-BAKER, Michael J. (1999). One More Time-What is Marketing?, Edited by Michael J. Baker, The Marketing Book, Fourth Edition, Butterworth-Heinemann.
-BIÇAKÇI, Ercan (2002). Para-Nosyon Pazarlamanın 7 P'si, Kariyer Yayıncılık, İstanbul.
-BISHOP, Bill (1998), Strategic Marketing for the Digital Age, IMTC Business Books.
-BOONE, Louis E., David L. Kurtz (1998). Contemporary Marketing wired, Ninth Edition, The Dryden Press.
-BOZKURT,
İzze
t (2000). Bütünleşik Pazarlama İletişimi, MediaCat Kitapları, İstanbul.
-GEGEZ, Ercan ve Ebru Ulusoy, Özlem Bulut (2002). "İşletmelerde Pazarlama ve Halkla İlişkiler İlişkisi", İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, Sayı:13:445-463.
373
İLETİŞİM FAKÜLTESİ DERGİSİ/Algılanan Hizmet Kalitesi Açısından Beklentiler ve
iietişim
-GÜRÜZ, Demet (1995). Halkla İlişkiler Reklam Ajansları İşletmeciliği ve Yönetimi, Ege Üniversitesi iletişim Fakültesi Yayınları, İzmir.
-HARRELL,
Gilber
t D., Gary L. Frazier (1999). Marketing: Connecting With Customers, Prentice-Hall Inc. -HOYT, Ann (1995). "Marketing Member Involvement-The American Experience",
http://www.wisc.edu/wwcc/staff/hoyt/mrktmem.html.
-KARİNCA Dergisi (1998). "Değişen Dünyada Kooperatifçilik",
Sayı:741:1-2.
-KILIÇ, Enver (1999). Kooperatifçilik İlkeleri ve Tüketim Kooperatifleri, T. Tüketim Kooperatifleri Merkez Birliği Yayınları, İstanbul.
-KIRCOVA, İbrahim (2002). İnternette Pazarlama, Beta Basım, İstanbul.
-LEVINE, Rick ve Christopher Locke, Doc Searls, David Weinberger (2000). İletişim ve İnternet Üzerine Fikirler Bir Manifesto, Çev. Şefika Komçez, KoçSistem Yayınları, İstanbul. -NORDSTROM, Kjell A. ve Jones Ridderstrate (2000). Delifişeklik, Çev. Ergin Koparan, BZD Yayıncıhk, İstanbul. -Rohner, Kurt (1998). Marketing in the Cyber Age, The Why, the What and the How, John Willey & Sons.
-SPEAR, Roger (2001). "Membership Strategy for Co-operative Advantage" .
httpV/www.co-opstudies.orq/Researcri/Reasserting/Research OU.htm.
374
İLETİŞİM FAKÜLTESİ DERGİSİ/Algılanan Hizmet Kalitesi Açısından
Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com