USING FUZZY ANALYTICAL HIERARACHY PROCESS APPROACH TO THE MESUREMET OF CONSUMER BASED BRAND EQUITY
Journal Name:
- The Journal of Academic Social Science Studies
Keywords (Original Language):
| Author Name | University of Author | Faculty of Author |
|---|---|---|
Abstract (2. Language):
Brands have become valuable assets for marketing in today’s intense
competitive world. As a result, the case of responding to the demands and
needs of consumers has been the basic policy of business. Businesses brands in
the minds of consumers engage in a great effort in order to determine where it
is. For this reason, the consumer-based brand equity, brand name adds to a
product referred to as the benefits and increase the level of orders for a product bearing the name of the brand and all the advantages that arise when compared
with other brands is known as perceived by the consumer.
The main purposes of this research are to examine the dimensions of
consumer based brand equity “brand awareness, perceived quality, brand
associations, brand loyalty that take place in literature conceptually and defined
by Aaker (1991) and Keller (1993) and to test the validity of these dimensions.
In addition, studies on consumer-based brand equity and maintained, the
actual application of multivariate decision models, decision-makers have
expressed orally or objective judgments, judgments found not frequently
observed. In addition, accurate and complete information obtained always
contain reviews. In such cases, decision analysis models, made with Fuzzy
Logic Approach. In this study, paired comparison judgments expressed in
verbal and verbal expression of uncertainty in a better way for the Fuzzy
Analytic Hierarchy Process Method (BAHP) were used. Information and
evidence obtained as a result of the analysis, with the interpretation of the
results and recommendations are required.
Furthermore, a survey has been conducted to the drives from Kayseri to
examine and test the validity of the dimensions of consumer based brand equity
and the most valuable brand for customers is determined by using the Fuzzy
Analytic Hierarchy Process Method.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language):
Rekabetin yoğun olarak yaşandığı günümüz dünyasında markalar
pazarlama için değerli varlıklar haline gelmiş, bunun sonucunda tüketicinin istek
ve ihtiyaçlarına cevap verme olgusu işletmelerin temel politikası olmuştur.
İşletmeler tüketicinin zihninde markalarının nerede olduğunu tespit etmek için
büyük çaba içine girmişlerdir. Bu sebeple tüketici temelli marka değeri, marka
isminin bir ürüne kattığı fayda ve istenme seviyesindeki artış olarak
adlandırılmakta ve markanın adını taşıyan bir ürünün diğer markalarla
karşılaştırıldığında ortaya çıkan tüm üstünlüklerin tüketici tarafından
algılanması olarak bilinmektedir.
Kavramsal olarak literatürde yer alan Aaker (1991) ve Keller’in (1993)
belirlemiş olduğu tüketici temelli marka değeri boyutlarına (marka farkındalığı
/ bilinirliliği, algılanan kalite, marka çağrışımları, marka sadakati) incelenmiş ve
bu boyutların geçerliliğini test etmek, bu araştırmanın temel amacını
oluşturmuştur.
Ayrıca tüketici temelli marka değeri ile ilgili çalışmalara bakılmış, çok
değişkenli karar modellerinin gerçek uygulamalarında, karar vericilerin
yargılarını sözel olarak ifade ettikleri ya da objektif yargılarda bulunmadıkları sıkça gözlenmektedir. Bunun yanı sıra, elde edilen değerlendirmeler her zaman
kesin ve tam bilgi içermeyebilir. Bu tür durumlarda karar modellerinde
analizler Bulanık Mantık Yaklaşımı ile yapılmaktadır. Bu çalışmada, ikili
karşılaştırma yargıları sözel olarak ifade edilmiş ve sözel belirsizliğin daha iyi
bir şekilde ifade edilmesi için Bulanık Analitik Hiyerarşi Prosesi Yöntemi
(BAHP) kullanılmıştır. Yapılan analizler sonucunda elde edilen bilgiler ve
bulgular, sonuçlarıyla birlikte yorumlanmış ve gerekli öneriler yapılmıştır.
Bu çerçevede bu araştırmada, tüketici temelli marka değerini oluşturan
boyutları incelemek ve geçerliliğini test etmek için, Kayseri’de yaşayan
otomobil kullanıcılarına yönelik bir anket çalışması yapılmış ve Bulanık
Analitik Hiyerarşi Prosesi Yöntemi ile tüketiciler için en değerli olan marka
belirlenmiştir.
FULL TEXT (PDF):
- 1
1423-1457