REVENUE MANAGEMENT PRACTICES: A RESEARCH TO HOTEL
BUSINESS IN ANKARA
Journal Name:
- Düzce Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
Keywords (Original Language):
| Author Name | University of Author | Faculty of Author |
|---|---|---|
Abstract (2. Language):
Businesses are entered to seek new strategies to survive in the globalized world and in order to sustain an
effective working life. It can be usefull for hotel management to use revenue management for adapt to
environment and competetion. In this study revenue management system are discussed accordance with the new developments hotel revenue management system of strategic importance for the company. Arae of apllication
were selected 4 and 5 stars hotels in Ankara. It has been revealed application form in hotel revenue management
system and benefits of hotel business performance by conducted research. Hotel business using revenu
emanagement applicationin crease the quality of service and rate of profits increased. In the revenue
management system, history demand determination by examing historical data and ensuring of future demand
management would benefit the hotel business. Inadditional, hotel managements adjust their capacities according
to customers egmantation.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language):
Küreselleşen dünyada hayatta kalabilmek ve etkili bir çalışma hayatı sürdürebilmek için işletmeler yeni
stratejiler arayışı içine girmişleridir. Değişimin sürekli olduğu ve rekabetin yükseldiği turizm endüstrisinde otel
işletmelerinin ortama uyum sağlamaları için gelir yönetimi uygulamalarını kullanmaları yararlı olabilir.
Çalışmada otel işletmeleri için stratejik önem taşıyan gelir yönetimi sistemi yeni gelişmeler doğrultusunda ele
alınmıştır. Uygulama yeri olarak Ankara ilinde faaliyet gösteren 4 ve 5 yıldızlı otel işletmeleri seçilmiştir. Gelir
yönetimi sisteminin otellerde uygulanış şekli ve otel işletmelerine performans açısından yararları yapılan
araştırmayla ortaya konulmuştur. Otel işletmeleri gelir yönetimi uygulamalarını kullanarak hizmet kalitesini
arttırmakta ve kar oranlarını önemli bir oranda yükseltmektedir. Gelir yönetimi sisteminde, geçmiş verilerin
incelenerek geçmiş taleplerin belirlenmesi ve gelecek talebin yönetilmesinin sağlanması otel işletmelerine yarar
sağlamaktadır. Ayrıca müşteri bölümlendirmesi yapılarak otel işletmeleri müşterilerine göre kapasite ayarlaması
yapabilmektedir.
FULL TEXT (PDF):
- 2