You are here

TOPLU KONUT YAPI BİLEŞENLERİNİN KALİTE BELİRLEMESİNDE KULLANICI DEĞERLENDİRMESİ

USER EVALUATION IN THE DETERMINATION OF QUALITY: BUILDING COMPONENTS IN MASS-HOUSING

Journal Name:

Publication Year:

Author Name
Abstract (2. Language): 
Housing problems of Turkey, and especially those in its metropolitan areas are based on migrations and sudden increases in population. Pressures for new housing, and constraints in the urban land markets brought the need for mass-production into the agenda of the late 70's. In this context, quantitative aspects of the housing problem have been the dominant form of reasoning, in support of the ideas and efforts related to 'mass-housing*. Qualitative and behavioural problems were not in consideration before the 90's. This had adverse effects both on the economy of the country in general, and on the user groups. Several confirmations and warnings about the circumstances have been duly made: When all of existing supply systems, as squatters and housing in planned areas are considered, sufficient number of houses are produced in quantitative terms; but an agreeable environmental and spatial quality is far from being achieved (Tekeli, 1995, 357-367; author's translation). Besides a shelter, the house has social, economic, psychological and cultural functions, and provides services to the user not only as a self-contained entity, but in entirety with its immediate environment. It is particularly this aspect of the mass-housing production that comes to the forefront, and justifies emphasis in the quality of the collective design, and intervention in the processes of provision of dwellings and in the shaping of their immediate environment. The special design tools and standards to maintain quality in the mass-housing environment therefore, introduce a most relevant area of study. The housing provision system in Turkey comprise the squatter-housing, the 'build-and-seir model, and the housing-cooperative processes. Mass-housing activity is also considered as another alternative form of such provision models. It is claimed that the formal aim of mass-housing is to prevent squatters or other illegal forms of housing, and mostly produced to meet the needs of the low-income groups. Mass-housing in this context is thus simply a method of constructing houses on cheaper land and publicly developed infrastructure provided at cost price (Türel, 1996, 57).It is a rare occasion that such development is considered an opportunity to maintain total environmental control, and it is a rare achievement that a better quality environment is ever obtained in the mass-housing projects, even though such projects are freely realised under independent administration and formal guidance. This incapacity is mostly due to efforts of lowering the costs in mass-housing, with the excuse of production for the low or middle-income groups. It is often pointed that an acceptable level of quality could neither be maintained at the dwelling units, nor in the communal environment. The issue bears greater significance when such investments are realised with great sacrifices, that could only be made once or twice during the life time for an ordinary middle-income household. Incentives for housing ownership did generate positive results in Turkey and the building stock grew rapidly. However, all attention given to quantitative growth relative to the previous plan-periods, gave rise to the negligence of quality. For this reason, many of the mass-housing settlements have serious qualitative problems.... It is essential that housing environments be designed to promote the individual, social and cultural enhancement. On the other hand, the quality of the house and its environment can be determined based on criteria measured by normative and numerical values.... The criteria to be developed must have operational relevance at the planning, design, construction, and maintenance stages.... (The 7th. Five-Year Development Plan, Report of Commission of Experts, 1996,11; author's translation). Apart from the General Technical Specifications of the Ministry of Public Works and Settlement, no standards are available for the design and production of mass-housing in Turkey. Standards in the Ministerial Specifications on the other hand, either describe construction materials only, or determine the physical dimensions of spaces. This situation reveals the lack of concern and data related to quality of spaces, building components and materials other than the dimensional properties generalised from the construction technology: As global relations are intensified, there is greater obligation to consider international criteria in issuing standards and regulations for the construction sector. Building performance criteria must be particularly accommodated in regulations, and evaluated with respect to housing construction sector performance standards (the 7th. Five-Year Development Plan, Report of Commission of Experts, 1996,11; author s translation).
Abstract (Original Language): 
Alt ve orta gelir grubunun konul ihtiyacını karşılamada 1970'h" yıllarda üretilen toplu konutlar yoluyla sayısal olarak artışlar sağlanmışsa da, 199Ü'Iı yıllarda bu türden konutlarda oturan kullanıcı gruplar açısından, önemli bakım-onarım güçlükleri ve maliyet artışları ortaya çıkmıştır. Bunlara koşut olarak, kalitatif yaklaşımlar ve araştırmalar önem kazanmıştır. Yedinci Beş Yıllık Kalkınma Planı İhtisas Komisyonları Raporlan'nda da belirtildiği gibi, toplu konutlarda kalitenin sağlanabilmesi için planlama, tasarım, yapım, bakım ve onarım evrelerinde kullanılabilecek teknik şartnamelere gereksinim vardır. Çünkü, Türkiye'de Bayındırlık Bakanlığı Teknik Şartnameleri'nin dışında genel teknik bir şartname bulunmamaktadır. Kalite (Qualites) Latince 'nasıl oluştuğu'nu sorma anlamına gelen 'qualis' kelimesinden türemiştir. Kalitenin pek çok tanımı yapılmaktadır. Kısaca 'müşterinin memnuniyeti', ya da 'kullanıma ve gereksinime uygunluk' olarak tanımlanabilir. Dolayısıyla yapının gereksinimlere uygunluğunun sağlanmasında ve yapının elde edilme evrelerinin tümünde, 'kalite yönetimi' uygulamak gerekmektedir. Kalite uygulaması süreci, 'Kalite Planlama, Kalite Kontrol, Kalite Gelişimi' olmak üzere üç temel kalite yönelim aşamasını gerektirir. Müşteri ya da kullanıcı, sonuç ürün olan konut yapısı ile kullanım aşamasının ne kadar öncesinde ilişkilendirilirse, sonuç ürün o kadar 'uygun' ya da başarılı olacaktır. ISO 9000 kalite uygulamasında da belirlendiği gibi, bu süreç tasarım evresinin alt evre bileşenlerinde gerçekleşebilir. Kullanıcının öznel gereksinimleri toplu konut gibi kullanıcısının önceden belirlenmediği süreçlerde sorun olmaktadır. Diğer bir deyişle, kalite yönetim evrelerini uygulayabilmek için, kalitenin ölçülebilir olması gerekmektedir. Bu bağlamda, istatistik yöntemlerle elde edilen kullanıcı kalite değerlendirmeleri yeni üretim süreçlerine de girdi verecektir. Ancak, diğer süreç kararlarının 'doğru' olabilmesi için, bu veri girdilerinin de 'doğru' olması gerekir. Konut çevreleri için geliştirilmiş bir dizi kalite ölçütü ve ölçüt alanı bulunduğu literatürde izlenmektedir. Gazi Üniversitesi Araştırma Fonu tarafından desteklenen 'Eryaman IV. Etap Toplu Konutlarında Yapı Bileşenlerine Yönelik Kalite Değerlendirmesi Araştırma Projesi' Ocak 1997'de başlayıp, Mayıs 1998'de tamamlanmıştır. örneklem alan, 8 bölgede 55 ayrı plan tipinde 3195 konut içermektedir. Alanın yalnızca bir bölgesi (B8 Bölgesi) dışında kalan tüm bölgelerde, yapı üretiminde 'tünel kalıp teknolojisi' kullanılmıştır. Araştırma konusu olan yapı bileşenleri ise, kullanıcının doğrudan ilişkide olduğu (gördüğü, kullandığı vb.) elemanlar olarak belirlenmiştir. Bunlar, yapı bileşenleri, genel kullanım sorunları, mekanlar, bitiş malzemeleri, genel şikayetler, dış duvar yüzeylerinde gözlenenlere dayalı yakınmalar ve benzeridir. Araştırma sonucu elde edilen bulgular ve değerlendirmelere göre, tünel kalıp teknolojisinin uygun kullanılmaması, düşük kaliteli malzemenin kullanılması, üretim kalitesinin düşüklüğü, yanlış malzeme seçimi, mimari tasarım hataları, yalıtım yapılmaması başlıca yetersizlikler olarak özetlenebilir. Seçilen örneklem alanının tek dezavantajı, konutların yalnızca bir yıldır kullanılmakta oluşu nedeniyle, zamana bağlı deformasyonların yeterince ortaya çıkmamış olmasıdır. Ancak bu durum, elde edilen olumsuz bulguların etkinlik derecesini daha çok artırmaktadır. Konutta tüketici koruma amaçlı kurumlaşmaların giderek daha büyük bir gereksinme olduğu görülen ülkemizde, kalite göstergelerine dayalı değerlendirmeler de toplumda önemli bir yer tutmak üzere yaygınlaştırılmak zorundadır.
FULL TEXT (PDF): 
57-70

REFERENCES

References: 

BAYAZIT, N-, DÜLGEROĞLU, Y., YILMAZ, Z., ÇIRACI, H. (1992) Toplu
Konut Standartları, TÜBİTAK, Mühendislik Araştırma Grubu (Proje
No: 703) İTÜ, İstanbul.
DÜLGEROĞLU, Y., AYDINLI, S., PULAT, G. (1996) Toplu Konut
Uygulamalarında Niteliksel Değerleri Araştırmaya Yönelik Bir Çevre
Analizi, Toplu Konutlarda Nitelik Sorunu, Konut Araştırmaları Dizisi (4) T.
C. Başbakanlık Konut İdaresi Başkanlığı, ODTÜ Basımişliği, Ankara.
DÜLGEROĞLU, Y. (1995) Farklı Toplu Konutlarda Blok ve Konut Birimlerinin
Mevcut ve Tercih Edilen Mekansal Özelliklerinin Karşılaştırılması, Konut
Araştırmaları Sempozyumu, T. C. Başbakanlık Toplu Konut İdaresi
Başkanlığı, Konut Araştırmaları Dizisi (1) ODTÜ Basımişliği, Ankara.
EFİL, İ. (1994) Toplam Kalite Yönetimi ve Toplam Kaliteye Ulaşmada Bir Araç,
ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi, Vipa A., Bursa.
GULTEKİN, T. (1998) Quality Evaluation of Mass-Housing Building Components,
Research Project Supported by Gazi University (Project Code No:
MMF-06/97-02) Ankara.
İMAMOĞLU, O. (1995) İnsan Evi ve Çevre Araştırma Projesi: Mimari Bazı
Gözlemler, Konut Araştırmaları Sempozyumu, T. C. Başbakanlık Toplu
Konut İdaresi Başkanlığı, Konut Araştırmaları Dizisi (1) ODTÜ Basımişliği,
Ankara.
JURAN, J. M., GODFREY, A B. (1999) Juran's Anality Handbook, McGraw-
Hill Inc., 5th. Edition.
SCHOONMAKER, S. J. (1997) ISO 9001 for Engineers and Designers,
McGraw-Hill Co.
ŞİMŞEK, M. (1996) Kalite Yönetimi, Marmara Üniversitesi, Teknik Eğitim
Fakültesi Yayını (Yayın no: 584) İstanbul.
TEKELİ, î. (1995) Yetmiş Yıl İçinde Türkiye'nin Konut Sorununa Nasıl
Çözüm arandı? T. C. Başbakanlık Toplu Konut İdaresi Başkanlığı,
Konut Araştırmaları Dizisi (1) ODTÜ Basımişliği, Ankara.
TÜREL, A. (1996) Ankara'da Ruhsatlı Konut Sorunu, Ankara 'da Gecekondu
Oluşum Süreci ve Rusatlı Konut Sorunu, Batıbirlik Yayınları (No: 1)
Ankara.
Yedinci Beş Yıllık Kalkınma Programı (1996) (7th Five-Year Development
Plan, Report of Commission of Experts, State Planning Organization), T.
C. Başbakanlık Devlet Planlama Teşkilatı Müsteşarlığı (Yayın no: DPT.
2432-ÖK: 490) Ankara.

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com