The problems encountered by healthcare workers while
offering an medical care to refugees and asylum seekers
Journal Name:
- Sağlık Akademisyenleri Dergisi
Key Words:
Keywords (Original Language):
| Author Name |
|---|
Abstract (2. Language):
Objective: In this study; It was aimed to identify the problems faced by health professionals when providing health
services for refugees living in Turkey. Method: In order to determine the problems faced by the health care workers
while providing health services for refugees and asylum seekers applying to the health institutions in Amasya,
statistical information such as the number of these patients and the transactions performed were taken from the
Hospital Information Management System (SISOFT Information Systems) used in the Amasya provincial health
institutions. In line with this information, Results: A total of 389 patients (197 males, 192 females) were admitted
and 2280 patients were admitted to the hospital. According to the results of the surveys conducted during the
last 1 year in order to determine the problems faced by the employees in the health institutions of Amasya in the
refugee and asylum seeker service provision; 48% were physicians, nurses, health officers and midwives; 26% are
IT, security and cleaning personnel; 75 people, 13% of them were assistant health personnel. When the number
of refugee and asylum seekers the participants meet in the units they serve, 43% 0-3, 24% 3-5, 16% 5-10, 17%
10 and over. Conclusion: According to the research findings conducted on the sample, Because the majority
of health personnel use different languages with refugee and asylum-seekers, When the health personnel meet
with gender discrimination during service delivery, They are subjected to violence by asylum-seekers, refugees
or their relatives, It has been seen that health care workers have experienced some problems that refugees have
not complied with hospital rules.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language):
Amaç: Bu çalışmada; Türkiye’de yaşayan mültecilere sağlık hizmeti sunarken sağlık çalışanlarının karşılaştığı sorunları
tespit etmek amaçlanmıştır. Yöntem: Amasya ili sağlık kurumlarına başvuran mülteci ve sığınmacı hastalara sağlık
hizmeti sunulurken sağlık çalışanlarının karşılaştığı sorunları tespit etmek amacıyla öncelikle Amasya ili sağlık
kurumlarında kullanılan Hastane Bilgi Yönetim Sisteminden (SİSOFT Bilgi Sistemleri) bu hastaların sayısı, yapılan
işlemler gibi istatiksel bilgiler alınmıştır. Bu bilgiler doğrultusunda çalışmada Amasya il ve ilçe hastanelerinde sağlık
personellerine geliştirilmiş anket formları kullanılmıştır. Bulgular: Toplamda 197 erkek, 192 kadın olmak üzere 389
hasta başvurusu olup ve 2280 kez hastaneye giriş yapılmıştır. Son 1 yılda başvuran mülteci ve sığınmacı hastalara
hizmet sunumunda Amasya ili sağlık kurumlarında çalışanlarının yaşadığı sorunları tespit etmek amacıyla yapılan
anket çalışmasının sonuçlarına göre; %48’i hekim, hemşire, sağlık memuru ve ebe; %26’sı bilgi işlem, güvenlik
ve temizlik personeli; %13’ü yardımcı sağlık personeli olmak üzere 75 kişi katılmıştır. Katılımcıların görev yaptıkları
birimlerde karşılaştığı mülteci ve sığınmacı hasta sayısına bakıldığında; %43’ü 0-3 arası, %24’ü 3-5, %16’sı 5-10,
%17’si 10 ve üzerinde olduğunu belirtmiştir. Sonuç: Araştırmanın yapıldığı örneklemde elde edilen bulgulara göre;
sağlık personelinin çoğunluğu mülteci ve sığınmacı hastalarla farklı dilleri kullanmalarından dolayı hizmet sunumu,
sağlık personelinin hizmet sunumu esnasında cinsiyet ayrımıyla karşılaştıkları, sığınmacı mülteciler veya yakınları
tarafından şiddete uğradıkları, mültecilerin hastane kurallarına uyum sorunu yaşadıkları gibi sonuçlara ulaşılmıştır.
FULL TEXT (PDF):
- 1