You are here

Üniversitelerde Kalite Uygulamaları ve Belge Yönetimi: Hacettepe Üniversitesi Örneği

Journal Name:

Publication Year:

Author NameUniversity of AuthorFaculty of Author
Abstract (2. Language): 
This study aims to explore relations between the quality management and records management. In terms of quality management and quality assurance models, records management and retention programs examined as one of the records management elements. In that scope, conditions which affect or determine records issues in our public universities analysed at the example of Hacettepe University. Survey method has been used in which data gathered through literature review, legal analyses, questionnaires and interviews in the research. Questionnaires and interviews have been completed in all divisions that have file unit in H.Ü.Beytepe Campus. Questionnaires have been applied to total of 186 individuals and analysed.
Abstract (Original Language): 
OÇalışmamızda kalite yönetimi, belge yönetimi ilişkisi ele alınmaktadır. Kalite yönetimi ve kalite güvence modellerinde belge yönetimi ve bir belge yönetimi unsuru olarak alıkoyma programlarının yeri ve önemi değerlendirilmektedir. Bu kapsamda, ülkemiz kamu üniversitelerinde belge işlemlerini belirleyen ve etkileyen koşullar Hacettepe Üniversitesi örneğinde analiz edilmiştir. Betimleme yönetiminin kullanıldığı araştırmada veriler, literatür incelemesi, belge analizi, anket ve görüşme teknikleriyle toplanmıştır. Anket ve görüşme, H.Ü. Beytepe Kampusü'nde kendisine ait dosya birimi olan tüm birimlerde gerçekleştirilmiştir. Anket toplam 186 kişiye uygulanmış ve değerlendirilmiştir
205-229

REFERENCES

References: 

Aytimur, Selçuk. (1997). Kalite Sistem Dokümantasyonu. İstanbul: Kal-Der
Berry, Geoff. (1998). "A Quality Systems Model for the Management of Quality in NSW Schools". MANAGING SERVICES QUALITY, 8(2): 97-111.
Billing, David ve Harold Thomas. (2000). "The International Transferability of Quality Assessment Systems for Higher Education: the Turkish Experience". QUALITY IN HIGHER EDUCATION, 6(1): 31-40
Brumm, Eugenia. (1996). "The Marriage of Quality Standarts and Records Management".
RECORDS MANAGEMENT QUARTERLY, April: 3-11.
Dahlgaard, J.J. (1995). "Total Quality Management and Education". K. Kristensen and G.K.Kanji. TOTAL QUALITY MANAGEMENT (6): 445-455.
228
Özgür KÜLCÜ
Deming, William Edwards. (1996). Krizden Çıkış. Cem Akaş (Çev.) 1.bs. İstanbul: Güzel Sanatlar Matbaası
Duff Wendy ve Sue McKemmish. (2000). "Metadata and ISO Compliance". INFORMATION MANAGEMENT JOURNAL, 34 (1): 1-8
Düren Zeynep. (1990). İşletmelerde Kalite Çemberi. İstanbul: Evrim Basım
Geddes, T.
(1993)
. "The Total Quality Initiative at South Bank University". HIGHER
EDUCATION, 25: 341-361.
Karapetrovıc,
Stanisla
v ve Walter Willborn. (1999). "Holonic Model For Quality System In Academia". INTERNATIONAL JOURNAL OF QUALITY AND RELIABILITY
MANAGEMENT, 16 (5): 457-485
Kavrakoğlu, İbrahim ve Melike Bakır. (1996). ISO 9000 Deneyimi: Türkiye, Belçika İsrail. İstanbul: Kal/Der
Köksoy, Mümin. (1979). Yüksekögretimde Kalite ve Türk Yüksekögretimi İcin Öneriler. İstanbul: Kültür Üniversitesi.
Peters, John ve Gordon Wills. (1998). "ISO 9000 As A Global Educational Accreditation
Structure". QUALITY ASSURANCE IN EDUCATION, 6 (2): 83-89
Saatçioğlu, Ö. (1996). "Orta Doğu Teknik Üniversitesinde Toplam Kalite Yönetimi Sistemi Nasıl Geliştirilebilir?" (Yayımlanmamış Konferans Bildirisi). Ankara: ODTÜ
Schlickman, Jay. (2003). ISO 9001:2000 Quality Management System Design. Boston: Artech House
Skupsky, Donald S. (1994). Records Retention Procedures: your guide to determine how long to keep your records and how to safely destroy them. Englwood: Information Requirement Clearinghouse
Spanbauer, Tanley, J. (1995). "Reactivating Higher Education With Total Quality Management: Using Quality And Productivity Concepts, Techniques and Tools To Improve Higher
Education". TOTAL QUALITY MANAGEMENT, 6 (6): 519-539
Şirvancı, M. Ekim.
(1996)
. "Are Students the True Customers of Higher Education". QUALITY
PROGRESS: 99-102.
TS EN ISO 9001:2000. (2001).
Kalite
Yönetim Sistemleri: Şartları. TSE:Ankara, 1-22

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com