Assessment of Expectations and Perceptions of Fitness Center Customers for Service Quality
Journal Name:
- Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
Keywords (Original Language):
| Author Name |
|---|
Abstract (2. Language):
This study was done to identify the perceptions and expectations of Fitness Center customers for service quality and to examine whether their service expectations differ or not with respect to some demographic variables.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language):
Bu çalışma, Fitness Merkezi müşterilerinin hizmet sunumuna yönelik algılamaları ile hizmetten beklentilerini tespit etmek ve bazı demografik özelliklere göre hizmet beklentilerinin farklılık gösterip göstermediğini incelemek amacıyla gerçekleştirildi.
FULL TEXT (PDF):
- 1