Buradasınız

Anasayfa » Content

BÜYÜK ÖLÇEKLİ KURUMSAL YAZILIM GELİŞTİRME PROJESİNDE EĞİTİCİ EĞİTİMİ MODELİNİN ETKİ DEĞERLENDİRMESİ

IMPACT ASSESSMENT OF TRAINER TRAINING MODEL IN LARGE-SCALED GOVERNMENTAL SOFTWARE DEVELOPMENT PROJECT

Journal Name:

  • Eğitim ve Öğretim Araştırmaları Dergisi

Publication Year:

  • 2012

Key Words:

Keywords (Original Language):

Author Name
Abstract (2. Language): 
In this study, impact assessment of trainer training model with end users trainings was conducted in a largescaled governmental software development project, namely “Integrated Social Assistance Services Project”. The Integrated Social Assistance Services Project aims to gather all social assistance provided by the state under a central structure with an automation system. 411 participants, selected among the whole end users, were involved in Trainer Training program. They were given instruction about mission and vision of the project,software usage and pedagogic formation during 7 weeks. Trainings of 1555 end users were completed in 14 weeks by the trainers. Results of the study revealed that high satisfaction in trainer training influenced satisfaction in end user training. There were differences in regions while transferring information about using the software from trainers to end users. However, satisfaction rates of trainers and end users were similar. Usability was not merely enough to encounter users’ expectations.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language): 
Bu çalışmada, Bütünleşik Sosyal Yardım Hizmetleri Projesi üzerinden, bu projede uygulanan Eğitici Eğitimi Modeli ile Son Kullanıcı Eğitimlerinin etki değerlendirmesi yapılmaktadır. Bütünleşik Sosyal Yardım Hizmetleri Projesi, ülke genelinde devlet eliyle dağıtılan yardımların merkezi bir yapıya bürünmesi amacıyla otomasyon sisteminin geliştirilmesini hedeflemektedir. Eğitici Eğitimine katılmak üzere Son Kullanıcılar arasından 411 kişi seçilmiştir. Toplam 7 hafta süren Eğitici Eğitimleri boyunca proje hakkında genel bilgiler, yazılım kullanımı ve pedagojik formasyon oturumlarından oluşan eğitim programı uygulanmıştır. Programa katılan eğiticilerin kendi bölgelerindeki toplam 1555 son kullanıcıya verdiği eğitimler 14 haftada tamamlanmıştır. Çalışma sonunda, eğitici eğitimindeki yüksek memnuniyet oranının, son kullanıcı eğitimlerindeki memnuniyette etkili olduğu görülmüştür. Yazılımı kullanma bilgisinin eğiticilerden son kullanıcılara transferinde, bölgeler arası farklılıklar olduğu belirlenmiştir. Yazılımın kullanılabilirliğinin kullanıcıların beklentilerinin karşılanmasında tek başına yeterli olmadığı görülmüştür.
FULL TEXT (PDF): 
PDF icon arastrmx_116393_1_pp_21-27.pdf
  • 4
21-27
  • Turkish

REFERENCES

References: 

Al-Maskari, A. ve Sanderson, M. (2010). A review of factors influencing user satisfaction in information
retrieval. Journal of American Society for Information Science and Technology, 61(5), 859-868.
Ang, J. ve Koh, S. (1997). Exploring the relationships between user information satisfaction and job satisfaction.
International Journal of Information Management, 17(3), 169-177.
Baroudi, J.J., Olson, M.H., ve Ives, B. (1986). An empirical study of the impact of user involvement on system
usage and information satisfaction. Management of Computing, 29(3), 232-238.
Bannert, M. (2000). The effects of training wheels and self-learning materials in software training. Journal of
Computer Assisted Learning, 16, 336-346.
Gupta, S., & Bostrom, R.P. (2006). End-user training methods: what we know, need to know. SIGMIS-CPR’06,
pp. 172-182, Claremont, California, USA.
Igberia, M. (1990). End-user computing effectiveness: a structural equation model. International Journal of
Management Science, 18(6), 637-652.
Igberia, M. ve Nachman, S.A. (1990). Correlates of user satisfaction with end user computing: an exploratory
study. Information & Management, 19, 73-82.
Jones. C. (2004). Software Project Management Practices: Failure versus success, Project Management.
Mahmood, M.A., Burn, J.M., Geomets, L.A. ve Jacquez, C. (2000). Variables affecting information technology
end-user satisfaction: a meta-analysis of the empirical literature. International Journal of Human-Computer
Studies, 52, 751-771.
Niederman, F. ve Webster, J. (1998). Trends in end-user training: a research agenda. CPR 98, 224-232, Boston,
USA.
Sumner, M. (1999). Critical success factors in enterprise wide information management systems projects,
SIGCPR, 297-303, 1999.
Thong, J.Y.L. ve Yap, C.S. (1996). Information systems effectiveness: a user satisfaction approach. Information
Processing & Management, 32(5), 601-610.
Torkzadeh, G. ve Lee, J. (2003). Measures of perceived end user computing skills. Information & Management,
40, 607-615.
Waldrop, J. H. (1984). Project management: How we applied all that we know?, Information & Management, 7,
13-20.

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com