Journal Name:
- Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
Keywords (Original Language):
| Author Name | University of Author | Faculty of Author |
|---|---|---|
Abstract (2. Language):
Mass customization is a very important strategy for firms in
satisfying the needs and wants of the customers. However, due to
the fact that customers may not have a need for customization to all
product types, it is necessary for firms to investigate the degree of
sensitivity of customers toward customized products. Uniqueness
of needs, sacrifice gap, and customers‟ readiness are the factors
that are proposed as affecting the sensitivity level in this study. The
intention of this article is to analyze the relationship of these
factors with the sensitivity level of the respondents in Izmir.
Furthermore, the changes in the sensitivity level regarding
demographic characteristics of the respondents are analyzed. The
results prove that all of the three variables (uniqueness of needs,
sacrifice gap, and customers‟ readiness) have a positive influence
on customers‟ sensitivity level toward customized apparel products
although only “uniqueness of needs” and partly “customers‟
readiness” are found to significantly explain the changes in the
sensitivity level. In addition, all of the three variables significantly
explained the sensitivity level though only gender is found to affect
the level of sensitivity among demographic variables.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language):
Bireyselleştirilmiş kitlesel üretim, müşterilerin istek ve
ihtiyaçlarını tam olarak karşılayıp müşteri memnuniyetini üst
seviyeye çıkarmaya çalışan önemli bir stratejidir. Ancak,
müşterilerin her ürün grubu için bireyselleştirmeye ihtiyaç
duymamaları, firmalar için müşterilerin bireyselleştirilmiş
ürünlere karşı olan duyarlılık düzeyinin araştırılmasını gerekli
kılmaktadır. İhtiyaçların benzersizliği, müşteri fedakarlık aralığı,
müşterilerin bireyselleştirilmiş ürünleri kullanmaya hazır olması
ve demografik değişkenler bu duyarlılık düzeyini etkileyen
faktörler olarak çalışmada ele alınmıştır. Çalışmanın temel amacı,
bu değişkenlerin ele alınan örneklemin, bireyselleştirilmiş hazır
giyim ürünlerine karşı duyarlılığı üzerindeki etkisini ortaya
koymaktır. Yapılan analiz sonuçları ise ihtiyaçların benzersizliği,
fedakarlık aralığı ve müşterilerin bireyselleştirilmiş hazır giyim
ürünlerini kullanmaya hazır olma değişkenlerinin
bireyselleştirilmiş hazır giyim ürünlerine karşı duyarlılığı
etkilediğini göstermektedir. Demografik değişkenlerden ise sadece
cinsiyetin duyarlılık seviyesi üzerinde bir etkiye sahip olduğu
ortaya konulmuştur.
FULL TEXT (PDF):
- 1
256-289