Acceptance and Utilization of Information and Communication Technologies: Case Study of Health Care Managers in Ankara
Journal Name:
- Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi
Keywords (Original Language):
| Author Name | University of Author |
|---|---|
Abstract (2. Language):
Rapid advances in information and communication technologies has a significant impact in many industries, including the health care sector. Health information systems aid healthcare managers mostly in compiling the information required in decision making processes, as well as handling the daily routines. Since the demand for healthcare has been increasing rapidly, there is a need for increased capacity for recording and storing medical data, as well as handling and processing the stored data. The purpose of the study is to identify the resistance towards healthcare information systems from managers’ perspective, try to find out potential problems during the implementation of information systems and to provide some suggestions in the process of information systems applications. The data used were obtained from a questionnaire survey conducted with 108 hospital administrators working in 16 public hospitals, 12 of which were in the Ministry of Health and 4 were university hospitals in Ankara. The results show that managers and employees are reluctant and are afraid of change. To overcome this resistance and inconfidence, managers should identify the reasons behind the resistance and should explain the new procedures in a very detailed way.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language):
Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki hızlı değişim ve gelişmeler sağlık hizmetleri sektörünü de önemli ölçüde etkilemiştir. Hasta verilerini kullanma, işleme, tekrar ulaşma zor bir hal alırken, sağlık bilgi sistemleri sayesinde hem bu işlemler hızlı ve güvenilir şekilde yapılabilmekte, hem de hastane yöneticilerinin karar verme süreçlerinde ihityaç duydukları bilgiler derlenebilmektedir. Sağlık hizmeti talebinin hızla artması ile birlikte, tıbbi verilerin kaydedilmesi ve depolanması için artan kapasite ihtiyacı yanı sıra, depolanmış verilerin taşınması ve işlenmesine ihtiyaç vardır. Bu çalışmanın amacı, sağlık bilgi sistemlerine karşı hastane yöneticilerinin karşılaştıkları direncin ve sistemlerin kullanımı esnasında karşılaşılan problemlerin belirlenmesi ve bilgi sistemlerinin uygulanma süreci için bazı öneriler sunmaktır. Kullanılan veri, Ankara'da faaliyet gösteren 12'si Sağlık Bakanlığı, 4'ü Üniversite Hastanesi olmak üzere toplam 16 kamu hastanesinde görev yapan 108 hastane yöneticisi ile yapılan anket çalışması ile elde edilmiştir. Sonuçlar göstermektedir ki, yöneticiler ve çalışanlar değişime karşı isteksizdirler. Bu önyargı ve direncin kırılabilmesi için yöneticilerin isteksizliğin arkasındaki nedenleri sorgulamaları ve çalışanlara yeni iş prosedürleri hakkında detaylı bilgilendirme yapmaları gerekmektedir.
FULL TEXT (PDF):
- 3