You are here

ÇALIŞANLARIN IŞ-YAŞAM UYUMLARI VE TÜKENMİŞLİKLERİ ARASINDAKİ İLİŞKİDE SOSYAL DESTEĞİN ARACILIK ETKİSİ

THE MEDIATING EFFECT OF SOCIAL SUPPORT BETWEEN EMPLOYEES' WORK-LIFE ACCORDANCE AND BURNOUT

Journal Name:

Publication Year:

Keywords (Original Language):

Author NameUniversity of Author
Abstract (2. Language): 
The main aim of the present research is observing the mediating effect of social support on the linkage between work-life accordance and burnout. Research sample comprises retailing, logistics, service, education and industry sectors. A web-based survey is conducted among 261 employees via random sampling method. In the direction to the existing theoretical framework, appropriate method for the research is mediation analysis. Mediating effect is calculated by PROCESS macro within SPSS 20.0 statistical software package program. The research seeks to offer a contribution to the extent literature by exploring the relationship between work-life accordance and burnout; moreover, it is attempted to analyze mediating effect of social support. Research findings demonstrate that if an employee has work-life accordance, his/her level of emotional exhaustion should be low; by contrast, personal accomplishment and involvement with people levels might be high. On the other hand, there is mediating effect of informational and instrumental support on the relationship between work-life accordance and personal accomplishment. Furthermore, in order to prevent employees' feeling of burnout, it is important for organizations to have policies which aim stabilizing the work-life accordance and to implement them by being supported by managers and employees in the organization.
Abstract (Original Language): 
Araştırmanın temel amacı, iş-yaşam uyumu ile tükenmişlik arasındaki ilişki üzerinde sosyal desteğin aracılık etkisini araştırmaktır. Araştırmanın örneklemi; perakende, lojistik, hizmet, eğitim ve sanayi sektörlerini kapsamaktadır. Rastgele örnekleme yöntemi ile 261 çalışan arasında web tabanlı bir anket yapılmıştır. Teorik çerçeve doğrultusunda araştırma için uygun yöntem aracılık analizidir. Aracılık etkisi SPSS 20.0 istatistik yazılım programı ve PROCESS eklentisi ile hesaplanmıştır. Araştırma, iş-yaşam uyumu ile tükenmişlik arasındaki ilişkiyi araştırarak alanyazına katkı sağlamayı amaçlamaktadır; bununla birlikte, sosyal desteğin aracılık etkisi analiz edilmiştir. Araştırma bulguları, bir çalışanın iş-yaşam uyumu olduğunda, duygusal tükenme seviyesinin düşük olabileceğini göstermektedir. Tam aksine, kişisel başarı ve insanlarla ilgilenme düzeyi yüksek olabilmektedir. Bununla birlikte, iş-yaşam uyumu ve kişisel başarı arasındaki ilişkide bilgisel ve maddi desteğin aracılık etkisi olduğu görülmektedir. Ayrıca, çalışanların tükenmişlik hissini önlemek için örgütlerin, iş-yaşam uyumunu sürdürülebilir hale getirecek politikalar geliştirmelerinin ve politikaların örgüt içindeki yöneticiler ve çalışanlar tarafından desteklenerek uygulanmasının önemli olduğu görülmektedir.

REFERENCES

References: 

Altay, B.,
Gönener
, D., & Demirkıran, C. (2010). Bir üniversite hastanesinde çalışan hemşirelerin tükenmişlik düzeyleri ve aile desteğinin etkisi. Fırat Tıp Dergisi, 15(1), 010-016.
395
AKADEMİK BAKIŞ DERGİSİ
Sayı: 59 Ocak - Şubat 2017 Uluslararası Hakemli Sosyal Bilimler E-Dergisi
ISSN:1694-528X İktisat ve Girişimcilik Üniversitesi, Türk Dünyası
Kırgız - Türk Sosyal Bilimler Enstitüsü, Celalabat - KIRGIZİSTAN
http://www.akademikbakis.org
Anderson, S. E., Coffey, B. S., & Byerly, R. T. (2002). Formal organizational initiatives and
informal workplace practices: Links to work-family conflict and job-related outcomes. Journal of management, 28(6), 787-810.
Apaydın, Ç. (2011). Öğretim Üyelerinin İşe Bağımlılık Düzeyi İle İş-Yaşam Dengesi ve İş-Aile Yaşam Dengesi Arasındaki İlişki. Ankara Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Eğitim Yönetimi ve Politikası Anabilim Dalı, Yayınlanmamış Doktora Tezi.
Armsden, G. C.,
&
Greenberg, M. T.
(1987)
. The inventory of parent and peer attachment: Individual differences and their relationship to psychological well-being in adolescence. Journal of Youth and Adolescence, 16(5), 427-454.
Avanzi,
L.
, Schuh, S. C., Fraccaroli, F., & van Dick, R. (2015). Why does organizational identification relate to reduced employee burnout? The mediating influence of social support and collective efficacy. Work & Stress, 29(1), 1-10.
Banaz, M. (1992).
Lis
e öğrencilerinde sosyal destek kaynakları ve stres ile ruh sağlığı arasındaki ilişki. Yayımlanmamış yüksek lisans tezi, Ege Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
Bates, D. S., & Toro, P. A. (1999). Developing measures to assess social support among homeless and poor people. Journal of Community Psychology, 27(2), 137-156.
Bayram, D. (1999). Bir grup gençte ruhsal belirti ile sosyal destek ilişkisi. Yayınlanmamış Doktora Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi, İzmir.
Boren,
J
. P., & Veksler, A. E. (2011). Some Things are Better Left Not Unsaid: An Exploratory Study of the Communicatively-Restricted Organizational Stressor.
Byrne, U. (2005). Work-life balance Why are we talking about it at all?. Business Information Review, 22(1), 53-59.
Cheng, C. (1997). Role of perceived social support on depression in Chinese adolescents: A prospective study examining the buffering model. Journal of Applied Social Psychology, 27(9), 800-820.
Chiang, F. F., Birtch, T. A., & Kwan, H. K. (2010). The moderating roles of job control and work-life balance practices on employee stress in the hotel and catering industry. International Journal of Hospitality Management, 29(1), 25-32.
Compas, B. E., Wagner, B. M., Slavin, L. A., & Vannatta, K. (1986). A prospective study of life events, social support, and psychological symptomatology during the transition from high school to college. American Journal of Community Psychology, 14(3), 241¬257.
Constable, J. F., & Russell, D. W. (1986). The effect of social support and the work environment upon burnout among nurses. Journal of Human Stress, 12(1), 20-26.
Dahlem, N. W., Zimet, G. D., & Walker, R. R. (1991). The multidimensional scale of perceived social support: A confirmation study. Journal of Clinical Psychology, 47(6), 756-761.
Demir, S. (2010). Ankara Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastaneleri çalışanlarının tükenmişlik ve iş doyumu düzeylerinin bazı değişkenler açısından incelenmesi. Yükseklisans Tezi.
396
AKADEMİK BAKIŞ DERGİSİ
Sayı: 59 Ocak - Şubat 2017 Uluslararası Hakemli Sosyal Bilimler E-Dergisi
ISSN:1694-528X İktisat ve Girişimcilik Üniversitesi, Türk Dünyası
Kırgız - Türk Sosyal Bilimler Enstitüsü, Celalabat - KIRGIZİSTAN
http://www.akademikbakis.org
Ergin, C. (1992). Doktor ve hemşirelerde tükenmişlik ve Maslach tükenmişlik ölçeğinin uyarlanması. VII. Ulusal Psikoloji Kongresi Bilimsel Çalışmaları, 22, 25.
Etzion, D.
(1984)
. Moderating effect of social support on the stress-burnout relationship. Journal of Applied Psychology, 69(4), 615.
Fırat, N., & Kaya, F. (2015). Yurtta veya ailesinin yanında kalan öğrencilerin sosyal destek düzeyleri ve stresle başa çıkma stillerinin incelenmesi. Turkish Studies, 10(7), 407¬426.
Goulding, C., & Reed, K. (2006). Commitment, community and happiness: a theoretical framework for understanding lifestyle and work. Work-life integration: international perspectives on the balancing of multiple roles, 216-233.
Haines, V. A., Hurlbert, J. S., & Zimmer, C. (1991). Occupational stress, social support, and the buffer hypothesis. Work and Occupations, 18(2), 212-235.
Hakanen, J. J., Bakker, A. B., & Schaufeli, W. B. (2006). Burnout and work engagement among teachers. Journal of School Psychology, 43(6), 495-513.
Halbesleben, J. R. (2006). Sources of social support and burnout: a meta-analytic test of the conservation of resources model. Journal of Applied Psychology, 91(5), 1134-1145.
Hammer, L. B., Allen, E., & Grigsby, T. D. (1997). Work-family conflict in dual-earner couples: Within-individual and crossover effects of work and family. Journal of Vocational Behavior, 50(2), 185-203.
Hayes, A. F. (2013). Introduction to mediation, moderation, and conditional process analysis: A regression-based approach. Guilford Press.
İslamoğlu, A. H., Alnıaçık, Ü. (2014). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri. Beta Yayınları, İstanbul.
Jacobs, S. R., & Dodd, D. (2003). Student burnout as a function of personality, social support, and workload. Journal of College Student Development, 44(3), 291-303.
Jenkins, R., & Elliott, P. (2004). Stressors, burnout and social support: nurses in acute mental health settings. Journal of Advanced Nursing, 48(6), 622-631.
Johnson, J. V., & Hall, E. M. (1988). Job strain, work place social support, and cardiovascular disease: a cross-sectional study of a random sample of the Swedish working population. American Journal of Public Health, 78(10), 1336-1342.
Ju, C., Lan, J., Li, Y., Feng, W., & You, X. (2015). The mediating role of workplace social support on the relationship between trait emotional intelligence and teacher burnout. Teaching and Teacher Education, 51, 58-67.
Kahn, J. H., Schneider, K. T., Jenkins-Henkelman, T. M., & Moyle, L. L. (2006). Emotional social support and job burnout among high-school teachers: is it all due to dispositional affectivity?. Journal of Organizational Behavior, 27(6), 793-807.
Kalimo, R., Pahkin, K., Mutanen, P., & Topipinen-Tanner, S. (2003). Staying well or burning out at work: work characteristics and personal resources as long-term predictors. Work & Stress, 17(2), 109-122.
397
AKADEMİK BAKIŞ DERGİSİ
Sayı: 59 Ocak - Şubat 2017 Uluslararası Hakemli Sosyal Bilimler E-Dergisi
ISSN:1694-528X İktisat ve Girişimcilik Üniversitesi, Türk Dünyası
Kırgız - Türk Sosyal Bilimler Enstitüsü, Celalabat - KIRGIZİSTAN
http://www.akademikbakis.org
Karasek, R. A., & Theorell, T. (1990). Health work. Basic Book, New York.
Kovach, H. R. (2002). Relationship Among Stress, Social Support, and Burnout in Counseling Psychology Graduate Students.
Kutanis, R.
Ö.
, & Karakiraz, A. (2013). Akademisyenlerde tükenmişliğin Kopenhag Tükenmişlik Envanteri (CBI) ile ölçülmesi: Bir devlet üniversitesi örneği. İşletme Bilimi Dergisi, 1(2), 13-30.
Lewis, S. (2001). Restructuring workplace cultures: the ultimate work-family challenge?. Women in Management Review, 16(1), 21-29.
Maslach, C., & Jackson, S. E. (1986). MBI: Maslach Burnout Inventory; manual research edition. University of California, Palo Alto, CA.
Maslach, C., & Leiter, M. P. (1997). The truth about burnout. Jossey-Bass Publications. San Francisco.
McCormack, N., & Cotter, C. (2013). Managing Burnout in the Workplace: A guide for information professionals. Chandos Publishing. Oxford.
Moeller, C., & Chung-Yan, G. A. (2013). Effects of social support on professors' work stress. International Journal of Educational Management, 27(3), 188-202.
Nie, Z., Jin, Y., He, L., Chen, Y., Ren, X., Yu, J., & Yao, Y. (2015). Correlation of burnout with social support in hospital nurses. International Journal of Clinical and Experimental Medicine, 5(10), 19144.
Noon, M., Blyton, P. (2007). The Realities of Work. 3rd Ed. Palgrave Macmillan. New York
Novara, C., Garro, M., & Rienzo, G. D. (2015). Coping Styles and Social Support in Emergency Workers: Family as a Resource. Romanian Journal for Multidimensional Education/Revista Romaneascapentru Educatie Multidimensionala, 6(1).
Otacıoğlu, S. G. (2008). Müzik öğretmenlerinde tükenmişlik sendromu ve etkileyen faktörler. İnönü Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 9(15).
Parris, M. A., Vickers, M. H.,
&
Wilkes, L. (2008). Caught in the middle: Organizational impediments to middle managers' work-life balance. Employee Responsibilities and Rights Journal, 20(2), 101-117.
Pazin, J. S. (2000). The effects of burnout on doctoral counseling students in CACREP accredited universities, Doctoral dissertation. St. Mary's University, San Antonio, Texas.
Pichler, F. (2009). Determinants of work-life balance: Shortcomings in the contemporary measurement of WLB in large-scale surveys. Social Indicators Research, 92(3), 449¬469.
Schaufeli, W. B., & Greenglass, E. R. (2001). Introduction to special issue on burnout and health. Psychology & Health, 16(5), 501-510.
Selvarajan, T. T., Cloninger, P. A., & Singh, B. (2013). Social support and work-family conflict: A test of an indirect effects model. Journal of Vocational Behavior, 83(3), 486-499.
398
AKADEMİK BAKIŞ DERGİSİ
Sayı: 59 Ocak - Şubat 2017 Uluslararası Hakemli Sosyal Bilimler E-Dergisi
ISSN:1694-528X İktisat ve Girişimcilik Üniversitesi, Türk Dünyası
Kırgız - Türk Sosyal Bilimler Enstitüsü, Celalabat - KIRGIZİSTAN
http://www.akademikbakis.org
Shirom, A.
(1989)
. Burnout in work organizations. Cooper, Cary L. (Ed); Robertson, Ivan T. (Ed). (1989). International review of industrial and organizational psychology 1989 , (pp. 25-48). Oxford, England: John Wiley & Sons, ix, 411 pp.
Shumaker, S. A., & Brownell, A. (1984). Toward a theory of social support: Closing conceptual gaps. Journal of Social Issues, 40(4), 11-36.
Smoktunowicz, E., Baka, L., Cieslak, R., Nichols, C. F., Benight, C. C., & Luszczynska, A. (2015). Explaining Counterproductive Work Behaviors Among Police Officers: The Indirect Effects of Job Demands Are Mediated by Job Burnout and Moderated by Job Control and Social Support. Human Performance, 28(4), 332-350.
Soylu, Ö. (2002). Üniversite sınavına hazırlanan öğrencilerin ailelerinden sosyal destek algılayıp algılamama durumlarına göre psikolojik belirtiler yönünden incelenmesi. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Çukurova Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Adana.
Thomas, L. T., & Ganster, D. C. (1995). Impact of family-supportive work variables on work-family conflict and strain: A control perspective. Journal of Applied Psychology, 80(1), 6.
Torun, A. (1995). Tükenmişlik, aile yapısı ve sosyal destek ilişkileri üzerine bir inceleme. Yayınlanmamış Doktora Tezi, Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
Umene-Nakano, W., Kato, T. A., Kikuchi, S., Tateno, M.,
Fujisawa
, D., Hoshuyama, T., & Nakamura, J. (2013). Nationwide survey of work environment, work-life balance and burnout among psychiatrists in Japan. PloS one, 8(2), e55189.
Van der Doef, M., & Maes, S. (1999). The job demand-control (-support) model and psychological well-being: a review of 20 years of empirical research. Work & stress, 13(2), 87-114.
Weaver, K. L. (2000). Burnout, stress and social support among doctoral students in psychology (Doctoral dissertation, West Virginia University).
Wise, S., & Bond, S. (2003). Work-life policy: does it do exactly what it says on the tin?. Women in Management Review, 18(1/2), 20-31.
Woodhead, E. L., Northrop, L., & Edelstein, B. (2014). Stress, social support, and burnout among long-term care nursing staff. Journal of Applied Gerontology, 35(1), 84-105.
Wrzesniewski, A., & Dutton, J. E. (2001). Crafting a job: Revisioning employees as active crafters of their work. Academy of Management Review, 26(2), 179-201.
Yürür, S., & Sarıkaya, M. (2011). Sosyal Çalışmacıların Sosyal Destek Algılarının Tükenmişliğe Etkisi/The Effect of Social Workers' Social Support Perceptions on Burnout. Ege Akademik Bakış, 11(4), 537.
Zedeck, S. (1987). Work, family, and organizations: An untapped research triangle. Institute for Research on Labor and Employment.
Zimet, G. D., Dahlem, N. W., Zimet, S. G., & Farley, G. K. (1988). The multidimensional scale of perceived social support. Journal of Personality Assessment, 52(1), 30-41.

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com