You are here

Home » Content

TÜKETİCİ ETNOSENTRİZMİ VE MARKA BAĞLILIĞI ARASINDAKİ İLİŞKİ

THE RELATIONSHIP BETWEEN CUSTOMER ETHNOCENTRISM AND BRAND LOYALTY

Journal Name:

  • Uluslararası Alanya İşletme Fakültesi Dergisi

Publication Year:

  • 2011

Key Words:

Keywords (Original Language):

Author NameUniversity of AuthorFaculty of Author
Abstract (2. Language): 
The aim of this paper is to examine the existence of corelation between consumer ethnocentrism and brand loyalty, which are studied in the literature seperately several times. Findings of the research, which is conducted on 208 college and undergraduate students of Mehmet Akif University suggest that there is a weak but significant relationship between ethnocentrism and brand loyalty. An investigation of the mean values of the questions regarding ethnocentrism highlights the necessity of national product pereferences. The mean values of the questions about brand loyalty shows no significant preference, though.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language): 
Bu çalışmanın amacı yerli literatürde ayrı ayrı birçok kere çalışılan tüketici etnosentrizmi ve marka bağlılığı konularının arasında bir ilişkinin var olup olmadığının sorgulamasıdır. Mehmet Akif Ersoy Üniversitesinde öğrenimlerine devam eden 208 ön lisans ve lisans öğrencisi üzerinde yürütülen çalışmanın bulgularına göre algılanan tüketici etnosentrizmi ve marka bağlılığı arasında düşük de olsa anlamlı düzeyde bir ilişki olduğu görülmüştür. Çalışmada yer alan öğrencilerin sorulara verdikleri cevapların ortalamaları incelendiğinde tüketici etnosentrizmi sorularına verilen cevapların ortalamalarının yüksek olduğu ve yerli ürünleri tercih edinilmesi gerektiğini düşünmektedirler. Marka bağlılığıyla ilgili soruların ortalamalarına bakıldığında belirgin bir tercih gözlenmemektedir.
FULL TEXT (PDF): 
PDF icon arastirmax-tuketici-etnosentrizmi-marka-bagliligi-arasindaki-iliski.pdf
  • 2
39-55
  • Turkish

REFERENCES

References: 

Akhter, H., S., (2007), “Globalization, Expectations Model of Economic
Nationalism, and Consumer Behavior”, Journal of Consumer
Marketing, Vol.24, No. 3, s.142-150.
Akın, M., Çiçek, R., Gürbüz, E ve İnal, E., (2009), “Tüketici Etnosentrizmi ve
Davranış Niyetleri Arasında Farklılığın Belirlenmesinde CETSCALE
Ölçeği” 9/2 ,s.489-512.
Andrew S. C. Ehrenberg, Mark D. Uncles, Gerald J. Goodhardt, (2004),
“Understanding Brand Performance Measures: Using Dirichlet
Benchmarks”, Journal of Business Research, Volume 57, Issue 12,
December 2004, Pages 1307-1325
Arı, E., S., (2007), “Satın Alma Kararlarında Tüketici Etnosentrizmi ve Menşe
Ülke Etkisinin Rolü”, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Çukurova
Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
BALIKÇIOĞLU, Betül; KOÇAK, Akın; ÖZER, Alper, (2007), “Şiddet İçermeyen
Bir Eylem Olarak Dolaylı Tüketici Boykotlarının Oluşum Süreci Ve
Türkiye İçin Değerlendirme”, Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler
Fakültesi Dergisi, 2007,62(3):79-100
BREXENDORF Tim Oliver, MÜHLMEİER Silke, TOMCZAK Torsten, EİSEND
Martin, (2009), “The Impact Of Sales Encounters On Brand Loyalty”,
A.H.EROĞLU-S.SARI/Tüketici Etnosentrizmi ve Marka…
14
Journal of Business Research, Volume 63, Issue 11, November 2010,
Pages 1148-1155.
C. B. Bhattacharya, (1997), “Is Your Brand's Loyalty Too Much, Too Little, Or
Just Right?: Explaining Deviations In Loyalty From The Dirichlet
Norm”, International Journal of Research in Marketing, Volume 14,
Issue 5, December 1997, Pages 421-435
Ceyda Aysuna, (2006), “Tüketici Etnosentrizmi Etkisini Ölçmede Cetscale
Ölçeği Ve Türkiye Uygulaması”, Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler
Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Yüksek Lisans Tezi
Deniz, A. ve Erciş, A. (2010) “Kişilik Özellikleri Hedonik ve Rasyonel Fayda,
Marka Duygusu ve Marka Bağlılığı Arasındaki İlişkilerin Belirlenmesine
Yönelik Bir Araştırma” Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler
Dergisi, Cilt: 24, Sayı: 2, 141-165
Fırat, A. ve Azmak, E. (2007) “Satınalma Karar Sürecinde Beyaz Eşya
Kullanıcılarının Marka Bağlılığı” Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi
İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2007,(13):251-264
Frank Kressmann, M. Joseph Sirgy, Andreas Herrmann, Frank Huber,
Stephanie Huber, Dong-Jin Lee, (2006), “Direct And Indirect Effects
Of Self-Image Congruence On Brand Loyalty”, Journal of Business
Research, Volume 59, Issue 9, September 2006, Pages 955-964
Ha, C., L., (1998), "The Influence of Consumer Ethnocentrism and Product
Characteristics on Country of Origin Effects: A Comparison Between
U.S. Consumers and Korean Consumers", Doktora Tezi, Faculty of the
Graduate School of the University of Texas, Arlington.
Ko de Ruyter, Marcel van Birgelen, Martin Wetzels, (1998), “Consumer
Ethnocentrism In International Services Marketing”, International
Business Review, Volume 7, Issue 2, April 1998, Pages 185-202
Küçükemiroğlu, O., (1999), “Market Segmentation by Using Consumer
Lifestyle Dimensions and Ethnocentrism An Empirical Study”,
European Journal of Marketing,,Vol. 33, No. 5/6, s. 470-487.
Lantz, G., Loeb, S., (1996), "Country of Origin and Ethnocentrism: An
Analysis of Canadian and American Preferences Using Sociai Identity
Theory", Advances in Consumer Research, Vol. 23, pp. 374-378
Marnik G. Dekimpe, Jan-Benedict E. M. Steenkamp, Martin Mellens, Piet
Vanden Abeele, (2010), “Decline And Variability İn Brand Loyalty”,
International Journal of Research in Marketing, Volume 14, Issue 5,
December 1997, S: 405-420
Uluslararası Alanya İşletme Fakültesi Dergisi 3/2 (2011) 39-55
15
Özbek, M., F., (2005), “Geleneksel Toplumlar ve Güven Bağlamında
Etnosentrik Eğilim İlişkisi”, Türk Dünyası Celalabad İşletme Fakültesi.
Rajshekhar G. Javalgi, Virginie Pioche Khare, Andrew C. Gross, Robert F.
Scherer, (2005), “An Application Of The Consumer Ethnocentrism
Model To French Consumers”, International Business Review, Volume
14, Issue 3, June 2005, Pages 325-344
Rebekah Bennett, Charmine E.J. Härtel, Janet R. McColl-Kennedy, (2005), “
Experience As A Moderator Of Involvement And Satisfaction On Brand
Loyalty In A Business-To-Business Setting 02-314R”, Industrial
Marketing Management, Volume 34, Issue 1, January 2005, Pages
97-107
Rebekah Russell-Bennett, Jant R. McColl-Kennedy, Leonard V. Coote, (2007),
“Involvement, Satisfaction, And Brand Loyalty İn A Small Business
Services Setting”, Journal of Business Research, Volume 60, Issue
12, December 2007, Pages 1253-1260
Saydan, R., Sütütemiz, N., (2009), “Tüketici Etnosentrizmi Etkisini Ölçmede
CETSCALE ölçeği:Yüzüncü Yıl ve Sakarya Üniversitesi Uygulaması”.
Sevtap ÜNAL, Arzu DENİZ, Polat CAN, (2008), “Marka Bağlılığı Ve Kişisel
Değerler Açısından Pazar Bölümleme”, İktisadi ve İdari Bilimler
Dergisi, Cilt: 22 Ocak 2008 Sayı: 1, S: 211-237
Shimp, A., T., Sharma S., (1987), “Consumer Ethnocentrism: Construction
and Validation of the CETSCALE”, Journal of Marketing Research, Vol.
XXIV, August, s.280-289.
Sökmen, A., Tarakçıoğlu, S., (2010), “İşgören Etnosentrizmine Yönelik Bir
Uygulama”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 2/3, s.25-44.
Susan Fournier, Julie L. Yao, (2004), “Reviving Brand Loyalty: A
Reconceptualization Within The Framework Of Consumer-Brand
Relationships”, International Journal of Research in Marketing,
Volume 14, Issue 5, December 1997, Pages 451-472
Székelyi, M., Örkény, A., Ildikó, B., “The Interpretation of Trust in Empirical
Research, Two examples: trust in ethnic and social conflicts in
Eastern and Central Europe, http://www.colbud.hu/honesty-trust/orkeny/pub01.htm, Paper prepared for the workshop on "Trust
and Honesty", Collegium Budapest, 25-26 May, 2001
TSAI, Shu-pei, (2010), “Fostering International Brand Loyalty Through
Committed And Attached Relationships”, International Business
Review, In Press, Corrected Proof, Available online 30 December
2010, S: 1-14
A.H.EROĞLU-S.SARI/Tüketici Etnosentrizmi ve Marka…
16
Usta, R. ve Memiş, S. (2009) “ Hizmet Kalitesi ve Marka Bağlılığı Arasındaki
İlişki Üzerine Müşteri Tatmininin Aracılık Etkisi” Atatürk Üniversitesi
İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt: 23, Sayı: 4, 87-108
Wang, C., L., Chen Z., X., (2004), “Consumer Ethnocentrism and willingness
to Buy Domestic Products in a Developing Country Setting: Testing
Moderating Effects”, Journal of Consumer Marketing, Vol.21, No. 6, s.
391–400.
Yorick Odin, Nathalie Odin, Pierre Valette-Florence, 2001, “Conceptual And
Operational Aspects Of Brand Loyalty: An Empirical Investigation”,
Journal of Business Research, Volume 53, Issue 2, August 2001,
Pages 75-84
“Ethnocentrism”, http://en.wikipedia.org/wiki/Ethnocentrism , 18.01.2011.
“Americentrism”, http://en.wikipedia.org/wiki/Americentrism , 18.01.2011.
“Eurocentrisim” , http://en.wikipedia.org/wiki/Eurocentrism , 18.01.2011.

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com