MANAGERIAL EFFECTIVENESS IN HOTEL MANAGEMENT AND AN APPLICATION IN FOUR-FIVE STAR HOTEL ESTABLISHMENTS
Journal Name:
- Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
| Author Name | University of Author |
|---|---|
Abstract (2. Language):
The purpose of this study is to determine the components of the managerial effectiveness in hotels. For this purpose the study was applied on upper level managers in four or five star hotels. In this research the main elements of managerial effectiveness, in what factors these elements occur and importance level of factors were inspected. As a result of the study, 5 factors containing 27 expressions that explain main elements of managerial effectiveness were determined. 5 factors contributions that were obtained were called as decision making, time, contribution, capacity and priority. Among these five factors, contributions were determined as the most important one and decision making, time, capacity and priority factors followed in respectively.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language):
Bu çalışmanın amacı, otel işletmelerinde yönetsel etkinliğin arttırılması yönündeki çabalara katkıda bulunmaktır. Bu amaçla Türkiye'deki 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerinde çalışan yöneticilere uygulanan bu çalışmada, yönetsel etkinliğin ana unsurlarının neler olduğu, bu unsurların hangi faktörler içerisinde oluştuğu ve faktörlerin önem düzeyleri incelenmiştir. Çalışma sonucunda yönetsel etkinliğin ana unsurlarını açıklayan 27 ifadeyi içeren 5 faktörlü bir yapı belirlenmiştir. Elde edilen 5 faktör katkı, karar, zaman, güç ve öncelik olarak adlandırılmıştır. Bu beş faktörden, katkı faktörünün en önemli faktör olarak belirlendiği, daha sonra karar, zaman, güç ve öncelik olarak faktörlerin sıralandığı görülmüştür.
FULL TEXT (PDF):
- 2
393-406