You are here

Home » Content

Toplam kalite kişisi ve kişiliği: Bir kamu kurumunda geliştirmeye ilişkin harekât önerileri ve üst yönetim görevleri araştırma

Total quality person and personality: A study on the development of activity proposals and top management tasks in a public organization

Journal Name:

  • Uluslararası İnsan Bilimleri Dergisi

Publication Year:

  • 2007

Key Words:

Keywords (Original Language):

Author NameUniversity of AuthorFaculty of Author
Abstract (2. Language): 
This paper comprises an empirical study that aims at making research on the proposed four basic dynamics on “total quality person and personality” in a public organization. In this study we not only try to analyze the components of quality person and personality and we also emphasize what an organization should do on quality and the necessity of its determining which policies to adopt. Besides, in this study, we aim at giving basic proposals to the workers and bringing together the duties of the top management tasks making use of quality oriented findings.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language): 
Bu çalışma, “toplam kalite kişisi ve kişiliği” konusunda önerilen dört temel dinamiğin, bir kamu kurumunda araştırılmasına yönelik görgül bir çalışmayı kapsamaktadır. Bununla hem kalite kişisi ve kişiliği bileşenlerinin analizi, hem de kurumun kalite konusunda neler yapması ve hangi politikaları benimsenmesi gerektiğinin altı çizilmeye çalışılacaktır. Ayrıca çalışmada, kalite yönelimli bulgulardan hareketle çalışanlara bazı temel önermeler vermek ve üst yönetim görevleri kristalize etmek hedeflemektedir.
FULL TEXT (PDF): 
PDF icon arastrmx_161047_4_pp_1-14.pdf
  • 2
1-14
  • Turkish

REFERENCES

References: 

Anjard, R. P., “Total Quality Management: Key Concepts”, Work Study, 47, 7 (1998): 238–247.
Arıkan, M., Nitelikli İnsan, İstanbul: Bilge Ya. No. 28/4, 2003.
Arıoğlu, Ü., “Kalite İnsanı”, Verimlilik Dergisi, (1995 Özel Sayısı): 25-30.
Arkış, N., “Kuruluşunuzda Toplam Kalite Yönetimi’nin Başarısızlığını Garanti Etmenin 20 Yolu”, Anahtar Verimlilik Gazetesi, 9, 101 (Mayıs 1997).
© Uluslararası İnsan Bilimleri Dergisi ISSN: 1303-5134
www.InsanBilimleri.com
Gürcan Papatya: Toplam kalite kişisi ve kişiliği: Bir kamu kurumunda geliştirmeye ilişkin harekât önerileri ve
üst yönetim görevleri araştırma.
12
Argüden, Y., “Yaşam Kalitesine Doğru…”, Platin Dergisi, (Ekim 2004): 164-165.
Bozkurt, R., “Bir Toplam Kalite Kişisi misiniz?”, Anahtar Verimlilik Gazetesi, 6, 64 (Nisan 1994).
Bozkurt, R., “Verimli Çalışma Temel Araçları: Plan Çalışmaları”, Mercek Dergisi, 10, 40 (Ekim 2005): 85-89.
Chaney, D. (çev. Kutluk, İ.), Yaşam Tarzları, Dost Ya. Ankara, 1999.
Chopin, J., “Total Quality People-A Fifth Conversation”, Managing Service Quality, 5, 2 (1995): 10–12.
Cücenoğlu, D., Savaşçı, İstanbul: Sistem Ya. No. 220, 1999.
Çeşitoğlu, M., Kaliteli İnsan, İstanbul: Alfa Ya. No. 1272/30, 2003.
Doğan, Z., Bilgeliğe Yöneliş, İstanbul: Hayat Ya. No. 111/24, 2003.
Dökmen, Ü., Varolmak Gelişmek Uzlaşmak, İstanbul: Sistem Ya. No. 242, 2003.
Ferman, M., “Yaşam Kalitesi ve Pazarlama Üzerine Değerlendirmeler”, Pazarlama Dünyası Dergisi, Y. 3, S. 13 (Ocak-Şubat 1989): 28-31.
Genç, N., Halis, M., Kalite Liderliği, İstanbul: Timaş Ya. No. 1479/53-173, 2006.
Gönen, E., Özgen, Ö., “Çevre, Yaşam Kalitesi ve Ergonomi”, 5. Ergonomi Kongresi Bildirisi, İstanbul, 1995: 280-289.
Ingle, S., “An Empirical Investigation of Approaches to New Work Practices”, The TQM Magazine, 12, 6 (2000): 422-431.
İmai, M., Kaizen, İstanbul: Brisa Ya., 1994.
Kovancı, A., Toplam Kalite Yönetimi, Sistem Ya. No. 288, İstanbul, 2001.
Landsberg, M. (çev. Çevik, H. B.), Koçluğun Taosu: İş Yaşamında Liderliğin Bir Adım Ötesine Geçmek, Sistem Ya. No. 198, İstanbul, 1999.
Maşrap, A., “Organizasyonlarda Toplam Kalite Yönetiminin Başarılması”, Verimlilik Dergisi, (1995 Özel Sayısı): 133-142.
© Uluslararası İnsan Bilimleri Dergisi ISSN: 1303-5134
www.InsanBilimleri.com
Gürcan Papatya: Toplam kalite kişisi ve kişiliği: Bir kamu kurumunda geliştirmeye ilişkin harekât önerileri ve
üst yönetim görevleri araştırma.
13
McManus, J. J., “Lessons in Quality: Learning from the Japanese”, Managing Service Quality, 4, 2 (1994): 10-14.
Mulligan, E. (çev. Akbaş, F. C.), Yaşam Yönetimi, İstanbul: Kariyer Ya. No. 33/10, 2002.
Nathanson, C., “Are You A Total Quallty Person?”, Quality Progress, (September 1993).
Papatya, G., “Lider Mi Önemli, Yoksa Liderliği Paylaşma Mı?”, İnfomag Bilgi ve İletişim Teknolojileri Dergisi, 7 (Mayıs 2001): 64-67.
Peker, Ö., “Toplam Kalite Yönetimi ve TS-ISO 9000 Standartları”, Verimlilik Dergisi, (1993 Özel Sayısı): 49-52.
Peşkircioğlu, N., “Kalite İnsanı ve Katılımcılık”, Verimlilik Dergisi, (Özel sayı 1995): 35-40.
Schonberger, R. J., “Total Quality: Teamsmanship over Leadership”, Benchmarking for Quality Management & Technology, 1, 1 (1994): 38-47.
Sinclair, J., D. Collins, “Towards a Quality Culture?”, International Journal of Quality & Reliability Management, 11, 5 (1994): 19-29.
Şimşek, M., Toplam Kalite Yönetimde Başarının Sırrı İnsan Faktörü, İstanbul: Birey Ya. No. 27/2, 2002.
Taşkın, E., “Kalite Bir Yaşam Tarzıdır”, Anahtar Verimlilik Gazetesi, 6, 64 (Nisan 1994).
Türkmen, İ., “Toplam Kalite Yönetimine Geçiş ve Uygulamada Başarıyı Engelleyen Faktörler”, Verimlilik Dergisi, (1995 Özel Sayısı): 143-154.
Weaver, C. N. (çev. Birkan, T, Akıntay, O.), Toplam Kalite Yönetiminin Dört Aşaması, İstanbul: Sistem Ya. No. 137, 1997.
Yelkikalkan, N., Şimşek, H. F., “Yaşam Kalitesinde Sürekli İyileştirme: Aile Vakıflarının Rolü ve Çanakkale Hüseyin Akif Terzioğlu Şefkat Yuvası Vakfı Örneği”, 14-15 Nisan 2. Aile İşletmeleri Kongresi Kitabı, İstanbul: İstanbul Kültür Üniversitesi (2006): 490-498.

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com