Buradasınız

Üniversite İdari Personelinin Yönetsel ve Örgütsel Sorunları: Pamukkale Üniversitesi (PAU) Örneği

Organizational and Professional Problems of Administrative Personnel in University: The Case of Pamukkale University (PAU)

Journal Name:

Publication Year:

Abstract (2. Language): 
This article aims to investigate professional problems in work life of administrative personnel employed in universities. Universities are among institutions that have bilateral employee status. Keeping in mind the professional issues of administrative personnel in universities, in this paper, theories and discussions pertaining to organizational life are presented. Professional issues are classified under two main titles as problems deriving from the work place and work satisfaction, problems deriving from administration and organization styles. It is found in the study that administrative personnel have some issues related to organizational and administrative dimensions, having specific concerns to organizational equality and equity. Administrative employe es in the institution put forward an opinion stating that institutional support is not distributed at equal base. For solutions to findings this study expose, the institution should rouse up a common shared feeling that all the employees are crucial to what the institution is supposed to achieve.
Abstract (Original Language): 
Bu makale, ikili personel yapısına sahip kurumlara bir örnek oluşturan üniversitelerde çalışan idari personelin çalışma yaşamı içerisinde karşılaştığı yönetsel ve örgütsel meslek sorunlarını Pamukkale Üniversitesi (PAU) örneğinde, 2009 yılında yapılmış bir alan araştırması üzerinden irdelemeyi temel almaktadır. Çalışma, meslek sorunlarını; çalışma ortamı ve iş memnuniyetinden kaynaklanan sorunlar, yönetim ve örgütlenmeden kaynaklanan sorunlar olmak üzere iki başlık altında değerlendirmektedir. Çalışmada, idari personelin genel olarak örgütsel ve yönetsel anlamda bazı sıkıntılarının olduğu; örgütsel adalet algısı noktasında hakkaniyet sorunsalı yaşadığı görülmüştür. İlgili kurumda, idari çalışanlar, kurumsal desteğin tüm idari personele eşit biçimde sağlanamadığı görüşünü öne çıkarmaktadır. Bu çalışmada ortaya çıkan bulguların çözümüne ilişkin olarak, ilgili kurum, örgütsel adalet ve destek algısı noktasından hareketle, tüm idari personelin kurumun amaçlarını gerçekleştirme noktasında önemli olduğu hissini uyandırmalıdır.
135-159

REFERENCES

References: 

Ahmed, I.; M. M. Nawaz; N. Iqbal, I. Ali, Z. Shaukat ve A. Usman (2010) Effects of
Motivational Factors on Employees Job Satisfaction: A Case Study of University of the Punjab,
Pakistan, International Journal of Business and Management, 5(3), 70-80.
Aiken, M.; S. B. Bacharach ve J. L. French (1980), Organizational Structure, Work Process, and
Proposal Making in Administrative Bureaucracies, The Academy of Management Journal,
23(4), 631-652.
Akıncı, Z. (2002) Turizm Sektöründe İşgören İş Tatminini Etkileyen Faktörler: Beş Yıldızlı
Konaklama İşletmelerinde Bir Uygulama, Akdeniz Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 4, 1-25.
Altimus, C. A. Jr. ve R. J. Tersine (1973) Chronological Age and Job Satisfaction: The Young Blue
Collar Worker, The Academy of Management Journal, 16(1), 53-66
Altıntaş F. Ç., (2006) Bireysel Değerlerin Örgütsel Adalet ve Sonuçları İlişkisinde Yönlendirici
Etkisi: Akademik Personel Üzerine Bir Analiz, Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme
Fakültesi Dergisi, 7(2), 19-40.
Altıntaş, F. Ç. (2006) Bireysel Değerlerin Örgütsel Adalet ve Sonuçları İlişkisinde Yönlendirici
Etkisi: Akademik Personel Üzerinde Bir Analiz, İşletme Fakültesi Dergisi, 7(2), 19-40.
Alutto, J. A. ve Acito, F. (1974) Decisional Participation and Sources of Job Satisfaction: A Study of
Manufacturing Personnel, The Academy of Management Journal, 17(1), 160-167
Anderson, J. E.; F. Guido-DiBrito, J. S. Morrell (2000) Factors That Influence Satisfaction for
Student Affairs Administrators, New Directions For Institutional Research, 27(1), 99-110.
Anık, C. (2007) Eğiticinin Performansını Niteleyen Faktörler, Bilig Türk Dünyası Sosyal
Bilimler Dergisi, 43, 133-168.
Antalyalı, Ö. L. (2008) Türkiye Üniversitelerinin Örgütsel Etkinlik Alanları: Öğretim
Üyeleri Üzerinde Bir Araştırma, SDÜ SBE İşletme ABD Doktora Tezi, Isparta
Arabacı, I. B. (2010) Academic and administration personnel's perceptions of organizational climate
(Sample of Educational Faculty of Firat University), WCES-2010, Procedia Social and
Behavioral Sciences 2, 4445-4450.
Aslan, Ş. (2004) Hastanelerde Örgütsel Çatışma: Teori ve Örnek Bir Uygulama, Selçuk
Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 11, 599-617.
Bakan, İ. ve T. Büyükbeşe (2004) Örgütsel İletişim İle İş Tatmini Unsurları Arasındaki İlişkiler:
Akademik Örgütler İçin bir Alan Araştırması, Akdeniz Üniversitesi I.I.B.F. Dergisi, 7, 1-30.
Baldwin, T. T. H. (2009) Administrator Job Satisfaction in Higher Education, PhD.
Dissertation, Auburn University
Balfour, D. L. ve B. Wechsler (1996) Organizational Commitment: Antecedents and Outcomes in
Public Organizations, Public Productivity & Management Review, 19(3), 256-277.
Barlı, Ö. ve Ü. Özen (2008) Maddi Değer Taşımayan Motivasyonel Araçlar Bağlamında Kamu ve
Özel Sektör Karşılaştırması, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 12(2), 437 -455.
Zeynep Höbel, Naci Karkın
[152]
Baş, T. ve K. Ardıç (2002b) The Impact of Age on the Job Satisfaction of Turkish Academicians,
Gazi Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 4(3), 89-102.
Baş, T. ve K. Ardıç (2002c) A Comparison of Job Satisfaction between Public and Private University
Academicians in Turkey, METU Studies in Development, 29(1-2), 27-46.
Baş, T. ve K. Ardıç (2002a) Yüksek öğretimde İş Tatmini ve Tatminsizliği, İktisat İşletme ve
Finans Dergisi, 198, 72-81.
Bateman, T. S. ve D. W. Organ (1983) Job Satisfaction and Good Soldier: The Relationship between
Affect and Employee Citizenship, Academy of Management Journal, 26(4), 587-595.
Bilgin, K. U. (2007) Kamuda Ölçülebilir Denetime Hazırlık ‘Performans Yönetimi’, Sayıştay
Dergisi (145. Yıl Özel Sayısı), 65, 53-87.
Bingham, L. B.; T. Nabatchi, ve R. O’Leary (2005) The New Governance: Practices and Processes
for Stakeholder and Citizen Participation in the Work of Government, Public Administration
Review, 65(5), 547-558.
Blakely, G. L.; M. C. Andrews, R. H. Moorman (2005) The Moderating Effects of Equity
Sensitivity on The Relationship Between Organizational Justice and Organizational
Citizenship Behaviors, Journal of Business and Psychology, 20(2), 259-273.
Bozeman, B. ve M. Gaughan (2011) Job Satisfaction among University Faculty: Individual, Work,
and Institutional Determinants, The Journal of Higher Education, 82(2), 154-186.
Burke, R. J. ve D. S. Wilcox (1969) Effects of Different Patterns and Degrees of Openness in
Superior-Subordinate Communication on Subordinate Job Satisfaction, The Academy of
Management Journal, 12(3), 319-326.
Çakar, N. D. ve S. Yıldız (2009) Örgütsel Adaletin İş Tatmini Üzerindeki Etkisi: ‘Algılanan
Örgütsel Destek’ Bir Ara Değişken Mi?, Electronic Journal of Social Sciences, 8(28), 68-90.
Çekmecelioğlu G. H. (2005) Örgüt İkliminin İş Tatmini ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerindeki Etkisi:
Bir Araştırma, C.Ü. İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 6(2), 23-39.
Chacko, T. I. (1983) Job and Life Satisfactions: A Causal Analysis of Their Relationships , The
Academy of Management Journal, 26(1), 163-169.
Chung, K. H. (1968) Developing a Comprehensive Model of Motivation and Performance, The
Academy of Management Journal, 11(1), 63-73.
Clark, A. E. (1997) Job satisfaction and gender: Why are women so happy at work?, Labour
Economics, 4(4), 341-372.
Darrington, J. W. ve G. A. Howell (2011) Motivation and incentives in relational contracts,
Journal of Financial Management of Property and Construction, 16(1), 42-51.
De Boer, H. F.; J. Enders ve L. Leisyte (2007) Public Sector Reform in Dutch Higher Education:
The Organizational Transformation of the University, Public Administration, 85(1), 27–46
Deem, R. (2003) Gender, Organizational Cultures and the Practices of Manager-Academics in UK
Universities, Gender, Work & Organization, 10(2), 239–259.
Demir, H. ve T. Okan (2009) Motivasyon Üzerinde Ulusal Kültür Etkisi, Gazi Üniversitesi IIBF
Dergisi, 11(1), 121-142.
Ocak 2013, Cilt 4, Sayı 1, Sayfa: 135-159
January 2013, Volume 4, Number 1, Page: 135-159
[153]
Demir, N. (2009) Sosyal Değişim Teorisi Çerçevesinde Örgütsel Adalet ve Örgütsel
Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişki ve Güvenin Ilımlaştırıcı Etkisi, Marmara
Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Öneri Dergisi, 8(31), 197-208.
Demirel, Y. ve M. F. Özçınar (2009) Örgütsel Vatandaşlık Davranışının İş Tatmini Üzerine
Etkisi: Farklı Sektörlere Yönelik Bir Araştırma, İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi,
23(1), 129-145.
Demirel, Y. ve Z. Seçkin (2011) Örgütsel Adaletin Bilgi Paylaşımı Üzerine Etkisi: İlaç Sektörü
Çalışanlarına Yönelik Bir Araştırma, Bilig Türk Dünyası Sosyal Bilimler Dergisi, 56,
Kış’11, 99-119.
Doğan, H. (2002) İşgörenlerin Adalet Algılamalarında Örgüt İçi İletişim ve Prosedürel
Bilgilendirmenin Rolü, Ege Akademik Bakış, 2(2), 71–78.
Downey, J. A. (2008) Hierarchy and Happiness: The Influence of Emotion on Administrative Job
Satisfaction, Community College Journal of Research and Practice, 32(8), 597-606.
Eastman, K. K. (1994), In the Eyes of the Beholder: An Attributional Approach to Ingratiation and
Organizational Citizenship Behavior, The Academy of Management Journal, 37(5), 1379-1391.
Eichar, D. M.; S. Norland; E. M. Brady ve R. H. Fortinsky (1991) The Job Satisfaction of Older
Workers, Journal of Organizational Behavior, 12(7), 609-620.
Ekinci, F. (2008) Kamu Personel Yönetiminden İnsan Kaynakları Uygulamasına Geçişin
Çalışanların Verimliliğine Etkisi, Maliye Dergisi, 155, 175-185.
Ertas, N. (2012) Public Service Motivation Theory and Voluntary Organizations: Do Government
Employees Volunteer More?, Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly, 00(0), 1–18,
DOI: 10.1177/0899764012459254
Eskew, D. E. (1993) The role of organizational justice in organizational citizenship behavior,
Employee Responsibilities and Rights Journal, 6(3), 185-194.
Fields, D. L. ve T. C. Blum (1997) Employee satisfaction in work groups with different gender
composition, Journal of Organizational Behavior, 18(2), 181-196.
Fisher, C. D. (2000) Mood and emotions while working: Missing pieces of job satisfaction, Journal
of Organizational Behavior, 21(2), 185 – 202.
Fisher, C. D. (2003) Why do lay people believe that satisfaction and performance are correlated?
Possible sources of a commonsense theory, Journal of Organizational Behavior, 24(6), 753-777.
Fisher, C. D. ve N. M. Ashkanasy (2000) The emerging role of emotions in work life: An
introduction, Journal of Organizational Behavior, 21, 123-129.
Folger R. ve M. A. Konovsky (1989) Effects of Procedural and Distributive Justice on Reactions to
Pay Raise Decisions, The Academy of Management Journal, 32(1), 115-130.
Giancola, F. L. (2011) Examining the Job Itself as a Source of Employee Motivation, Compensation
& Benefits Review, 43(1) 23–29.
Zeynep Höbel, Naci Karkın
[154]
Goh, S. C. ve M. G. Evans (1985) Organization Growth and Decline: The Impact on Direct and
Administrative Components of a University, The Canadian Journal of Sociology / Cahiers
Canadiens de Sociologie, 10(2), 121-138.
Gornitzka Å. ve I. M. Larsen (2004) Towards professionalisation? Restructuring of administrative
work force in universities, Higher Education, 47(4), 455-471.
Greenberg, J. (1987) A Taxonomy of Organizational Justice Theories, The Academy of
Management Review, 12(1), 9-22.
Greenwood, M. (2007) Stakeholder Engagement: Beyond the Myth of Corporate Responsibility,
Journal of Business Ethics, 74(4), 315–327.
Güven, M. ve E. İ. Çevik (2008) İç Paydaş Olarak Akademik Personel Memnuniyetini Etkileyen
Faktörlerin Analizi: Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Örneği, Zonguldak Karaelmas
Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 4(8), 1–18.
Hagedorn, L. S. (2000) Conceptualizing Faculty Job Satisfaction: Components, Theories, and
Outcomes, New Directions for Institutional Research, 27(1), 5–20.
Herzberg, F. (1987) One more time: How do you motivate employees?, Harvard Business Review,
September-October 1987, 5-16 (Reprint 87507)
Hilmarsson, S. T. ve Rikhardsson, P. (2011), The Evolution of Motivation and Incentive Systems
Research: A Literature Review, Available at http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.1965646
Ilies, R. ve T. A. Judge (2004) An experience-sampling measure of job satisfaction and its
relationships with affectivity, mood at work, job beliefs, and general job satisfaction, European
Journal of Work and Organizational Psychology, 13(3), 367–389.
Irak, D. U. (2004) Örgütsel Adalet: Ortaya Çıkışı, Kuramsal Yaklaşımlar ve Bugünkü Durumu,
Türk Psikoloji Yazıları, 7(13), 25-43.
Jacobs, J. A. ve S. E. Winslow (2004) The academic life course, time pressures and gender
inequality, Community, Work & Family, 7(2), 143-161.
Jahangir, N.; M. M. Akbar ve M. Haq (2004) Organizational Citizenship Behavior: Its Nature and
Antecedents, BRAC University Journal, 2(1), 75-85.
Johnsrud, L. K. (2002) Measuring the Quality of Faculty and Administrative Worklife: Implications
for College and University Campuses, Research in Higher Education, 43(3), 379-395.
Johnsrud, L. K. ve R. H. Heck (1994) Administrative Promotion within a University: The
Cumulative Impact of Gender, The Journal of Higher Education, 65(1), 23-44
Johnsrud, L. K.; R. H. Heck ve V. J. Rosser (2000) Morale Matters: Midlevel Administrators and
Their Intent to Leave, The Journal of Higher Education, 71(1), 34-59.
Jordan P. C. (1986) Effects of an Extrinsic Reward on Intrinsic Motivation: A Field Experiment,
The Academy of Management Journal, 29(2), 405-412.
Kabanoff, B. (1991) Equity, Equality, Power, and Conflict, Academy of Management Review,
16(2), 416-441.
Karatepe, S. (2005) Ödüllendirme Yönetimi: Örgütlerde Güdülemeye Duyarlı Bir Yaklaşım,
Ankara Üniversitesi Siyasal Bilimler Fakültesi Dergisi, 60(4), 117- 132.
Ocak 2013, Cilt 4, Sayı 1, Sayfa: 135-159
January 2013, Volume 4, Number 1, Page: 135-159
[155]
Lapierre, L. M. ve R. D. Hackett (2007) Trait Conscientiousness, Leader – Member Exchange, Job
Satisfaction and Organizational Citizenship Behavior: A Test of an Integrative Model, Journal
of Occupational and Organizational Psychology, 80(3), 539-554.
Lin, S. M. (2003) Relationships among Conflict Management Styles, Employees’ Job
Satisfaction and Team Effectiveness-A Comparison Between Public and Private
Hospitals in Taiwan., PhD. Dissertation, Nova Southeastern University , UMI No:
3090089
Lind, E. A.; L. Kray ve L. Thompson (1998) The Social Construction of Injustice: Fairness
Judgments in Response to Own and Others’ Unfair Treatment by Authorities,
Organizational Behavior and Human Decision Processes, 75(1), 1–22.
Liou, D. Y.; C. Tu ve S. Chang (2012) Mediating effect between supportive culture and job
satisfaction in administrative services at higher education institutions, Human Factors and
Ergonomics in Manufacturing & Service Industries, 00(0), 1–14.
Lourdes, M.; P. Luque ve M. Baron (1997) Styles of Handling Interpersonal Conflict: An
Observational Study, Psicothema, 9(1), 145-153.
Lowe, R. H. ve S. J. Vodanovich (1995) A Field Study of Distributive and Procedural Justice as
Predictors of Satisfaction and Organizational Commitment, Journal of Business and
Psychology, 10(1), 99-114.
Lum, L.; J. Kervin, K. Clark; F. Reid ve W. Sirola (1998) Explaining nursing turnover intent: job
satisfaction, pay satisfaction, or organizational commitment?, Journal of Organizational
Behavior, 19(3), 305-320.
Lynch-Fannon, I. (2004) Employees as Corporate Stakeholders: Theory and Reality in a
Transatlantic Context, Journal of Corporate Law Studies, 5(1), 155-186.
Messer B. A. E. ve F. A. White (2006) Employees' Mood, Perceptions of Fairness, and
Organizational Citizenship Behavior, Journal of Business and Psychology, 21(1), 65-82.
Mirzeoğlu, N. (2005) Örgütsel Çatışma ve Yönetimi: Spor Eğitimi Veren Yükseköğretim
Kurumlarında Bir Uygulama, Spormetre Beden Eğitimi ve Spor Bilimleri Dergisi, 3(2),
51-56.
Mitchell, T. R. (1973) Motivation and Participation: An Integration, The Academy of
Management Journal, 16(4), 670-679.
Mitchell, T. R.; C. M. Smyser ve S. E. Weed (1975) Locus of Control: Supervision and Work
Satisfaction, The Academy of Management Journal, 18(3), 623-631.
Morrison, E. W. (1994) Role Definitions and Organizational Citizenship Behavior: The Importance
of the Employee's Perspective, The Academy of Management Journal, 37(6), 1543-1567
Nartgün, S. Ş. (2006) Öğretim elemanlarının örgütsel değerlere ilişkin görüşleri (Abant İzzet Baysal
Üniversitesi Eğitim Fakültesi örneği), Değerler Eğitimi Dergisi, 4(12), 129-148.
Niehoff, B. P. ve R. H. Moorman (1993) Justice as a Mediator of the Relationship between Methods
of Monitoring and Organizational Citizenship Behavior, The Academy of Management
Journal, 36(3), 527-556.
Zeynep Höbel, Naci Karkın
[156]
Nyhan, R. C. (1999) Increasing Affective Organizational Commitment in Public Organizations: The
Key Role of Interpersonal Trust, Review of Public Personnel Administration, 19(3), 58-70.
Ogbonna, E. ve L. C. Harris, Work Intensification and Emotional Labour among UK University
Lecturers: An Exploratory Study, Organization Studies, 25(7), 1185-1203
Ökmen, M. ve F. Demir (2010) Kamu Hizmetinin Felsefi Temelleri ve Yeni Kamu Yönetiminde
Geçirdiği Dönüşüm, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler
Fakültesi Dergisi, 15(3),19-42.
Organ, D. W. (1988) Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome,
Lexington – MA: Lexington Books.
Organ, D. W. (1997) Organizational Citizenship Behavior: It’s Construct Cleanup Time, Human
Performance, 10(2), 85-97.
Organ, D. W. ve R. H. Moorman (1993) Fairness and organizational citizenship behavior: What are
the connections?, Social Justice Research, 6(1), 5-18.
Örücü, E. ve F. Esenkal (2005) Konaklama İşletmelerinde İş Gören Tatminini Etkileyen Faktörler
(Bandırma ve Erdek Örneği), Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi,
8(14), 141-166.
Örücü, E. ve R. Çolak (2002) Üniversite Öğretim Elemanlarında İş Doyumu ve Motivasyon (Muğla
Üniversitesi İİBF Örneği), İktisat, İşletme ve Finans, 17(197), 12-17.
Özdemir, A.; M. Kösecik ve S. B. Kök (2009), The Relationship Between Emotional Intelligence
Dimensions and Conflict Management Strategies of Academics in Selected Turkish
Universities, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 23, 367-390.
Özdevecioğlu, M. (2003) Algılanan Örgütsel Adaletin Bireylerarası Saldırgan Davranışlar
Üzerindeki Etkilerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma, Erciyes Üniversitesi İİBF
Dergisi, 21, 77-96.
Özer, P. S. ve G. E. Urtekin (2007) Örgütsel Adalet Algısı Boyutları ve İş Doyumu İlişkisi Üzerine
Bir Araştırma, Erciyes Üniversitesi İİBF Dergisi, 28, 107-125.
Özmen, Ö. T.; P. S. Özer ve Ö. Y. Saatçioğlu (2005) Akademisyenlerde Örgütsel ve Mesleki
Bağlılığın İncelenmesine İlişkin Bir Örnek Araştırma, İşletme Fakültesi Dergisi, 6(2), 1-14.
Özmen, Ö., Y. Arbak ve P. Özer (2007) Adalete Verilen Değerlerin Adalet Algıları Üzerindeki
Etkisinin Sorgulanmasına İlişkin Bir Araştırma, Ege Akademik Bakış, 1(7), 19–35.
Perry, J. L. (1997) Antecedents of Public Service Motivation, Journal of Public Administration
Research and Theory, 7(2), 181-197.
Perry, J. L. (2000) Bringing Society In: Toward a Theory of Public-Service Motivation, Journal of
Public Administration Research and Theory, 10(2), 471-488.
Perry, J. L. ve L. R. Wise (1990) The motivational bases of public service, Public Administration
Review, 50, 367-373.
Perry, J. L. ve L. W. Porter (1982) Factors Affecting the Context for Motivation in Public
Organizations, The Academy of Management Review, 7(1), 89-98.
Ocak 2013, Cilt 4, Sayı 1, Sayfa: 135-159
January 2013, Volume 4, Number 1, Page: 135-159
[157]
Podsakoff, P. M.; S. B. MacKenzie; J. B. Paine ve D. G. Bachrach (2000) Organizational
Citizenship Behaviors: A Critical Review of the Theoretical and Empirical Literature and
Suggestions for Future Research, Journal of Management, 26(3), 513–563
Poyraz, K.; H. Kara ve S. A. Çetin (2009) Örgütsel Adalet Algılamalarının Örgütsel Vatandaşlık
Davranışlarına Etkisine Yönelik Bir Araştırma, Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal
Bilimler Enstitüsü Dergisi, 1(9), 71-91.
Puri, P. ve T. Borok (2002) Employees as corporate stakeholders, Journal of Corporate
Citizenship, 8, 49-61.
Rahim, M. A. (1983) A Measure of Styles of Handling Interpersonal Conflict, The Academy of
Management Journal, 26(2), 368-376.
Rosser, V. J. (2004) A national study on midlevel leaders in higher education: The unsung
professionals in the academy, Higher Education 48, 317–337
Rubin, E. V. ve J. E. Kellough (2011) Does Civil Service Reform Affect Behavior? Linking
Alternative Personnel Systems, Perceptions of Procedural Justice, and Complaints, Journal of
Public Administration Research and Theory, 22(1): 121-141.
Sağlam, A. Ç. (2007) Akademisyenlerin İşe Güdülenmesinde “Hijyen” ve “Güdüleme” Faktörlerinin
Önemi, Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 13, 52-57.
Sayan, İ. Ö. (2009) Türkiye’de Kamu Personel Sistemi: İdari, Askeri, Adli Personel Ayrımı, Ankara
Üniversitesi SBF Dergisi, 64(1), 202-245.
Şaylan, G. (2000) Devlet Reformu Kamu Personel Yönetiminden İnsan Kaynakları
Yönetimine Geçiş, Kritik ve Reform Önerileri, TESEV Yayınları, İstanbul.
Scandura, T. A. (1997) Mentoring and Organizational Justice: An Empirical Investigation, Journal
of Vocational Behavior, 51(1), 58–69.
Scandura, T. A. (1999) Rethinking leader-member exchange: An organizational justice perspective,
The Leadership Quarterly, 10(1), 25–40.
Scandura, T. A. ve Lankau, M. J. (1997) Relationships of gender, family responsibility and flexible
work hours to organizational commitment and job satisfaction, Journal of Organizational
Behavior, 18(4), 377-91.
Schneider, B. ve Snyder, R. A. (1975) Some relationships between job satisfaction and organization
climate, Journal of Applied Psychology, 60(3), 318-328.
Sevimli, F. ve Ö. F. İşcan (2005) Bireysel ve İş Ortamına Ait Etkenler Açısından İş Doyumu, Ege
Akademik Bakış, 5(1-2), 55-64.
Shapiro, J. A-M. C. (2002) A psychological contract perspective on organizational citizenship
behavior, Journal of Organizational Behavior, 23(8), 927–946
Shore, T.; T. Sy ve J. Strauss (2006) Leader Responsiveness, Equity Sensitivity, and Employee
Attitudes and Behavior, Journal of Business and Psychology, 21(2), 227-241.
Smerek, R. E. ve M. Peterson (2007) Examining Herzberg’s Theory: Improving Job Satisfaction
among Non-Academic Employees at a University, Research in Higher Education, 48(2),
229-250.
Zeynep Höbel, Naci Karkın
[158]
Smith, A.; D. W. Organ ve J. Near (1983) Organizational Citizenship Behavior: Its Nature and
Antecedents, Journal of Applied Psychology, 68(4), 653-663.
Stum, D. L. (2001) Maslow Revisited: Building the Employee Commitment Pyramid, Strategy &
Leadership, 29(4), 4-9.
Tansky, J. W. (1993) Justice and organizational citizenship behavior: What is the relationship?
Employee Responsibilities and Rights Journal, 6(3), 195-207.
Tremblay, M.; B. Sire ve D. B. Balkin (2000) The Role of Organizational Justice in Pay and
Employee Benefit Satisfaction, and its Effects on Work Attitudes, Group Organization
Management, 25(3), 269-290.
Üstün, A. (2009) Bilgi Hizmetlerinde Verimlilik ve Motivasyon, Türk Kütüphaneciliği, 23(3),
602-608.
Van der Heijden, B.; J. Boon, M. van der Klink ve E. Meijs, Employability enhancement through
formal and informal learning: an empirical study among Dutch non-academic university staff
members, International Journal of Training and Development, 13(1), 19-37
Van Dyne, L.; J. W. Graham ve R. M. Dienesch (1994) Organizational Citizenship Behavior:
Construct Redefinition, Measurement, and Validation, The Academy of Management
Journal, 37(4), 765-802.
Volkwein, J. F. ve K. Parmley (2000) Comparing Administrative Satisfaction In Public And
Private Universities, Research in Higher Education, 41(1), 95-116.
Volkwein, J. F. ve Zhou, Y. (2003) Testing a Model of Administrative Job Satisfaction, Research in
Higher Education, 44(2), 149-171.
Wat, D. ve M. A. Shaffer (2005) Equity and relationship quality influences on organizational
citizenship behaviors: The mediating role of trust in the supervisor and empowerment,
Personnel Review, 34(4), 406-422
Weaver, C. N. (1974) Correlates of Job Satisfaction: Some Evidence from the National Surveys, The
Academy of Management Journal, 17(2), 373-375.
Weaver, C. N. (1978) Sex Differences in the Determinants of Job Satisfaction , The Academy of
Management Journal, 21(2), 265-274.
Williams, S.; R. Pitre ve M. Zainuba (2002) Justice and Organizational Citizenship Behavior
Intentions: Fair Rewards Versus Fair Treatment, The Journal of Social Psychology, 142(1),
33-44.
Winter, R.; T. Taylor ve J. Sarros (2000) Trouble at Mill: Quality of academic worklife issues within
a comprehensive Australian university, Studies in Higher Education, 25(3), 279-294.
Wood, F. (1990) Factors Influencing research performance of university academic staff , Higher
Education, 19(1), 81-100.
Yavuz, E. (2010) Kamu ve Özel Sektör Çalışanlarının Örgütsel Adalet Algılamaları Üzerine bir
Karşılaştırma Çalışması, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 11(2), 302-312.
Yazıcı, H. (2009) Öğretmenlik Mesleği, Motivasyon Kaynakları ve Temel Tutumlar: Kuramsal Bir
Bakış, Kastamonu Eğitim Dergisi, 17(1), 33-46.
Yazıcıoğlu, İ. (2010) Örgütlerde İş Tatmini ve İşgören Performansı İlişkisi: Türkiye ve Kazakistan
Karşılaştırması, Bilig Türk Dünyası Sosyal Bilimler Dergisi, 55, Güz’10, 243-264.
Ocak 2013, Cilt 4, Sayı 1, Sayfa: 135-159
January 2013, Volume 4, Number 1, Page: 135-159
[159]
Yilmaz, K. ve M. Tasdan (2009) Organizational citizenship and organizational justice in Turkish
primary schools, Journal of Educational Administration, 47(1), 108-126
Yılmazöz, M. (2009) Türkiye’de Kamu Personel Yönetimi Sorunu, Maliye Dergisi, 157, 293-302.
Yolaç, S. (2009) Politik Davranış ve Örgütsel Adalet Algısı Arasındaki İlişkini Belirlenmesine
Yönelik Bir Araştırma, Öneri, 8(31), 157-166.
Yücel, C. ve G. S. Kalaycı (2009) Örgütsel Güven ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı, Fırat
Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 19(1), 113-132.
Yürür, S. (2009) Ödüllendirme Sistemi Yapı ve Süreçleri ile Örgütsel Adalet Arasındaki İlişkilerin
Analizine Yönelik Bir Araştırma, Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 11(1), 235-260.

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com