You are here

Home » Content

DESTİNASYON REKABETÇİLİĞİNİN STRATEJİK PLANLANMASINDA HİBRİT BİR YAKLAŞIM: KFG-ÖBA-AHS

A HYBRİD APPROACH TO STRATEGİC DESTİNATİON COMPETİTİVENESS PLANNİNG: QFD-ADA-AHP

Journal Name:

  • Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

Publication Year:

  • 2016
DOI: 
10.5505/pausbed.2016.76376

Key Words:

Keywords (Original Language):

Author NameUniversity of AuthorFaculty of Author
Abstract (2. Language): 
In this study, a hybrid approach, that is a composition of Quality Function Deployment (QFD), Attribute-Determinance Analysis (ADA) and Analytical Hierarchy Process (AHP), is proposed in the strategic planning of destination competitiveness. The proposed approach is exemplified on Kozaklı thermal tourism destination in order to show advantages. The Competitiveness needs of thermal tourism destinations were prioritized through Analytical Hierarchical Process and Attribute-Determinance Analysis, based on the results, what strategies and techniques could be developed were determined. Thus, QFD framework proved to be well suited to strategic planning of destination competitiveness with the help of AHP and ADA.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language): 
Bu çalışmada, Kalite Fonksiyon Göçerimi (KFG), Önerme-Belirleyiciliği Analizi (ÖBA) ve Analitik Hiyerarşi Süreci (AHS) yaklaşımlarının bir arada kullanılması ile destinasyon rekabetçiliğinin stratejik olarak planlanmasına yönelik hibrit bir yaklaşım önerilmektedir. Önerilen yaklaşım Kozaklı termal turizm destinasyonunda uygulanarak, uygulamada elde edilen kazanımların örneklendirilmesi sağlanmıştır. Çalışmada, termal turizm destinasyonlarının rekabet gücü kazanmalarında duydukları ihtiyaçlar Analitik Hiyerarşi Süreci ve Önerme-Belirleyiciliği Analizi ile önceliklendirilerek, bu ihtiyaçların karşılanmasında ne gibi teknikler ve stratejiler geliştirilebileceği dikkate alınmış, KFG yaklaşımının destinasyonların rekabetçiliklerinin stratejik olarak planlanmasında AHS VE ÖBA ile birlikte başarılı bir şekilde uygulanabileceği gösterilmiştir.
FULL TEXT (PDF): 
PDF icon pausbed-76376-research_article-erbas.pdf
  • 25
74
97
  • Turkish

REFERENCES

References: 

Akbulut, G. (2010). “Türkiye’de Kaplıca Turizmi ve Sorunları”, Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 9/1, 35-54.
Armacost, R. L., ve Hosseini, J. C. (1994). “Identification of Determinant Attributes Using the Analytic Hierarchy Process”, Journal of the Academy of Marketing Science, 22/4, 383-92.
Barney, J. B. (1991). “Firm Resources and Sustained Competitive Advantage”, Journal of Management, 17, 99-120.
Bobirca, A., ve Cristureanu, C. (2009). “The International Competitiveness of Trade in Tourism Services: Evidence from Romania”, Advances in Tourism Economics (pp.189-202). Heidelberg: Physica-Verlag HD.
Botha, C., Crompton, J. L., ve Kim, S. S. (1999). “Developing A Revised Competitive Position for Sun/Lost City, South Africa”, Journal of Travel Research, 37, 341-352.
Buhalis, D. (2000). “Marketing The Competitive Destination of the Future”, Tourism Management, 21, 97-116.
Chan, L. K. ve Wu, M. L. (2002). “Quality Function Deployment: A Literature Review”, European Journal of Operational Research, 143, 463-497.
Chen, K. (2014). “Improving Importance-performance Analysis: The Role of the Zone of Tolerance and Competitor Performance The Case of Taiwan's Hot Spring Hotels” Tourism Management, 40, 260-272.
Chen, C. M., Chen, S. H. ve Lee, H. T. (2011). “The Destination Competitiveness of Kinmen's Tourism Industry: Exploring The Interrelationships Between Tourist Perceptions, Service Performance, Customer Satisfaction and Sustainable Tourism”, Journal of Sustainable Tourism, 19/2, 247-264.
Cheng, E. W. L. ve Li, H. (2001). “Analytic Hierarchy Process: An Approach to Determine Measures for Business Performance”, Measuring Business Excellence, 5/3, 30-36.
Cheng E. W. L, Li, E. ve Ho, D. C. K. (2002). “Construction Partnering Process and Associated Critical Success Factors: Quantitative Investigation”, Measuring Business Excellence, 6/4, 33-37.
Craigwell R. ve D., Worrell (2008). “The Competitiveness of Selected Caribbean Tourism Markets”, Social and Economic Studies, 57/1, 72-107.
93
Destinasyon Rekabetçiliğinin Stratejik Planlanmasında Hibrit Bir Yaklaşım: Kfg-Öba-Ahs
Croes, R. (2010). “Measuring and Explaining Competitiveness in the Context of Small Island Destinations”, Journal of Travel Research, 50/4, 431-442.
Crouch, G.I. ve Ritchie, J. R. B. (1999). “Tourism, Competitiveness and Societal Prosperity”, Journal of Business, Research, 44/3, 137-152.
Crouch, G. I. (2010). “Destination Competitiveness: An Analysis of Determinant Attributes”, Journal of Travel Research, XX/X, 1-19.
Crouch, G. I. ve Ritchie, J. R. B. (2005). “Application of the Analytic Hierarchy Process to Tourism Choice and Decision Making: A Review and Illustration Applied to Destinatıon Competitiveness”, Tourism Analysis, 10, 17-25.
Çetin, T. (2011). “Termal Turizm Potansiyeli Açısından Kozaklı (Nevşehir) Kaplıcaları”, Turkish Studies, 6/1(Winter), 899-924.
Das, J., ve DiRienzo, C. (2009). “Global Tourism Competitiveness and Freedom of the Press: A Nonlinear Relationship”, Journal of Travel Research, 47/4, 470-479.
Day, R. G. (1998). Kalite Fonksiyon Yayılımı, Bir Şirketin Müşterileri ile Bütünleştirilmesi, (Çev: Enternasyonel Tercüme Hizm.Ltd.Şti.), Marshall Boya ve Vernik San. A.Ş.Yayınları Cem Ofset, İstanbul.
Dinçer, E. (2003). “Stratejik Kalite Yönetiminde Kalite Fonksiyon Açınımı’nın (QFD) Yeri ve Hedef Programlama Yöntemi ile Çözüm Yaklaşımı”, T.C. Marmara Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 18/1, 155-172.
Dwyer, L., Forsyth, P. ve Rao, P. (2000). “The Price Competitiveness of Travel and Tourism: A Comparison of 19 Destinations”, Tourism Management, 21, 9-22.
Dwyer, L. ve C. Kim (2003). “Destination Competitiveness: Determinants and Indicators. Current Issues in Tourism, 6/5, 369-414.
Enright, M.J. ve J. Newton (2004). “Tourism Destination Competitiveness: A Quantitative Approach”, Tourism Management, 25(6), 777-788.
Enright, M. J. and J. Newton (2005). “Determinants of Tourism Destination Competitiveness in Asia Pacific: Comprehensiveness and Universality”, Journal of Travel Research, 43/4, 339-350.
Gürsoy, D., Baloğlu, Ş. ve Chi, C. G. (2009). “Destination Competitiveness of Middle Eastern Countries: An Examination of Relative Positioning”, Anatolia: An International Journal of Tourism and Hospitality Research, 20/1, 151-163.
Harker, P. T. ve Vargas, L. (1987). “The theory of ratio scaled estimated: Saaty’s analytical hierarchy process”, Management Science, 33/11, 1385-1403.
94
E. Erbaş, N.Ş.Perçin
Hassan, S. S., (2000). “Determinants of Market competitiveness in An Environmentally Sustainable Tourism Industry”, Journal of Travel Research, 38, 239-245.
Hong, W. (2009). “Global Competitiveness Measurement for the Tourism Sector”, Current Issues in Tourism, 12/2, 105-132.
Hunt, R. A. ve Xavier, F. B. (2003). “The Leading Edge in Strategic QFD”, International Journal of Quality and Reliability Management, 20(1), 56-73.
Ittersum, K. V., Pennings, J. M. E., Wansink, B. ve Trijp, H. V. (2007). “The Validity of Attribute-Importance Measurement: A Review”, Journal of Business Research, 60/11, 1177-1190.
İçtenbaş B. D. ve Eryılmaz, H. (2011). “Quality function deployment as a strategic planning tool”, Internatıonal Journal of Social Sciences and Humanity Studies, 3/2, 73-82.
İlban, O. ve Kaşlı, M. (2009). “Termal Turizmin Gelişmesini Etkileyen Sorunları Belirlemeye Yönelik Gönen’de Bir Araştırma”, Ege Akademik Bakış, 9/4, 1275-1293.
İlban, M. O., Köroğlu, A. ve Bozok, D. (2008). “Termal Turizm Amaçlı Seyahat Eden Turistlerde Destinasyon İmajı: Gönen Örneği”, İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 7/13, 105-129.
Go, F. M. ve Govers, R. (2000). “Integrated Quality Management for Tourist Destinations: A European Perspective on Achieving Competitiveness”, Journal of Travel Research, 21, 79-88.
Goepel, K. D. (2013). “Implementing The Analytic Hierarchy Process As A Standard Method For Multi-Criteria Decision Making in Corporate Enterprises – A New AHP Excel Template with Multiple Inputs”, Proceedings of the International Symposium on the Analytic Hierarchy Process.
Güllü, E. ve Ulcay, Y. (2002). “Kalite Fonksiyon Yayılımı ve Bir Uygulama”, Uludağ Üniversitesi Mühendislik-Mimarlık Fakültesi Dergisi, 7/1, 71-91.
Kelesbayev, D. (2014). “Türk Dünyasının Eğitim Sistemindeki Ortak Mesele: Kalite”, Uluslararası Türkçe Edebiyat Kültür Eğitim Dergisi, 3/2, 291-306.
Kılıç, B. ve Babat, D. (2011). “Kalite Fonksiyon Göçerimi: Yiyecek İçecek İşletmelerine Yönelik Kuramsal Bir Yaklaşım”, KMÜ Sosyal ve Ekonomi̇k Araştırmalar Dergi̇si, 13/20, 93-104.
Kozak, M., Baloğlu, Ş. ve Bahar, O. (2010). “Measuring Destination competitiveness: Multiple Destinations Versus Multiple Nationalities”, Journal of Hospitality Marketing & Management, 19/1, 56-71.
95
Destinasyon Rekabetçiliğinin Stratejik Planlanmasında Hibrit Bir Yaklaşım: Kfg-Öba-Ahs
Kozak, M. ve Rimmington, M. (1999). “Measuring Tourist Destination Competitiveness: Conceptual Considerations and Empirical Findings”, Hospitality Management, 18/3, 273-283.
Lee, C. F. (2006). An Investigation of Factors Determining the Competitiveness of Taiwan’s Hot Springs Tourism Sector. Unpublished doctoral dissertation. Victoria University.
Lee, C., ve King, B. (2010). “International Competitiveness in Hot Springs Tourism: An Application of The Analytical Hierarchy Process Approach”, Tourism Analysis, 15, 531-544.
Lee, C., Huang, H. ve Yeh, H. (2010). “Developing An Evaluation Model for Destination Attractiveness: Sustainable Forest Recreation Tourism in Taiwan”, Journal of Sustainable Tourism, 18/6, 811-828.
Lin, Y. ve Pekkarinen, S. (2011). “QFD-Based Modular Logistics Service Design”, Journal of Business and Industrial Marketing, 26/5, 344-356.
Lu, M. H. ve Kuei, C. H. (1995). “Strategic Marketing Planning: A Quality Function Deployment Approach”, International Journal of Quality & Reliability Management, 12/6, 85-96.
Maddux , G.A., Amos, R.W. ve Wyskida, A.R. (1991). “Organization can Apply Quality Function Deployment as a Strategic Planning Tool”, Industrial Engineering, September, 33-37.
Mazanec, J. A., Wöber, K., ve Zins, A. H. (2007). “Tourism Destination Competitiveness: from Definition to Explanation?”, Journal of Travel Research, 46/1, 86-95.
Minghetti, V. ve Montaguti, F. (2010). “Assessing İstanbul Competitiveness: A Multidimensional Approach”, International Journal of Culture, Tourism and Hospitality Research, 4/3, 228-240.
Myers, J. M., ve Alpert, M. I. (1968). “Determinant Buying Attitudes: Meaning and Measurement”, Journal of Marketing, 32/4, 13-20.
Tam, M. C. Y. ve Tummala, V. M. R. (2001). “An Application of The AHP in Vendor Selection of a Telecommunications System”, The International Journal of Management Science, 29/2, 171- 182.
Taplin, R. H. (2012). “Competitive Importance-performance Analysis of Australian Wildlife Park”, Tourism Management, 33, 29-37.
Timor, M. (2004). “Şehiriçi Alışveriş Merkezi Yer Seçimi Faktörlerinin Analitik Hiyerarşi Prosesi Yardımıyla Sıralanması”, Yönetim, 15/48, 3-18.
Tunca, M. Z. ve Bayhan, M. (2012). “Kalite Fonksiyon Göçerimi Yönetiminin Tedarikçi Seçiminde Kullanımı”, Pamukkale Universitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 11, 53-69.
96
E. Erbaş, N.Ş.Perçin
Özdaloğlu, A. (2008). “Bulanık Analitik Hiyerarşi Süreci Yönteminde Duyarlılık Analizleri: Yeni Bir Alternatifin Eklenmesi–Enereji Kaynağının Seçimi Üzerinde Bir Uygulama”, İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi, 7/14, 15-34.
Ömürbek, N. ve Tunca, Z. (2013). “Analitik Hiyerarşi Süreci ve Analitik Ağ Süreci Yöntemlerinde Grup Kararı Verilmesi Aşamasına İlişkin Bir Örnek Uygulama”, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 18/3, 47-70.
Özden, Ü. H. (2008). “Analitik hiyerarşi Yöntemi İle İlkokul Seçimi”, Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 1, 299-320.
Porter, M. E. (1990). The Competitive Advantage of Nations, Free Press, New York.
Saaty, T. L. (1980). The Analytic Hierarchy Process, McGraw-Hill, New York.
Satty, T.L., ve Kearns, K.P. (1985). Analytical Planning: The Organization of Systems, Pergamon Press, New York.
Sanchez, G., Lopez, D. S. (2015). “Tourism Destination Competitiveness: The Spanish Mediterrainen Case”, Tourism Economics, 21/6, 1235-1254.
Seviçin, A. (2009). “Sürdürülebilir Rekabet Üstünlüğü Kavramı Üzerine Bir İnceleme”, ZKÜ Sosyal Bilimler Dergisi, 5/10, 171-185.
Shilllto, M. L. (1994). Advanced QFD, Linking Technology To Market And Company Needs, John Wiley Sons, New York.
Vaidya, O. S. ve Kumar, S. (2006). “Analytic Hierarchy Process: An Overview of Applications”, European Journal of Operational Research, 169/1, 1-29.
Yoon, Y. (2002). Development of a Structural Model for Tourism Destination Competitiveness from Stakeholders’ Perspectives. Unpublished doctoral dissertation, Virginia Polytechnic Institute.

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com