Buradasınız

Pazar Yönlülük, Kalite Yönlülük ve İşletme Performans İlişkisi: İlaç Sektöründe Yapılan Bir Çalışma

Market Orientation, Quality Orientation and Business Performance Relationship: A Study in Pharmaceutical Industry

Journal Name:

Publication Year:

Author NameUniversity of AuthorFaculty of Author
Abstract (2. Language): 
The aim of this study is to (1) determine the effect of market orientation on business performance, (2) the effect of quality orientation on business performance, and (3) the effect of quality orientation on market orientation. The application area of this study is consisted of 140 medicine company in İstanbul. 230 surveys from 76 medicine company are evaluated. In the Turkish literature, it is not found any theoretical and empirical studies that investigate all three concepts. Consequently, in the end of the study offers important results for not only the appliers but also for the researchers. According to the data observed the effect of market orientation and quality orientation on business performance is positive and quality orientation has positive effects on market orientation.
Abstract (Original Language): 
Bu çalışmanın amacı ilgili yazın değerlendirmelerinden hareket edilerek, (1) pazar yönlülüğün işletme performansı üzerinde etkisini belirlemek (2) kalite yönlülüğün işletme performansı üzerinde etkisini belirlemek ve (3) kalite yönlülüğün pazar yönlülük üzerindeki etkisini belirlemektir. Araştırmanın uygulama aşamasını İstanbul ilinde faaliyet gösteren 140 ilaç işletmesi oluşturmaktadır. 76 ilaç işletmesinden 230 anket değerlendirilmeye alınmıştır. Türkçe yazında bu üç kavramın birlikte araştırıldığı teorik ya da ampirik bir çalışmaya rastlanmamıştır. Dolayısıyla çalışma sonucunda, elde edilen bulgular gerek uygulamacılar gerekse akademisyenlere önemli sonuçlar sunmaktadır. Elde edilen bulgulara göre, pazar yönlülüğün ve kalite yönlülüğün işletme performansı üzerinde pozitif etkisinin olduğu ayrıca kalite yönlülüğün pazar yönlülük üzerinde pozitif etkisinin olduğunu göstermektedir.
91 -101

REFERENCES

References: 

Akimova, I. (2000) “Development of Market Orientation and
Competitiveness of Ukrainian Firms”, European Journal of
Marketing, 34(9/10): 1128-1148.
Appiah-Adu, K. (1997) “Market Orientation and Performance:
Do the Finding Established in Large Firms Hold in the Small
Business Sector”, Journal of Euromarketing, 6(3):1-26.
Avlonitis, G.J. ve Gounaris, S.,P. (1999) “Marketing Orientation
and Its Determinants: An Emprical Analysis”, European
Journal of Marketing, 33(11):1003-1037.
Avlonitis, G.J. ve Gounaris, S.P. (1997) “Marketing Orientation
and Company Performance Industrial vs. Consumer Goods
Companies”, Industrial Marketing Management, 26: 385-
402.
Baum R., J. ve Wally, S. (2003) “Strategic Decision Speed
and Firm Performance”, Strategic Management Journal,
24(11):1107-1129.
Bentler, P.M. (1990) “Comparative Fit Indexes in Structural
Models”, Psychological Bulletin, 17(2): 238-246.
Bulut, Ç., Yılmaz, C. ve Alpkan, L. (2009) “Pazar Oryantasyonu
Boyutlarının Firma Performansına Etkileri”, Ege Akademik
Bakış Dergisi, 9(2):513-538.
Compeau, D. R. ve Higgins, C. A. (1995) “Computer Self-
Efficacy: Development of a Measure Initial Test”, MIS
Quarterly, 19 (2): 189-211.
Dalgıç, T. (1998) “Dissemination of Market-Orientation in
Europe”, International Marketing Review, 15(1): 45-60.
Danışman, A ve Erkocaoğlan, E. (2008) “Pazar Yönelimi-Firma
Performansı İlişkisi: İMKB’ye Kote Olan Firmalar Üzerine
Bir Araştırma”, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü
Dergisi, (19):197-212.
Day, G. (1994) “The Capabilities of Market-Driven
Organizations”, Journal of Marketing, 58(4): 37-52.
Deshpande, R. ve Farley, J. U. (1998) “Measuring Market
Orientation: Generalization and Synthesis”, Journal of Market
Focused Management, (2):213-232.
Deshpande, R., Farley, J. U. ve Webster, F. (1993) “Corporate
Culture, Customer Orientation And Innovativeness in
Japanese Firms: A Quadrad Analysis”, Journal of Marketing,
(57): 23-37.
Douglas, T.J. ve Judge, W.Q. (2001) “Total Quality Management
Implementation and Competitive Advantage: The Role of
Structural Control and Exploration”, Academy of Management
Journal, 44(1): 158-169.
Farrell, M. (2000) “Developing A Market-Oriented Learning
Organization.” Australian Journal of Management , 25 (2):
201-222.
Farrell, M.A (2005) “The Effect of a Market Oriented
Organizational Culture on Sales Force Behaviour and
Attitudes”, Journal of Strategic Marketing, 13 (December):
261-273.
Fornell, C. ve Lacker, D. (1981) “Evaluating Structural Equation
Models with Unobservable Variables and Measurement
Error”, Journal of Marketing Research, 18 (1): 39-50.
Gegez, E. (2005) Pazarlama Araştırmaları, 1. Baskı, İstanbul,
Beta Ya.
Greenley, G.E. (1995) “Market Orientation and Company
KAYNAKLAR
1. ± 30’dan büyük faktör yüklerinin minimal düzeyi karşıladığı
söylenebilir.
± 40’tan büyük yükler daha önemli ve 50 veya üzeri yükler,
gerçekten önemli kabul edilir. Faktör yükünün mutlak değeri
ne kadar büyükse, faktör matrisinin yorumlanmasında
yükler o kadar önem taşır. Dolayısıyla çalışmada 0,40 ve üzeri
faktör yükleri dikkate alınmıştır (Bkz. Gegez, 2005:289).
SON NOT
100
Pazar Yönlülük, Kalite Yönlülük ve İşletme Performans İlişkisi: İlaç Sektöründe Yapılan Bir Çalışma
Performance: Empirical Evidence From UK Companies”,
British Journal of Management, (6): 1-13.
Günay, K., Kesken, J. ve Akgüngör, S. (1999) “Pazar Yönlülük
Kavramının Belirleyicileri ve Sonuçları: İzmir İmalat Sanayi
Örneği”, 4. Ulusal Pazarlama Kongresi Bildiriler Kitabı, (18-
20 Kasım Hatay): 68-75.
Günay, N. ve Kesken, J.(2000) “Pazar Yönlülük Kavramı: Bir
Uygulama”, 5. Ulusal Pazarlama Kongresi Bildiriler Kitabı,
(16-18 Kasım Antalya): 221-234.
Han, J.K., Kim, N. ve Srivastava, R.K. (1998) “Market
Orientation and Organizational Performance: Is Innovation a
Missing Link”, Journal of Marketing, 62 (October): 30-45.
Harris, L.C. (1998) “Barriers to Market Orientation: the View
From the Shopfloor”, Marketing Intelengce&Planning,
16(3):221-228.
Harris, L.C. (2000) “The Organizational Bariers to Developing
Market Orientation”, European Journal of Marketing,
34(5/6):598-624.
Hooley, G.J.(1993) “Marked-Led Quality Management”,
Journal of Marketing Management, (9): 315-335.
TÜRK İLAÇ REHBERİ (2009), http://www. ilacrehberi.com,
(18.12.2009).
Hunt, S.D. ve Morgan, R.M. (1995) “The Comparative
Advantage Theory of Competition”, Journal of Marketing,
59(2):1-15.
Hurley, R. ve Hult, T. (1998) “Innovation, Market Orientation,
and Organizational Learning: An Integration and Empirical
Examination”, Journal of Marketing, (62): 42-54.
Jaworski, B., Kohli, A.K. ve Sahay, A. (2000) “Marker Driven
Versus Driving Markets”, Journal of the Academy of Marketing
Science, 28 (1): 45-54.
Jaworski, B.J. ve Kohli, A.K. (1993) “Market Orientation:
Antecedents and Consequences”, Journal of Marketing, 57(3):
53-70.
Jonsson P. (2000) “An Empirical Taxonomy of Advanced
Manufacturing Technology, International Journal of Operations
& Production Management, 20(12): 1446-1476.
Karahan K. (2001) “İşletmelerimizin Her ortamda Karlı
Bir Faaliyet Sürdürmelerinde Pazar Yönlülüğün (Market
Orientation) Rolü”, Pazarlama Dünyası Dergisi, (Kasım-
Aralık):10-13.
Karahan, K. ve Varinli, İ. (2002) “Pazar Yönlülük ve Bankacılık
Sektöründe Bir Uygulama”, Pazarlama Dünyası Dergisi,
(Ocak-Şubat):4-11.
Khan, K.B. (2001) “Market Orientation Inderpartmental
Integration and Product Development Performance”, The
Journal of Product Innovation Management, 18: 314-323.
Kohli, A. ve Jaworski, B. (1990) “Market Orientation:
The Construct, Research Propositions, and Managerial
Implications, Journal of Marketing, 54 (2):1-18.
Kohli, A., Jaworski, B. ve Kumar, A. (1993) “MARKOR: A
Measure of Marketing Orientation”, Journal of Marketing, 57
(3): 467-477.
Köksal, M., H. ve Özdemir, A. (2001) “Pazar Yönlülük ve
Öğrenme Yönlülüğün İşletme Performansına Etkileri”,
9.Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiriler Kitabı,
(İstanbul):643-654.
Kuada, J. ve Buatsi, S.N. (2005) “Market Orientation and
Management Practices in Ghanaian Firms: Revisiting the
Javorski and Kohli Framework”, Journal of International
Marketing, 13(1): 58-88.
Kumar, K., Subramanian, R. ve Yauger, C.(1998) “Examining
the Market Orientation Performance Relationship: A Context
Specific Study”, Journal of Management, 24(2): 201-233.
Longbottom, D., Mayer, R. ve Casey, J. (2000) “Marketing,
Total Quality Management and Benchmarking: Exploring
the Divide”, Journal of Strategic Marketing, (8): 327-340.
Matsuno, K. ve Mentzer, J.T. (2000) “The Effects of Strategy
Type on the Market Orientation Performance Relationship”,
Journal of Marketing, 64(1):1-16.
Miles, M.P., Russel, G.R. ve Arnold, D.R. (1995) “The Quality
Orientation: An Emerging Business Philosophy”, Review of
Business, 17(1):7-15.
Mohr-Jacson, I. (1998) “Conceptualizing Total Quality
Qrientation”, European Journal of Marketing, 32(1/2): 13-22.
Morgan, N.A. ve Piercy, N.F. (1998) “Interactions Between
Marketing and Quality at the SBU Level: Influences and
Outcomes”, Journal of the Academy Marketing Science,
26(3):190-208.
Morgan, R.E. (2004) “Market Based Organizational Learning
Theoretical Reflections on Conceptual Insights”, Journal of
Marketing Management, (20): 67-103.
Nakip, M. (2003) Pazarlama Araştırmaları, 1. Baskı, Ankara,
Seçkin Yayıncılık.
Naktiyok, A. (2003a) “Yönetici Değerleri ve Pazar Yönlülük
Bir Uygulama”, Erciyes Üniversitesi İİBF Dergisi, 20 (Ocak-
Haziran): 95-119.
Naktiyok, A. (2003b) “Algılanan Çevresel Belirsizliğin
Yöneticinin Pazar Yönlülüğü ve Kişisel Şebeke Özellikleri
Üzerine Etkisi”, Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi
Dergisi, 1(4):79-101.
Narver, J. ve Slater, F. S. (1990) “The Effect of a Market
Orientation on Business Profitability”, Journal of Marketing,
54 (4): 20-35.
Netemeyer R.; Bearden W. O. ve Sharma, S. (2003) Scaling
Procedures: Issues and Applications, 2nd Edition, U.S.A, Sage
Publications.
Olavarrieta, S. ve Friedmann, R. (2008) “Market Orientation
Knowledge Related Resources and Firm Performance”,
Journal of Business Research, (61): 623-630.
Papatya, N., Papatya, G. ve Hamşıoğlu, A.B. (2008)
“Yenilik, Pazar Yönlülük ve Örgütsel Öğrenmenin İşletme
Performansına Etkisi: Tekstil Sektöründe Faaliyet Gösteren
Bir İşletmede Araştırılması”, VII.Anadolu İşletmecilik Kongresi
Bildiriler Kitabı, (8-10 Mayıs, Çorum): 367-378.
Payne, A.F. (1988) “Developing a Marketing Oriented
Organization”, Business Horizons, (May-June): 46-53.
Pitt, L., Caruana, A. ve Berthon, P.R. (1996) “Market
101
A. Buğra HAMŞIOĞLU
Orientation and Business Performance: Some European
Evidence”, International Marketing Review, 13(1): 5-18.
Powell, T.C. (1995) “Total Quality Management as Competitive
Advantage: A Review and Empirical Study”, Strategic
Management Journal, 16:15-37.
Raju, P.S., Lonial, S.C. ve Gupta, Y.P. (1995) “Market Orientation
and Performance in the Hospital Industry”, Journal of Health
Care Marketing, 15(4): 34-41.
Ravichandran, T. ve Rai, A. (1999) “Total Quality Management
in Information Systems Development: Key Constructs and
Relationship”, Journal of Management Information System,
14(3):119-155.
Rose, G.M. ve Shoham, A. (2002) “Export Performance and
Market Orientation: Establishing an Emprical Link, Journal
of Business Research, 55 (3): 217-225.
Ruakert, R.W. (1992) “Developing a Market Orientation: An
Organizational Strategy Perspective” ,International Journal of
Research in Marketing, (9): 225-245.
Sarap, J.V., Benson, G.P. ve Schroeder, R.G. (1989) “An
Instrument for Measuring the Critical Factors of Quality
Management”, Decision Sciences, 20(4): 810-829.
Schermelleh, K. ve Moosbrugger, H. (2003) “Evaluating the
Fit of Structural Equation Models: Test of Significance
and Descriptive Goodness-of-Fit Measures” Methods of
Psychological Research Online, 8(2): 23-74.
Selnes, F., Javorski, B.J., ve Kohli, A.J. (1996) “Market
Orientation In United States and Scandinavian Companies A
Cross Cultural Study”, Scandinavian Journal of Management,
12(2):139-157.
Shapiro, B. (1988) “What the Hell Is Market Oriented”, Harvard
Business Review, (Nowember-December): 119-125.
Sipahi, B.; Yurtkoru E.S., ve Çinko, M. (2006) Sosyal Bilimlerde
SPSS’le Veri Analizi, İstanbul, Beta Yayıncılık.
Sitimalakorn, W. ve Hart, S. (2004) “Marketing Orientation
Versus Quality Orientation: Sources of Superior Business
Performance”, Journal of Strategic Marketing, 12 (December):
243-253.
Slater, F. ve Narver, J. (1994a) “Does Competitive Environment
Moderete the Market Orientation-Performance Relationship?”,
Journal of Marketing, 58 (January):46-55.
Slater, F. ve Narver, J. (1994b) “Market Orientation Customer
Value, and Superior Performance”, Business Horizons, 37/2
(March-April): 22-28.
Slater, S. ve Narver, J. (1995) “Market Orientation and the
Learning Organization”, Journal of Marketing, 59 (2): 63-74.
Tek, B. ve Özer, P.S. (1999) “Pazar Yönlülük ve Örgütsel
Öğrenme Teorilerinin Türkiye’de Kar Amaçsız Kuruluşlara
Uyarlanması”, 4. Ulusal Pazarlama Kongresi Bildiriler Kitabı,
(18-20 Kasım Hatay): 59-67.
Tsai, L.S. ve Chai, K. S. (2005) “Developing and Validating
a Nursing Website Evaluation Questionnaire”, Journal of
Advanced Nursing, 49(4):406-413.
Ünnü, N., A., A. (2009) “Politik Pazarlamada Pazar Yönlülük
ve Otantik Liderliğin Önemi”, Ege Akademik Bakış Dergisi,
9(4):1243-1273.
Varinli, İ. (2008) Pazarlamada Yeni Yaklaşımlar, 2. Baskı,
Ankara, Detay Yayıncılık.
Wong, V. ve Sounders, J. (1993) “Business Orientation
and Corporate Success”, Journal of Strategic Marketing, 1
(March):20-40.
Yenilmez, B. (2000) “Pazar Yöneliminin (Market Orientation)
İşletme Performansı Üzerindeki Etkilerini İrdeleyen Bir
Araştırma”, 5. Ulusal Pazarlama Kongresi Bildiriler Kitabı,
(16-18 Kasım Antalya): 201-220.
Yılmaz, C., Alpkan, L., ve Bulut, Ç. (2009) “Firmaların
Kültürel Oryantasyonlarının Çeşitli Performans Boyutlarına
Etkileri: Türk İmalat ve Hizmet İşletmeleri Üzerinde Bir Saha
Çalışması”, Journal of Yaşar University, 4(16):2469-2500.

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com