Ethical Perceptions of Salespeople: An Application in The Retail Sector
Journal Name:
- Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi
Key Words:
Keywords (Original Language):
| Author Name | University of Author | Faculty of Author |
|---|---|---|
Abstract (2. Language):
Recently, it is possible to come across with the concept of ethics often in all fields in which
there is mention of humanbeing. As especially marketing in business is carried out publicly
compared to other business activities, non-ethical applications in it draw attention of related
sides more. Ethical arguments are in sales’ nature. It was searched in this study to find out
ethical perceptions of salespeople in retail sector and the demographic differences of these
perceptions. The research was applied to salespeople of 3 different branches of a department
store which makes business in retail sector with single department in 2 different cities. The data
obtained was analyzed according to SPSS statistics program. Frequencies, percentage, averages,
standart deviation, factor analysis and MANOVA were used in the analysis of the data. In
conclusion, it was found out that salesmen did not favor non-ethical sale-applications in
general, and favored the ethical ones.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language):
Etik kavramına günümüzde insan unsurunun var olduğu her alanda sıkça rastlamak
mümkündür. İşletmelerde özellikle pazarlama faaliyetlerinin diğer işletme faaliyetlerine göre
kamuoyu önünde cereyan etmesi nedeniyle pazarlama faaliyetlerindeki etiksel olmayan
uygulamalar, ilgili tarafların daha fazla dikkatini çekmektedir. Etiksel tartışmalar satış işinin
tabiatında mevcuttur. Bu çalışmada perakende sektöründe çalışan satış elemanlarının etik
algılamaları ve bu algılamaların demografik özellikler itibariyle farklılık gösterip göstermediği
araştırılmıştır. Araştırma, perakende sektöründe faaliyet gösteren bir departmanlı mağazanın iki
farklı şehirde bulunan üç mağazasında çalışan satış elemanları üzerinde yapılmıştır. Toplanan
veriler, SPSS istatistik programıyla analiz edilmiştir. Verilerin analizinde, frekanslar, yüzdeler,
ortalamalar, standart sapmalar, faktör analizi ve çoklu varyans analizi (MANOVA)
kullanılmıştır. Sonuç olarak, satış elemanlarının genel olarak etik olmayan satış uygulamalarını
tasvip etmedikleri, etik uygulamaları da tasvip ettikleri tespit edilmiştir.
FULL TEXT (PDF):
- 2
1-22