You are here

Home » Content

İllere ait sosyo-ekonomik ve demografik faktörlerin internet bankacılığını kullanan aktif müşteri sayıları üzerindeki etkisinin incelenmesi

The effect of socio-economic and demographic factors of Turkish provinces on the number of active customers using internet banking

Journal Name:

  • Uluslararası İnsan Bilimleri Dergisi

Publication Year:

  • 2012

Key Words:

Keywords (Original Language):

Author NameUniversity of AuthorFaculty of Author
Abstract (2. Language): 
Despite the recent improvements in Internet Banking or Online Banking, there are still some constraints, mainly security related issues and some other factors, which contribute to the hesitations of individuals’ Internet Banking adoption. Instead of widely used behaviorist models this study utilizes panel data compiled from different sources and explores why Internet Banking is very common in some Turkish provinces but not in the others. The panel data was comprised of the antecedents that were drawn from the relevant literature. To investigate the relationship among the data we employed correlation statistics and to study the Internet Banking adoption differences better among the provinces we used Mann- Whitney U non-parametric statistical analyses. The results of correlation analysis demonstrate strong relationship among the variables. And the Mann-Whitney U non-parametric test results indicate that the differences of mean ranks are statistically significant. According to these results each of the hypotheses are confirmed significantly.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language): 
İnternet bankacılığı ya da çevrimiçi (online) bankacılık son yıllarda büyük gelişme göstermişse de kimi araştırmacılar güvenlik başta olmak üzere bir takım etmenler nedeniyle bireylerin internet bankacılığını benimsemede tereddütler yaşadıklarını iddia etmektedirler. Araştırmamız yaygın olarak uyarlanan davranışsal modeller yerine farklı kaynaklardan derlenmiş panel verileri baz alan bir model kullanarak internet bankacılığının neden bazı illerde daha yaygın ve neden diğerlerinde daha az kullanıldığı konusunu irdelemektedir. Panel verilerdeki değişkenler ilgili yazından uyarlanmıştır. Veriler arasında bir ilişki olup olmadığını incelemek için korelasyon istatistiği kullanılmış ve iller arasında internet bankacılığını kullanan bireylerin sayısındaki farklılıkları istatistiksel olarak daha iyi irdeleyebilmek için de Mann-Whitney U parametrik olmayan analizler yapılmıştır. Yapılan korelasyon analizi ile değişkenler arasındaki ilişkinin güçlü olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Mann-Whitney U analizleri sonucunda ise sıra farklarının istatistiksel olarak anlamlı oluğu görülmektedir. Buna göre her hipotezimiz istatistiksel olarak desteklenmektedir.
FULL TEXT (PDF): 
PDF icon arastrmx_161047_9_pp_288-302.pdf
  • 2
288-302
  • Turkish

REFERENCES

References: 

Adapa, S. (2011). Global E-Banking Trends: Evolution, Challenges and Opportunities. In
Mohammad Ali Sarlak and Asghar Abolhasani Hastiani (Eds), E-Banking and
Emerging Multidisciplinary Processes: Social, Economical and Organizational Models
(pp. 1-16)
Akhlaq, M.A. ve Shah, A. (2011). Internet Banking in Pakistan: Finding Complexities. Journal
of Internet Banking and Commerce, 16(1). Retrieved from
http://www.arraydev.com/commerce/jibc/2011-04/Akhlaq.pdf.
Akman, I., Yazici, A., Mishra, A. & Arifoglu, A. (2005). E-Government: A Global View and an
Empirical Evaluation of Some Attributes of Citizens. Government Information
Quarterly, 22, 239-257. Retreived from http://dx.doi.org/10.1016/j.giq.2004.12.001.
AL-Majali, M. Ve Mat, N.K.N. (2011). Modeling the Antecedents of İnternet Banking Service
Adoption (IBSA) in Jordan: A Structural Equation Modeling (SEM) Approach. Journal
of Internet Banking and Commerce, 16(1). Retrieved from
http://www.arraydev.com/commerce/ jibc/2011-04/MalekAlMajali.pdf.
Altan, M. ve Karasioğlu, F. (2004). Internet Bankacılığının Toplum Katmanlarınca Kullanımı
Üzerine Bir Araştırma. In Erdemir, E. vd. (Eds), 3. Ulusal Bilgi, Ekonomi ve Yönetim
Kongresi Bildiri Kitabı (ss. 25 – 26).
Atay, E. (2008). Macroeconomic Determinants Of Radical Innovations and Internet Banking
in Europe. Annales Universitatis Apulensis Series Oeconomica, 2(10), p.4. Retreived from
http://oeconomica.uab.ro/upload/lucrari/1020082/4.pdf.
Biswas, S., Taleb, A. ve Shinwary, S.S. (2011). Electronic Banking in Bangladesh: Security
Issues, Forms, Opportunities and Challenges. Canadian Journal on Scientific and
Industrial Research, 2(5). Retreievd from http://www.ampublisher.com/May
%202011/SIR-1104-015-Electronic-Banking-in-Bangladesh.pdf.
Boyacıoğlu, M.A., Hotamış, T.N. ve Çetin, H. (2010). An Evaluation of Internet Banking in
Turkey. Journal of Internet Banking and Commerce, 15(2). Retreived from
http://www.arraydev.com/commerce/jibc/2010-08/Boyacioglu.pdf.
BTİ (2011). Bilgi toplumu İstatistikleri. Devlet Planlama Teşkilatı Müsteşarlığı, Bilgi Toplumu
Dairesi Başkanlığı, DPT Yayın No: 2826. Retreived from http://www.dpt.gov.tr/
DocObjects/View/12808/ Bilgi_Toplumu_Istatistikleri_2011.pdf.
DT22 (2011). İnternet ve Mobil Bankacılık İstatistikleri Haziran 2011. Türkiye Bankalar Birliği
Raporu. Retreived from http://www.tbb.org.tr.
Gounaris, S. P. ve Koritos, C. D. (2008). Using the Extended Innovation Attributes
Framework and Consumer Personal Characteristics as Predictors of Internet Banking
Adoption. Journal of Financial Services Marketing, 13(1), pp. 39–51. Retreived from
http://www.palgrave-journals.com/ fsm/journal/v13/n1/full/fsm20084a.html.
Gurau, C. (2001). E-banking in transition economies: The case of Romania. Journal of
Financial Services Marketing, 6(4), pp.362–378. Retreived from http://tcnh.ntt.edu.vn/
images/banking/32.pdf.
İleri, Y.Y. ve İleri, H. (2011). İnternet Bankacılığı ve E-ticaretin Türkiye Ekonomisi Üzerindeki
Etkileri. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksek Okulu Dergisi, 14(1-2), pp.
109-125.
IpsosKMG (2010). PC ve İnternet Penetrasyon Çalışması. Retreived from http://m.friendfeedmedia.
com/ 97ba0b8988c2030c4e8b9ced748b16cc87af244c.
Kang, B. (2009). Information and Communications Technology and Disaster Risk Reduction
Division; Bridging the Digital Divide Between Urban and Rural Areas: Experience of
the Republic of Korea. ESCAP Technical Paper , IDD/TP-09-07 (Version 1.0). Retreived
from http://www.unescap. org/idd/working20papers/IDD_TP_09_07_of_WP_
7_2_911.pdf.
Kim, B., Widdows, R. ve Yilmazer, T. (2005). The Determinants of Consumers’ Adoption of
Internet Banking. Conference Series Proceedings, Federal Reserve Bank of Boston.
Retrevied from http://www.bos.frb.org/news/conf/ payments2005/yilmazer.pdf.
Korkmaz, S. ve Gövdeli, Y. E. (2004). Türk Bankacılığında Alternatif Dağıtım Kanalları ve
Ürünleri ile Bunların Gelişiminde ve Pazarlanmasında Eğitimin Önemi. Gazi
Üniversitesi, Endüstriyel Sanatlar Eğitim Fakültesi Dergisi, 15. Retreived from
http://www.esef.gazi.edu.tr/html/yayinlar/15_pdf/15-a.pdf.
Li, S. ve Worthington, A. C. (2004). The Relationship Between the Adoption of Internet
Banking and Electronic Connectivity- An International Comparison. Queensland
University of Technology, Discussion papers Series, DP No. 176. Retreived from
http://www.bus.qut.edu.au/faculty/schools/economics/documents/discussion...
2004/DP%20No.%20176%20-%20Li%20%26%20Worthington.pdf.
Mangin, J.P.L., Bourgault, N. ve Guerrero, M.M. (2011). Modeling Perceived Usefulness on
Adopting Online Banking through the TAM Model in a Canadian Banking
Environment. Journal of Internet Banking and Commerce, 16(1). Retreived from
http://www.arraydev. com/commerce/jibc/ 2011-04/Jean-PierreLevyMangin.pdf.
Mermod, A. Y. (2011). Customer’s Perspectives and Risk Issues on E-Banking in Turkey;
Should We Still be Online? Journal of Internet Banking and Commerce, 16(1).
Retreived from http://www.arraydev.com/commerce/jibc/2011-04/ YukselMermodAsl.
pdf.
Pala, E. ve Kartal, B. (2010). Banka Müşterilerinin internet Bankacılığı ile İlgili Tutumlarına
Yönelik Bir Pilot Araştırma. Yönetim ve Ekonomi, 17(2). Retreived from http://www2.
bayar.edu.tr/yonetimekonomi/dergi/pdf/C17S22010/43_61.pdf.
Qurashi, T.M., Zafar, M.K. ve Khan, M.B. (2008). Customer Acceptance of Online Banking in
Developing Economies. Journal of Internet Banking and Commerce, 13(1). Retreived
from http://www.arraydev.com/commerce/jibc/2008-04/Tahir%20Masood.pdf.
Reid, M. ve Levy, Y. (2008). Integrating Trust and Computer Self-Efficacy with TAM: An Empirical Assessment of Customers’ Acceptance of Banking Information Systems (BIS) in
Jamaica. Journal of Internet Banking and Commerce, 12(3). Retreived from
http://www.arraydev.com/commerce/jibc/ 2008-12/Levy_JIBCformat.pdf.
Socialmediatr.com (2011). Bilgi Toplumu İstatistikleri 2011 Yayımlandı. Retreived from
http://www.socialmediatr.com/blog/bilgi-toplumu-istatistikleri-2011-yayi....
Sullivan, R. ve Wang, Z. (2005). Internet Banking: An Exploration in Technology Diffusion
and Impact. Payments System Research Department Working Paper 05-05, Federal Reserve
Bank of Kansas City. Retreived from http://www.kansascityfed.org/publicat/psr/
rwp/IBANK-Sullivan_Wang.pdf.
TNSP (2003). Alternatifi Kim Kullanıyor? Capital Online Dergi, 01 Ocak 2003. Retreived from
http://www.capital.com.tr/alternatifi-kim-kullaniyor-haberler/15841.aspx.
Toy, B.Y. ve Tosunoğlu, N. G. (2007). Sosyal Bilimler Alanındaki Araştırmalarda Bilimsel
Araştırma Süreci, İstatistiksel Teknikler ve Yapılan Hatalar. Ticaret ve Turizm Eğitim
Fakültesi Dergisi, 2007(1). Retreived from http://www.ttefdergi.gazi.edu.tr/
makaleler/2007/ Sayi1/1-20.pdf.
TÜİK (2011). En son kullanım zamanına göre bireylerin bilgisayar ve İnternet kullanım
oranları. Retreived from http://www.tuik.gov.tr/PreIstatistikTablo.do?istab_id=41.
Wendy W.N. W., Chung-Leung L. ve Cheris W.C. C. (2005). Customers' Adoption of Banking
Channels in Hong Kong. International Journal of Bank Marketing, 23(3), pp.255 – 272.
Retreived from http://www.emeraldinsight.com/journals.htm?issn=0265-
2323&volume=23& issue =3&articleid=1463456&show=pdf.
Yentürk, N. Ve Başlevent, C. (2007). “Türkiye’de Genç İşsizliği”, Gençlik Çalışmaları Birimi
Araştırma Raporu, No:2, İstanbul Bilgi Üniversitesi Yayını. Retreived from
http://www.setav.org/ ups/dosya/10409.pdf.
Yıldız, E. B., Sivri,U. ve Berber, M. (2010). Türkiye’de İllerin Sosyo-Ekonomik Gelişmişlik
Sıralaması. Uluslararası Bölgesel Kalkınma Sempozyumu, Bozok Üniversitesi, 07-09
Ekim 2010 (ss.693-705). Retreived from http://www.metinberber.com/kullanici_
dosyalari/ file/ endeks.doc.

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com