|
Abstract (2. Language):
The basis of the study depends on explicating whether the Loyalty
Programmes should be taken into consideration or not as a tool of CRM (Customer Relationship
Management) and Customer Retention which have an important place in marketing literature in
recent years.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language):
Çalısma, son yıllarda, pazarlama yazınında önemli bir yer tutan
Müsteriyi Elde Tutma ve Müsteri liskileri Yönetiminin bir aracı olarak Sadâkat Programlarının ele
alınıp alınamayacagını irdeleme amacını tasımaktadır.
FULL TEXT (PDF):
- 1