PAZARLAMA'DA KARAR ALMA: Karar Alma Süreci, Önemi ve Kapsamı

İşletmelerin dinamik bir ortamda faaliyet göstermeleri, onları, sürekli değişen çevre koşulları nedeniyle artan belirsizlik karşısında, etkin kararlar almaya itmektedir. Artan belirsizlikler beraberinde daha fazla riski de getirmektedir. İşletmeler belirsizlik ve risk ortamında varlıklarını sürdürmek ve kârlılıklarını arttırmak amacıyla, makro ve mikro düzeyde çeşitli kararlar almaktadırlar. İşletmelerin, faaliyetlerini sürdürdükleri mal ve kaynak piyasalarına uyum amacıyla, mikro düzeyde; mal, fiyat, tutundurma ve dağıtım gibi, makro düzeyde ise; işletme amaçları, pazarlama stratejisi, rekabet stratejisi gibi konularda geçmişte de karar alma gereği duydukları, bilinen bir gerçektir. Fakat, geçmişte alınan bu kararların; işletme iriliklerinin nispeten küçük olması, piyasa şartlarının nispeten daha ılımlı olması, teknolojik gelişmelerin daha yavaş olması ve işletme yöneticilerinin pazarlama anlayışına henüz sahib olmamaları gibi çeşitli faktörlerin de etkisiyle, daha sübjektif olduğu söylenebilir. Bugün ise işletmeler, her açıdan çok daha dinamik bir ortamda faaliyet göstermektedir. İşletme büyüklükleri artmakta, rekabet şiddetlenmekte, teknoloji hızla gelişmekte ve pazarlama anlayışının başarılı bir yönetim için gerekli olduğu görülmektedir. Bu ise, sübjektif olarak alman kararların etkinliğini azaltmaktadır. Mikro ve makro düzeyde alınacak olan kararların; istatistiksel birtakım tekniklere ve bu amaçla geliştirilmiş bulunan matematiksel modellere dayandırılmasının, etkinlikleri açısından önemli bir husus olduğu görülmektedir. Bu çalışmada, sırasıyla pazarlama kararlarının nitelikleri, pazarlama yöneticisinin karar alması gereken konular ve karar almada kullanabileceği teknik ile modellerin neler olabileceği üzerinde durulmuştur.