Application of 5S approach to healthcare quality
Journal Name:
- Sağlık Akademisyenleri Dergisi
| Author Name | University of Author |
|---|---|
Abstract (2. Language):
Much attention has been drawn to the demand for improvement of Quality in Healthcare organisations and to achieve improved
outcomes for patients as well as to bring increased patient satisfaction and staff satisfaction. Some important areas to be
addressed in this regard are improvement of work environment, reduction of waste and correction of delays in the various care
processes and procedures. 5S is a simple, easy to understand management approach that was originally applied in the
manufacturing sector for workplace organisation. It is now being practiced in the service sector. It is a stand alone approach that
originated in Japan and increasingly used as the first step towards quality improvement in the service sector. If practiced in a
hospital it helps to maintain a high degree of cleanliness and orderliness in the work place, and reduces waste in the processes
of care, and improves patient flow. It is known for its ability to establish the essential prerequisites of working environment,
practices and mind-set, which are the necessary foundations for an effective quality improvement program. This paper presents
a brief overview of 5S approach and describes its methodology for implementation in Healthcare organisations.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language):
Sağlık hizmeti sağlayan organizasyonlarda kalitenin arttırılmasına yönelik artan talebe ve hastalar için geliştirilmiş daha iyi
koşullarla birlikte elde edilecek hasta ve personel memnuniyetine dikkat çekilmiştir. Bu bağlamda değinilmesi gereken bazı
alanlar, iş çevresinin geliştirilmesi, israfın önlenmesi ve bazı sağlık hizmeti süreç ve prosedürlerindeki iptal ve düzeltmelerin
önüne geçilmesi konularıdır. “5S” orijin olarak, iş sahası organizasyonları için üretim sektöründe uygulanan, basit ve anlaşılması
kolay bir yönetim yaklaşımıdır. Şu an bu yaklaşım hizmet sektöründe de denenmektedir. Bu yöntem Japonya’da kullanılmaya
başlanmış ve günümüzde artan oranda hizmet sektöründe kaliteyi arttırmak maksadıyla ilk adım olarak başvurulmaktadır. Eğer
bir hastanede uygulanırsa, yüksek derecede temizlik, iş sahasındaki düzen, verimli bakım hizmeti ve hasta akışının daha hızlı
sağlanması anlamını taşıyacaktır. Böyle bir yaklaşımın avantajı, iş ortamında hayati önem taşıyan koşulların oluşturulması ve
etkili bir kalite gelişim programının uygulanması olarak ifade edilebilir. Bu çalışma “5S” yaklaşımı üzerine özetleyen bir çalışma
olup, sağlık hizmeti sağlayan organizasyonlarda uygulanması için gerekli metodolojiyi tanımlamaktadır.
- 1