You are here

Home » Content

Milli Kütüphane’de Görme Engellilere Yönelik Konuşan Kitaplık Bölümü Hizmetinin Değerlendirilmesi ve Kullanıcı Memnuniyeti Araştırması

Evaluation of the Talking Library Department Service for Visually Impaired Users in National Library and the User Satisfaction Survey

Journal Name:

  • Bilgi Dünyası

Publication Year:

  • 2011

Key Words:

Keywords (Original Language):

Author NameUniversity of AuthorFaculty of Author
Abstract (2. Language): 
The purpose of this study is to evaluate the library services for the visually handicapped users by handling the “Talking Library” department in National Library and carry out a user satisfaction survey in respect of these evaluations. In this context, a questionnaire has been applied on November-December 2010 for visually handicapped users of National Library. A face to face interview was held with Altı Nokta Association of The Blind members, the staff of Rehabilitation Center for Visually handicapped, the students and teachers of Mitat Enç Visually Disabled Primary School, the students of Cumhuriyet High School and the visually disabled personnel of National Library and the other visually disabled users there, and some surveys were applied. Besides, the questionnaires were sent to the members of “Talking Library” department by e-mails via the personnel of “Talking Library” and answered. Totally 45 visually disabled people were mutually interviewed and among them 32 visually disabled users who have been using National Library Talking Library service or the ones used it before answered the questionnaire. By the findings obtained from the questionnaire, the user satisfaction has been assessed. The results of the questionnaire have revealed that the service for the visually disabled users in National Library Talking Library Department is not satisfactory and sufficient and some solutions have been offered within this scope.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language): 
Bu çalışmanın amacı görme engelli kullanıcılara yönelik kütüphane hizmetlerini Milli Kütüphane’de bulunan Konuşan Kitaplık Bölümü’nü ele alarak değerlendirmek ve bu değerlendirmeler doğrultusunda kullanıcı memnuniyeti araştırması yapmaktır. Bu çerçevede Milli Kütüphane görme engelli kullanıcılarına Kasım-Aralık 2010 tarihlerinde anket uygulanmıştır. Altı Nokta Körler Derneği üyeleri, Görme Özürlüler Rehabilitasyon Merkezi görevlileri, Mitat Enç Görme Engelliler İlköğretim Okulu öğrencileri ve öğretmenleri, Cumhuriyet Lisesi öğrencileri ve Milli Kütüphane görme engelli personeli ve orada bulunan görme engelli kullanıcılar ile yüz yüze görüşülüp anketler yapılmış, ayrıca Milli Kütüphane Konuşan Kitaplık personeli aracılığı ile anketler e-mail yoluyla Konuşan Kitaplık Bölümü üyelerine gönderilerek anketler yanıtlanmıştır. Toplam 45 görme engelli birey ile yüz yüze görüşülüp bunlar arasında Milli Kütüphane Konuşan Kitaplığı kullanan ya da kullanmış olan 32 görme engelli kullanıcıya anket yapılmıştır. Elde edilen bulgular ile Milli Kütüphane Konuşan Kitaplık Bölümü kullanıcılarının memnuniyetleri değerlendirilmiştir. Anket sonuçların da Milli Kütüphane Konuşan Kitaplık Bölümü görme engellilere yönelik hizmetleri yeterli olmadığı ortaya çıkmış ve bu kapsam da çözüm önerileri verilmiştir.
FULL TEXT (PDF): 
PDF icon arastirmax-milli-kutuphanede-gorme-engellilere-yonelik-konusan-kitaplik-bolumu-hizmetinin-degerlendirilmesi-kullanici-memnuniyeti-arastirmasi.pdf
  • 2
359-378
  • Turkish

REFERENCES

References: 

Bakırcı, R. (2009). Milli Kütüphane’de görme engellilere sunulan hizmetler ve gelişmeler. Bilgi
Dünyası, 10(1), 100–104
Büyüksan, F. Y. (2009). Görme engellilere yönelik konuşan kitaplık hizmetinin geliştirilmesi: Milli
Kütüphane örneği. Yayınlanmamış uzmanlık tezi.
Çanak Akbaytürk, T. (2005, 22-24 Aralık). Kütüphanelerde kullanıcı memnuniyeti anketleri: Koç
üniversitesi Suna Kıraç kütüphanesi deneyimi. ÜNAK’05 Bilgi Hizmetlerinin Organizasyonu ve
Pazarlanması konferansında sunulan bildiri. http://kaynak.unak.org.tr/bildiri/unak05/u05-20.
pdf adresinden erişildi.
Özkan, M. (2001). Görme engellilere yönelik eğitim kurumlarında mekansal problemlerin
irdelenmesi ve çözüm önerileri. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Dokuz Eylül Üniversitesi,
Fen Bilimleri Enstitüsü, İzmir.
Halk kütüphaneleri hizmeti: IFLA/UNESCO ilkeleri (2004). (B. Yılmaz Çev.). İstanbul: TKD İstanbul
Şubesi.
Kanık, L. (1994). Görme engellilere yönelik kütüphane hizmetleri. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi
Hacettepe Üniversitesi, Ankara.
Kaynar, M.(1992).Görme özürlüler için kütüphane hizmeti. Türk Kütüphaneciliği, 6(2),114–117.
Kazak, M. (2008). Görme engellilere yönelik kütüphanecilik hizmetlerinde Türkiye’deki son
gelişmeler: Gazi Üniversitesi merkez kütüphanesi görme engelliler bolumu örneği. Türk
Kütüphaneciliği, 22(2), 216 – 221.
Subaşıoğlu, F. (2007). Görme engellilere yönelik kütüphanecilik ve ders programları. Ulusal Körler
ve Kütüphanecilik Sempozyumu: Bitmeyen Gece Doç. Dr. Mithat Enç Anısına 16-17 Ekim 2007.
Ankara.
Tunçkanat, H. (1990). Ulusal bilgi birikiminin denetlenmesi ve ulusal kütüphanemiz. Türk
Kütüphaneciliği, 4(4), 170–174.
Özmen, B.B. (2005). Görme engelliler için konut iç mekanları ve donatı elemanlarının tasarım ve
biçimlenişi. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi Hacettepe Üniversitesi, Ankara.
Yılmaz, B. (2009). Bilgi ve belge yönetiminde (kütüphanecilikte) etik: kuramsal bir yaklaşım. Kamu
Etiği Sempozyumu 25–26 Mayıs 2009 TODAİE/Ankara içinde (ss.395–404). Ankara: TODAİE.
Yılmaz, E. (2004, 11-13 Şubat). Üniversite kütüphanelerinde web tabanlı kullanıcı memnuniyeti
ölçümü. Akademik Bilişim 2004 (Karadeniz Teknik Üniversitesi, 11- 13 Şubat, Trabzon)
Konferansı’nda sunulan bildiri. http://ab.org.tr/ab04/program/7.html adresinden erişildi.

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com