Journal Name:
- İstanbul Sosyal Bilimler Dergisi
Key Words:
Keywords (Original Language):
| Author Name |
|---|
Abstract (2. Language):
Quality of education is becoming more important as human resources play an ever-increasing key role in a world competitive environment (Clarke, Smith and Smith, 2007). This is certainly apparent in higher education, where the products of the system, whether ihey be animate, e.g. graduates, or inanimate, e.g. research, can have a direct impact on the quality of both commercial and public organizations. As a result, the enhancement of quality and the attempt to define and measure it are now major issues for higher education in many countries.
In order to compete effectively in the marketplace, an educational institution needs to differentiate itself from competitors (Joseph and Joseph, 1997). Therefore, it is very important to know how the customers, whom their students, percept the educational instute's service and what kind of attitudes they how toward the institude. In accordance with the gained attainments about service quality, it ts seen important to make the necessary corrective actions. This study is applied to 549 formal education students in Bilecik region. To assess the data 12.0 SPSS is used. And percentage analysis is used for the data to describe the exiting situation. On the other hand, factor analysis is applied to determine the students' attitudes toward services in vocational schools. After the factor analysis Anova and t-test are applied to display whether demographic characteristics undergo a change according to existent factors.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language):
Eğitim kalitesi, küresel rekabet çevresinde insan kaynaklarında artan bir oranda önemli bir role sahip olmaya devam etmektedir (Clarke, Smith and S mi Ih, 2007). Bu durum hem ticari hem de devlet kurumlanılın kalitesini doğrudan etkileme gücüne sahip olan yüksek eğitim kurumlan için de geçerlidir. Sonuç olarak kalitenin, günümüzde çoğu ülkede yüksek öğretim temel konulan arasında tanımlaması, ölçülmesi ve artırılması Önemli bir konudur.
Pazar yerinde etkili rekabet edebilmek için bir yüksek eğitim kurumunun da rakiplerden kendini farklılaştırmaya ihtiyacı vardır (Joseph and Joseph, 1997). Bu açıdan eğitim kumrularının vermiş olduğu hizmetlerin, alıcısı durumunda olan Öğrenciler tarafından nasıl algılandıklarının ve kuruma karşı tutumlarının nasıl olduğunun belirlenmesi önemlidir. Hizmet kalitesi ile ilgili öğrencilerden elde edilen bilgiler doğrultusunda gerekli düzeltici çabaların yapılması önemli olarak görülmektedir. Bu çalışma, Bilecik Bölgesinde bulunan Meslek Yüksekokulunda örgün olarak okuyan 549 öğrenciye Veriler SPSS 12.0 kullanılmıştır. Verilere yüzde analizi yapılarak varolan durum betimlenmeye çalışılmış ve Öğrencilerin okudukları meslek yüksekokulunun sunmuş olduğu eğitim hizmetlerine yönelik tutumlarını belirlemek için faktör analizi uygulanmış ve faktör analizi sonucunda çıkan faktörlerin demografik Özelliklere göre farklılaşıp farklılaşmadiğim ortaya koymak için ANOVA ve t-testi yapılmıştır.
FULL TEXT (PDF):
- 1
149-162