You are here

Home » Content

SOSYAL MEDYANIN ÇOK KATLI PAZARLAMADA KULLANIMI VE İŞ TATMİNİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ

THE USE OF SOCIAL MEDIA IN NETWORK MARKETING AND ITS EFFECTS ON JOB SATISFACTION

Journal Name:

  • Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi

Publication Year:

  • 2012

Key Words:

Keywords (Original Language):

Author NameUniversity of AuthorFaculty of Author
Abstract (2. Language): 
Scattered and abundant mass communication channels and excessive advertising massages make it difficult to reach the right audience. It also cause the messages not to be recognized properly by the targeted customers. Therefore, besides the promotional efforts of traditional media channels are becoming questionable, the social media platforms have started to gain increasing importance in effective communication strategies in public relations, advertising etc. On the other hand, with online opportunities offered by the social media, individuals have become actors who affect interactive marketing processes. This situation changes the paradigms of vendor-buyer relations. Having realized this potential, network marketers became the front runners in applying social media channels to their business processes. According to sales-oriented network marketing system, raising the independent distributors’ job satisfaction level that affects the performance is important in terms of winning new customers and independent entrepreneurs. Besides classical approaches like job satisfaction, sales commission system, motivation training, holidays, product launches, social media is frequently used by customers and distributors within the same network due to its potential in providing instant interaction. It is deducted that instant interaction provided by social media generates positive impacts on independent distributors’ job satisfaction. In the part of survey, it has been emerged that independent distributors have believed in the importance of social media and social media has reinforced the impact of face to face communication. But they haven’t realized the effect and motivating role of social media in sale and gaining new members. This result has been supported by regression analysis that social media usage level has a weak effect in explaining job satisfaction. According to correlation analysis, there is a positive linear relationship among general job satisfaction, intrinsic job satisfaction and extrinsic job satisfaction with social media usage level.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language): 
Kitle iletiĢim kanallarının bölünmüĢlüğü ve reklam mesajlarının çokluğu, doğru hedef kitleye ulaĢmayı ve mesajın müĢteriler tarafından algılanmasını zorlaĢtırmaktadır. Bundan dolayı geleneksel medya kanallarında yapılan tutundurma çabaları sorgulanır hale gelirken, sosyal medya ortamları reklam, halkla iliĢkiler vb. alanlarda etkili iletiĢim stratejilerinin üretilmesinde giderek daha fazla önem kazanmaya baĢlamıĢtır. Diğer taraftan sosyal medyanın sunduğu çevrimiçi olanaklarla, bireyi içerik üreten, paylaĢan, tavsiye eden kısaca interaktif olarak pazarlama sürecini etkileyen aktörler haline getirmesi, satıcı-alıcı iliĢkilerine dair paradigmaları değiĢtirmektedir. Bu potansiyelin ilk farkına varan ve iĢ süreçlerine uygulayan iĢletmelerin baĢında “çok katlı pazarlama” stratejisini kullanan iĢletmeler gelmektedir. SatıĢ odaklı çok katlı pazarlama sisteminde, bağımsız giriĢimcilerin performanslarını etkileyen iĢ tatmin düzeylerinin yükseltilmesi, yeni müĢteri ve bağımsız giriĢimciler kazanma açısından önemlidir. Sosyal medyanın, içerik üretmeye ve anlık etkileĢime olanak sağlamasının bağımsız giriĢimcilerin iĢ tatminini olumlu etkilediği düĢülmektedir. Bu varsayımdan hareketle çok katlı pazarlama stratejisini kullanan küresel bir iĢletmenin Türkiye’deki serbest giriĢimcilerinin sosyal medyayı kullanım biçimleri ve bunun iĢ tatmini üzerindeki etkileri incelenmiĢtir. Anket yöntemi kullanılarak yapılan araĢtırmada, serbest giriĢimcilerin sosyal medyayı, yüz yüze iletiĢim kadar önemsedikleri fakat iĢ amaçlı olarak kullanma konusunda yeterli motivasyona sahip olmadıkları gözlemlenmiĢtir. Bu gözlemi destekleyen regresyon analizlerinde, bağımsız giriĢimcilerin sosyal medya kullanım düzeylerinin, iĢ tatmini açıklamada etkili fakat zayıf bir etkiye sahip olduğu ortaya çıkmıĢtır. Korelasyon analizlerinde ise, sosyal medya kullanım düzeyi ile içsel iĢ tatmini, dıĢsal iĢ tatmini ve genel iĢ tatmini arasında pozitif doğrusal bir iliĢki olduğu anlaĢılmıĢtır.
FULL TEXT (PDF): 
PDF icon arastrmx_143240_18_pp_20-32.pdf
  • 1
20-32
  • Turkish

REFERENCES

References: 

ADIGÜZEL, O ve KEKLĠK, B. (2011) “Sağlık Kurumlarındaki ĠĢgörenlerin ĠĢ Tatmini ve Bir Uygulama”, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, S. 19, s. 305-318. AKAR, E. (2010), Sosyal Medya Pazarlaması Sosyal Webde Pazarlama Stratejileri, Elif Yayınları, 1. Bsk.,s. 25. AKSAYAN S., VELĠOĞLU P. (1992), Sağlık Ocağı ve Hastanelerde ÇalıĢan HemĢirelerin Örgütsel ĠĢ Doyum Etkenleri, Cumhuriyet Üniversitesi, , III. Ulusal Hemşirelik Kongresi Kitabı, s: 635-646. AġAN Ö., ÖZYER K. (2008), “Duygusal Bağlılık ile ĠĢ Tatmini ve ĠĢ Tatmininin Alt Boyutları Arasındaki ĠliĢkileri Analiz Etmeye Yönelik Ampirik Bir ÇalıĢma”, SDÜ İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi , Cilt 13, Sayı 3, ss.129-151. BELCH G. E, BELCH M. A. (2007), Advertising and Promotion, An Integrated Marketing Communications Perspective 7th Ed., NY: McGraw-Hill/Irwin. BERKOWĠTZ E. N.; RUDELIUS, W.; KERĠN, R.A. and HARTLEY, S.W. (2007), Marketing, The Mc Grow Hill, pp. 480. BERNS S. (1984), Job Satisfaction And Conflict Management, Third Edition, Toronto: The Mosby Company.
BLACKSHAW, P. And NAZZARO, M. (2004), “Consumer-Generated Media (CGM) 101: Word-of-mauth in the age of the Webfortified consumer”, Retrieved, July 25, 2008, from www.nielsenbuzzmetrics.com/whitepapers BORGES, B. (2009), Marketing 2.0 Bridging the Gap Between Seller and Buyer Through Social Media Marketing, Wheatmark: USA. CROFT, R ve WOODDRUFFE, H. (1996), “Network marketing: The ultimate in international distribution”, Journal of Marketing Management, V.12, pp. 201-214. DOUGLAS, E.W. (2008), “Social Marketing Campaigns and Children's Media Use”, Future of Children, Spring, Vol. 18 (1), pp. 81-203. DURMUġ, F., (2011), “GFK Türkiye Tüketicinin Nabzını Tuttu”, Aktaran: FatoĢ Karahasan, Capital Dergisi, Aralık Sayısı, s.286. EDELMAN, D. C. (2011), “Dijital Çağda MarkalaĢma: Paranızı Hep YanlıĢ Yerlere Harcıyorsunuz” Harward Business Review’den, Capital Dergisi, Ocak, s.132-141. FOX, S. (2009), E-Riches 2.0: Next-Generation Marketing Strategies for Making Millions Online, AMACOM: New York. GANGADHARBATLA, H., (2008), “Facebook Me: Collective Self-Esteem, Need to Belong, and Internet Self-Efficacy as Predictors of the Generation’s Attitudes toward Social Networking Sites”. Journal of Interactive Advertising, Vol. 8 (2), pp. 1-28. GÖKÇE, R. (2005), Birinci sınıf tatil köyünde performans değerlemenin çalıĢanların iĢ doyumuna etkisi üzerine bir uygulama. YayınlanmamıĢ yüksek lisans tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı.
GÜMÜġ, S. Ve METE, C. (1998), “Doğrudan Pazarlama Sistemleriyle ÇalıĢan Firmalarda SatıĢ Gücünün Özendirilmesine Yönelik Bir AraĢtırma”, Pazarlama Dünyası Dergisi, Yıl: 12, S. 71, s. 71.
HANNA, R., ROHM, A. and CRĠTTENDEN, V.L. (2011), “We’re all Connected: The Power of The Social Media Ecosystem”; Kelly School of Business, Ġndiana Unversity, Business Horizons, Vol. 54, pp. 265-273. HONG LU, ALĠSON E. WHĠLE, K. L. B., (2005), “Job satisfaction among nurses: a literature review”, International Journal of Nursing Studies, Sayı: 42 ,ss.211–227. KAPLAN, A.M. (2011), “If you love Someting, Let it go Mobile: Mobile marketing and Mobile social Media 4x4” Business Horizons, Bushor -938, pp. 11. KAPLAN, A., HAENLEĠN, M. (2010), Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons, Vol. 53 (1), 59-68. KARALAR, R. (1995), İşletme Politikası, ETAM A.ġ. Matbaa Tesisleri, EskiĢehir, s. 194. KENT, M. (2011). “Coca Cola’yı BaĢtan AĢağıya Silkelemek”, Harward Business Review, Capital Dergisi, Kasım, 2011, s.194-202. KĠM, A.J. And KO, E. (2011), “Do Social Media Marketing Activities Enhance Customer Equity? An Empirical Study of Luxury Fashion Brand”, Journal of Business Research. KĠNG, M., MURRAY, M.A. ve ATKĠNSON, T. (1982), “Background, personality, job characteristics and satisfaction with work in a national sample”, Human Relations, 35(2): 119-133. LEE, R., WĠLBUR, E. R. (1985), “Age, Education, Job Tenure, Salary, Job Characteristics, and Job Satisfaction: A Multivariate Analysis”, Human Relations, Vol. 38(8), 781‐791. LEVĠNE, R., LOCKE, C., SEARLS, D., WEĠNBERGER, D. (2001), The Cluetrain Manifesto: The End of Business as Usual, Basic Books.
LĠZĠOLĠ, S. (2011), SöyleĢi: www.dogrudansatisdunyasi.com/?p=497 (Alıntı Tarihi: 20.01.2012). LORENZO, C.; CARMEN, M. And AMO, A. (2012), Segmentaion of users of social networking websites”, Social Behavior and Personalty, V. 40(3), pp. 401-414. LUTHANS, F. (1995), Organizational Behavior (7. Ed.), New York Mc Graw – Hill, USA, 158‐199. MAHAR, S.M ve MAHAR J. (2001). “The Unorcial Guide to Building Your Business in The Second Life Virtual World”, Akt. Akar, Erkan, Sosyal Medya Pazarlaması-Sosyal Webde Pazarlama Stratejileri, Elif Yayınları. MANGOLD, W. G. ve FAULDS, D.J. (2009), “Social Media: The New Hybrid Element of The Promotion Mix”, Business Horizons, Vol. 52, pp. 357-365. MAVNACIOĞLU, K. (2009), “Ġnternette Kullanıcıların OluĢturduğu ve Dağıttığı Ġçeriklerin Etik Açıdan Ġncelenmesi: Sosyal Medya Örnekleri”, Fırat Üniversitesi İletişim Fakültesi Medya ve Etik Sempozyumu, 07-09 Ekim, s. 63-73. MUSAL, B; ELÇĠ, Ç. Ö. ve ERGĠN S. (1995), “Uzman Hekimlerde Mesleki Doyum”, Toplum ve Hekim Dergisi, Cilt:10, Sayı:68, s. 2-7. ODABAġI, Y. (2005), “Sanal Tüketici Toplulukları”. Pazarlama İletişimi Kültürü Dergisi (PĠ), Cilt: 4. OKAZAKĠ S. (2009), “Social influence model and electronic word of mouth”, International Journal of Advertising, Vol. 28 (3), 439-472. ÖZMORALI, H. (1995), Çok Katlı Pazarlama, Dizgi Yayıncılık, A.ġ. Ġstanbul, s. 12-13. ÖZMORALI, H. (2004), “Yeni Alanlarda Yepyeni Bir SatıĢ ve Dağıtım Modeli”, Marketing Türkiye Dergisi, 8 Ağustos. MUNĠZ, A., O’GUĠN, T. (2001), “Brand community”. Journal of Consumer Research, Vol. 27 (4), pp. 412-432. NAKĠP, M. (2006), Pazarlama Araştırmaları Teknikler ve Uygulamalar, Seçkin Yayınevi, 2. Baskı, s. 145. RIEGNER, C., (2007), “Word of mouth on the web: The impact of web 2.0 on consumer purchase decisions”, Journal of Advertising Research, Vol. 47 (4), pp. 436-447. RIES L., (2011). “Sosyal Medya bir Strateji Değil Bir Taktiktir”, The Brandage Dergisi, Temmuz sayısı, s. 44-45. RICH, M. K. (2000), “The Direction of Marketing Relationships” The Journal of Business & Industrial Marketing, Vol.15, No. s.,170-191. SAYLĠ, H.; KURT, M. Ve BAYTOK, A. (2006), “ġebeke (Network) Organizasyon Yapılarının Rekabet Gücü Kazandırma Rolü ve Afyonkarahisar Mermer Sektöründe Uygulama Örneği”, Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, S. 16, s. 31-46.
SHIMP, T. (2003), Marketing Communications, USA: The Dryden Press, 30-41.
SMĠTH, P.C., KENDALL, L.M. ve HULĠN, C.L. (1985), The Revised Job Descriptive Index. Rand McNally, Chicago.
ÖZYAPRAK, S., (2010), “Sosyal Medya ve Lider ĠletiĢimi”, Pİ Dergisi, Ekim, Kasım, Aralık, s.39. www.cokkatlipazarlama.org/temel-yazilar/istatistiki-bilgiler.html (Alıntı Tar: 24.01.2012) ZHANG, Z. And LĠ, X, (2010), Controversy is Marketing: Mining Sentiments in Social Media”, Proceedings of the 43rd Hawaii International Conference on System Sciences.

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com