You are here

SOSYAL SERMAYE VE İŞ PERFORMANSI ARASINDAKİ İLİŞKİDE ÖRTÜLÜ BİLGİ PAYLAŞIMI DAVRANIŞININ ARACILIK ETKİSİ: SİGORTACILIK SEKTÖRÜNDE BİR ARAŞTIRMA

THE MEDIATING EFFECT OF TACIT KNOWLEDGE SHARING BEHAVIOR ON THE RELATIONSHIP BETWEEN SOCIAL CAPITAL AND JOB PERFORMANCE: A STUDY OF THE INSURANCE SECTOR

Journal Name:

Publication Year:

DOI: 
http://dx.doi.org/10.16953/deusbed.59272
Abstract (2. Language): 
This study examines the mediating effect of tacit knowledge sharing on the relationship between the dimensions of social capital and job performance. For testing research hypothesis, a survey was conducted on 123 marketing employees in agencies of a Turkish insurance company. The results obtained from statistical findings support research hypothesis and are in line with literature. In the research, it has been shown the effect of social capital on both job performance and tacit knowledge sharing behavior. Furthermore, the full mediating effect of tacit knowledge sharing behavior was found on the relationship between open communication (the structural dimension of social capital) and job performance.
Abstract (Original Language): 
Bu araştırma örtülü bilgi paylaşımı davranışının sosyal sermaye boyutları ile iş performansı arasındaki ilişkide aracılık etkisi olup olmadığını analiz etmektedir. Araştırma hipotezlerinin testi için sigortacılık sektöründe faaliyet gösteren bir şirketin acentalarında istihdam edilen 123 pazarlama çalışanına anket uygulanmıştır. Elde edilen bulgular araştırma hipotezlerini destekler niteliktedir ve literatürle paralel sonuçlar elde edilmiştir. Bulgulara göre sosyal sermaye boyutları ile iş performansı ve örtülü bilgi paylaşımı davranışı arasında pozitif ilişkiler saptanmıştır. Ayrıca örtülü bilgi paylaşımının sosyal sermaye boyutlarından yapısal boyutu temsil eden iletişim açıklığı değişkeni ile iş performansı arasındaki ilişkide tam aracı etkiye sahip olduğu bulunmuştur.
147
164

REFERENCES

References: 

Alavi, M. ve Leidner, D. E. (2001). Knowledge management and
knowledge management systems: Conceptual foundations and research issues. MIS
Quarterly, 25 (1): 107-136.
Altunışık, R., Coşkun, R., Bayraktaroğlu, S. ve Yıldırım, E. (2005). Sosyal
bilimlerde araştırma yöntemleri. Adapazarı: Sakarya Kitabevi.
Aydıntan, B., Göksel, A. ve Bingöl, D. (2010). Örtülü bilgi paylaşım niyeti
üzerinde sosyal sermaye ve denetim merkezi odaklılığının rolü: Hekimlikte bir alan
araştırması. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 12 (1):
1-26.
Balmisse, G., Meingan, D. ve Passerini, K. (2007). Technology trends in
knowledge management tools. International Journal of Management, 3 (2): 118-
131.
Baron, R. M. ve Kenny, D. A. (1986).The moderator-mediator variable
distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical
considerations. Journal of Personality and Social Psychology, 51 (6): 1173-1182.
Bilgin, N. ve Kaynak, R. (2008). Sosyal sermaye faktörlerinin iş başarısına
etkisi: Üniversite çalışanları üzerine ampirik bir çalışma. C.Ü. Sosyal Bilimler
Dergisi, 32 (1): 29-38.
Sosyal Sermaye ve İş… DEU Journal of GSSS, Vol: 18, Issue: 1
163
Bogner, W. C. ve Pratima, B. (2007). Knowledge management as the basis
of sustained high performance. Journal of Management Studies, 44 (1): 165-188.
Burt, R. S. (1997). The contingent value of social capital. Administrative
Science Quarterly, 42 (2): 339-365.
Carr, J. C., Cole, M. S., Ring, J. K. ve Blettner, D. P. (2011). A measure of
variations in internal social capital among family firms. Entrepreneurship Theory
and Practice, 35 (6): 1207-1227. doi: 10.1111/j.1540-6520.2011.00499.x.
Chang, H. H. ve Chuang, S. S. (2011). Social capital and individual
motivations on knowledge sharing: Participant involvement as a moderator.
Information & Management, 48 (1): 9-18.
Chow, W. S. ve Chan, L. S. (2008). Social network, social trust and shared
goals in organizational knowledge sharing. Information & Management, 45 (7):
458-465.
Chua, A. (2002). The influence of social interaction on knowledge
creation. Journal of Intellectual Capital, 3 (4): 375 - 392.
Ellinger, A. E., Musgrove, C. F., Ellinger, A. D., Bachrach, D. G., Elmadağ
Baş, A. B. ve Wang, Yu-Lin. (2013). Influences of organizational investments in
social capital on service employee commitment and performance. Journal of
Business Research, 66 (8): 1124-1133.
Filieri, R., McNally, R. C., O'Dwyer, M. ve O'Malley, L. (2014). Structural
social capital evolution and knowledge transfer: Evidence from an Irish
pharmaceutical network. Industrial Marketing Management, 43 (3): 429-440.
Hau, Y. S., Kim, B., Lee, H., ve Kim, Y.-G. (2013). The effects of
individual motivations and social capital on employees’ tacit and explicit
knowledge sharing intentions. International Journal of Information Management,
33 (2): 356-366.
Hazine Müsteşarlığı (2014). Yıllık Rapor. Sigortacılık ve Bireysel Emeklilik
Faaliyet Raporu. https://www.hazine.gov.tr/tr-TR/Rapor-Sunum-
Sayfasi?mid=247&cid=28&nm=43, (25.10.2015).
İbrahimoğlu, N., Yaşar Uğurlu, Ö. ve Kızıloğlu, M. (2011). Örgütlerde
mentorlüğün örgütsel güven algısına etkisine ilişkin bir araştırma. Ç.Ü. Sosyal
Bilimler Enstitüsü Dergisi, 20 (3): 297-318.
Lin, C. P. (2007). To share or not to share: Modeling tacit knowledge
sharing, its mediators and antecedents. Journal of Business Ethics, 70 (4): 411-428.
Merlo, O., Bell, S. J., Mengüç, B. ve Whitwell, G. J. (2006). Social capital,
customer service orientation and creativity in retail stores. Journal of Business
Research, 59 (12): 1214-1221.
Yaşar Uğurlu, Ö. DEÜ SBE Dergisi, Cilt: 18, Sayı: 1
164
Nahapiet, J. ve Ghoshal, S. (1998). Social capital, intellectual capital, and
the organizational advantage. Academy of Management Review, 23 (2): 242-266.
Nonaka, I. ve Takeuchi H. (1995). The knowledge-creating company: How
Japanese companies create the dynamics of innovation. Oxford: Oxford University
Press.
Nonaka, I. ve Toyama, R. (2003). The knowledge-creating theory revisited:
Knowledge creation as a synthesizing process. Knowledge Management Research
and Practice, 1 (1): 2-10.
Pérez-Luño, A., Medina, C. C., Lavado, A. C. ve Rodríguez, G. C. (2011).
How social capital and knowledge affect innovation. Journal of Business Research,
64 (12): 1369-1376.
Sabherwal, R. ve Sabherwal, S. (2005). Knowledge management using
information technology: Determinants of short-term impact on firm value. Decision
Sciences, 36 (4): 531-567.
Sabherwal, R. ve Fernandez, I. B. (2003). An emprical study of the effect
of knowledge management processes at individual, group, and organization levels.
Decision Sciences, 34 (2): 225-260.
Sobel, M. E. (1982). Asymptotic intervals for indirect effects in structural
equations models. S. Leinhart (Ed.) Sociological Methodology: İçinde: 290-312.
San Francisco: Jossey-Bass.
Taş Kayaköy, M. (2015). Dünya sigorta pazarında Türkiye’nin yeri.
İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimleri Dergisi, 14 (27): 133-148.
Turgut, E. ve Begenirbaş, M. (2014). İlişkisel sosyal sermayenin yenilikçi
davranışa etkisinde örtülü bilgi paylaşımı davranışının aracılık rolü. Niğde
Üniversitesi İİBF Dergisi, 7 (1): 146-160.
Yang, S. C ve Farn, C. K. (2009). Social capital, behavioral control, and
tacit knowledge sharing-A multi-informant design. International Journal of
Information Management, 29 (3): 210-218.
Yaşar Uğurlu, Ö. ve Kızıldağ, D. (2013). A comparative analysis of
knowledge management in banking sector: An empirical research. European
Journal of Business and Management, 5 (16): 12-19.
Wasko, M. M. ve Faraj, S. (2005). Why should i share? Examining social
capital and knowledge contribution in electronic networks of practice. MIS
Quarterly, 29 (1): 35-57.
Wu, W. P. (2007). Dimensions of social capital and firm competitiveness
improvement: The mediating role of information sharing. Journal of Management
Studies, 45 (1): 122-146. doi: 10.1111/j.1467-6486.2007.00741.x

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com