You are here

Ürün Tanıtım Temsilcilerinin Yeterlilik Eğitimindeki Başarı Düzeylerinin Demografik Özellikleriyle Karşılaştırılması

Comparison of Success Level of Pharmaceuticals Representatives at Proficiency Training and Their Demographic Characteristics

Journal Name:

Publication Year:

Abstract (2. Language): 
When examined national and international studies on pharmaceutical representatives have shown that these studies were done with a limited number of pharmaceutical representatives and do not represent pharmaceutical representatives’ profile in adequately. The vast majority of pharmaceutical representatives who have worked at pharmaceutical sector in Turkey, have joined “Proficiency Training for Medical Product Promotion Representatives”. This study aims to show some demographic data of pharmaceutical representatives in Turkey and comparing between the success level of the participants’ in proficiency exam and participants’ demographic data. This training consist of 7 modules. In this study, “Promotion Module in Pharmaceutical Sector” was determined by easy sampling. 3646 person participated in the study. For comparison group, Mann-Whitney U test, Kruskal-Wallis test and Wilcoxon signed rank test was used pre-test and post test scores of course of “Promotion Module in Pharmaceutical Sector”. IBM SPSS Statistics 21.0 was used for statistical analysis and p<0.05 value was significant. 79.4% of respondents were male and weighted average age is between 30-39 rank (n=2387). 73.3% of respondents graduated from bachelor’s degree. The proficiency examination results have shown that women have a higher success rate and when the educational level and age level increases, the level of success increase. It was observed compared with the level of education and success level of exam, when the educational level increases, the level of success in proficiency exam increase. Difference between pretest and post-test in the study and the high success rate on post tests indicate that the training had contributed to participants.
Abstract (Original Language): 
Tıbbi mümessiller ile ilgili ulusal ve uluslararası yapılan çalışmalar incelendiğinde; çalışmaların kısıtlı sayıdaki tıbbi mümessiller ile yapıldıkları ve tıbbi mümessil profilini yeterli düzeyde yansıtmadığı görülmüştür. Türkiye’de ilaç sektöründe çalışan tıbbi mümessillerin büyük bir çoğunluğu, Ürün Tanıtım Temsilcisi Yeterlilik Eğitimine katılmıştır. Bu çalışmada, eğitime katılan tıbbi mümessillerin; cinsiyet, yaş, eğitim düzeyleri gibi bazı demografik özellikleri belirlenerek, bu bilgilerin sınavdaki başarı düzeyleri ile karşılaştırılması amaçlanmaktadır. Bu eğitim 7 modülden oluşmaktadır. Bu çalışmada “İlaç Sektöründe Tanıtım Modülü”, araştırmacının hazırlanmasında görev aldığı modül olduğundan kolayda örnekleme yöntemi ile belirlenmiştir. Çalışmada toplam 3.646 kişinin verilerine ulaşılmıştır. İlaç Sektöründe Tanıtım dersinin ön test ve son test puanlarının, ikili ve üçlü grup karşılaştırmalarında Mann-Whitney U testi ve Kruskal-Wallis non-parametrik varyans analizi kullanılmıştır. İlaç sektöründe tanıtım dersinin ön test ve son test puanlarının karşılaştırılmasında Wilcoxon İşaretli Sıra testi uygulanmıştır. İstatistiksel analizler ve hesaplamalar için IBM SPSS Statistics 21.0 kullanılmış ve p<0,05 düzeyi anlamlı olarak kabul edilmiştir. Bireylerin %79,4’ünün erkek, ağırlıklı yaş ortalamasının ise (n=2.387) 30-39 yaş arası olduğu görülmüştür. Çalışmada yer alan bireylerin %73,3’ü lisans mezunudur. Kadınların sınavdaki başarı oranının daha yüksek olduğu, eğitim düzeyi ve yaş arttıkça sınavdaki başarı oranının da arttığı görülmektedir. Eğitim düzeyi ile sınav başarısı karşılaştırıldığında; eğitim düzeyi arttıkça sınavdaki başarı oranının arttığı gözlemlenmektedir. Çalışmada ön test ve son testler arasındaki farklılık ve son testlerdeki başarı oranlarının yüksek oluşu eğitimin katılımcılara katkı sağladığını göstermektedir.
203
218

REFERENCES

References: 

1. Akkoç İ. (2008) Organizasyon Yapısı ve Liderliğin Satış Gücü Performansı Üzerindeki
Etkisi: İlaç Sektörü Örneği. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü
Doktora Tezi, Kütahya.
2. Aksoy S. (2013) Etik Liderin ve Etik İklimin İş Performansına Etkisi: İlaç Mümessilleri
Üzerinde Yapılan Bir Araştırma. Kafkas Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler
Fakültesi 18. Ulusal Pazarlama Kongresi Bildiri Kitabı, ss: 92-102.
3. Al-Areefi M. A., Hassali M. A., Izham M., Ibrahim M. (2013) Physicians’ Perceptions
of Medical Representative Visits in Yemen: A Qualitative Study. BMC Health
Services Research 13(1): 331.
4. Bilgener E, Asil E, Özçelikay G. (2004) The Role of Promotion on Marketing in
Turkish Drug Industry. Turkish J. Pharm. Sci. 1(2): 87-104.
5. Bozyiğit S. ve Akkan E. (2013) Kişisel Satışta Etik: Adana İlindeki Tıbbi Satış
Temsilcilerinin Etik Tutumlarının İncelenmesi. Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve
İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 28(1): 49-79.
Ürün Tanıtım Temsilcilerinin Yeterlilik Eğitimindeki Başarı Düzeylerinin Karşılaştırılması 217
6. Efeoğlu İ. E. ve Özgen H. (2007) İş-Aile Yaşam Çatışmasının İş Stresi, İş Doyumu Ve
Örgütsel Bağlılık Üzerindeki Etkileri: İlaç Sektöründe Bir Araştırma. Çukurova
Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 16(2): 237-254.
7. Eren M. (2012) Sağlık Biraz Da Kirlenmiş Bir Alan, Türkiye Sağlık Sektörü İçerisinde
Mümessiller. Çalışma ve Toplum 1: 187-217.
8. Muragundi P. M. Kotlo A. Maram A. Krovvidi S. A. Srikanth M. V. Udupa N. Naik A.
and N. (2014) What is he Status of Health Related Quality of Life Among Medical
Representatives In India? Value in Health 17(7): A798-A799.
14. Nayır N. (2010) Tıbbi Satış Temsilcilerinin Motivasyonu: X İlaç Firması Üzerine Bir
Araştırma. Sakarya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi,
Sakarya.
15. Othman N. Vitry A. I. Roughead E. E. Ismail S. B. Omar K. (2015) Doctors’ Views on
The Quality of Claims Provided By Pharmaceutical Representatives: A Comparative
Study in Malaysia and Australia. Journal of Taibah University Medical Sciences 10
(4): 471-480.
16. Öz E. (2014) İlaç Sektöründe Kişisel Satış Yönetimi ve İlaç Tanıtım Uzmanlarının İş
Tatmin Düzeyleri Üzerine Ankara’da Uygulamalı Bir Çalışma. Atılım Üniversitesi
Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
17. Özbucak B. (2004) İlaç Mümessillerinin Çalışma Koşulları (Sivas Örneği).
Cumhuriyet Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi, Sivas.
18. Saito S. (2014) Chronological Changes in Japanese Physicians’ Attitude and Behavior
Concerning Relationships with Pharmaceutical Representatives: A Qualitative Study.
Plos One 9(9): e106586.
19. Thomson A. N. Craig B. J. and Barham P. M. (1994) Attitudes of General Practitioners
in New Zealand to Pharmaceutical Representatives. British Journal of General
Practice 44(382): 220-223.
20. Tong K. L. and Lien C. (1995) Do Pharmaceutical Representatives Misuse Their Drug
Samples? Canadian Family Physician 41: 1363-1366.
21. Yapraklı Ş. ve Yılmaz M. K. (2007) Çalışanların İş Stresi Algılarının İş Tatminleri
Üzerindeki Etkisi: Erzurum’da İlaç Mümessilleri Üzerinde Bir Saha Araştırması.
Mustafa Kemal Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi 21(1):
155-183.
22. Yenihan B. (2010) Türk İlaç Sektöründe Çalışan Tıbbi Tanıtım Temsilcilerinin İş
Doyumu ve Kurumsal Bağlılık Düzeylerinin İncelenmesi. Sakarya Üniversitesi Sosyal
Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi, Sakarya.
23. Yücel R. ve Eren S. S. (2010) Yönetim Kontrolünün Çalışanların Davranış
Performansına Etkisi: İlaç Şirketlerinde Bir Uygulama. İşletme ve Ekonomi
Araştırmaları Dergisi 1(4): 97-118.
24. Beşeri Tıbbi Ürünlerin Tanıtım Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik (26 Ağustos 2011).
Sağlık Bakanlığı Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu. Resmi Gazete, 28037.
218 Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 2017; 20(2): 203-218
25. Beşeri Tıbbi Ürünlerin Tanıtım Faaliyetleri Hakkında Yönetmelikte Değişiklik
Yapılmasına Dair Yönetmelik (14.10.2012). Sağlık Bakanlığı Türkiye İlaç ve Tıbbi
Cihaz Kurumu. Resmi Gazete, 28441.
26. Beşeri Tıbbi Ürünleri Tanıtımına Dair Yönetmelik (03.07.2015) Sağlık Bakanlığı
Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu. Resmi Gazete, 29405.
27. Beşeri Tıbbi Ürünlerin Tanıtım Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik Kapsamında Ürün
Tanıtım Temsilcilerinin Sınavına ve Yeterlilik Belgesi Başvurularına İlişkin Usul ve
Esasların Uygulanmasına Dair Kılavuz (16.11.2015). Sağlık Bakanlığı Türkiye İlaç ve
Tıbbi Cihaz Kurumu.
28. E How Web Sitesi (2015a) http://www.ehow.com/how_2065329_becomepharmaceutical-
sales-rep.html, Erişim tarihi: 18.05.2015
29. E How Web Sitesi (2015b) http://www.ehow.com/info_7749429_pharmaceutical-salesrep-
certification.html, Erişim tarihi: 18.05.2015
30. Medimagazin Web Sitesi (2015) http://www.medimagazin.com.tr/ilac-sanayi/genel/trmumessillere-
egitim-zorunlulugu-8-60-52691.html, Erişim tarihi: 18.05.2015

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com