Buradasınız

MUHASEBE MESLEK AHLÂKI, ETİK ve MÜŞTERİ TATMİNİ İLİŞKİSİ

Accounting Profession Moral, Ethical and Customer Satisfaction Relationship

Journal Name:

Publication Year:

Keywords (Original Language):

Abstract (2. Language): 
Execution of the accounting profession, Accounting Professional Code of Ethics is to determine the responsibilities of accountants. However, like all businesses that produce goods and services, such as those who carried out the accounting profession as well as growth based on customer satisfaction, expanding its customer portfolio and thus are intended to provide continuity. For this purpose, an accountant who wants to move its customers to compare with some unethical demands are concerned. So the accountant, are living the dilemma between ethics and customer demand. This case concerns the loss of accountants to carry its customers and has led to unethical behavior toward. Study, the accounting profession conducted a survey to those who have been given.
Abstract (Original Language): 
Muhasebe mesleğinin icra edilmesinde, Muhasebe Meslek Ahlak Kuralları muhasebecinin sorumluluk alanlarını belirlemektedir. Ancak, her mal ve hizmet üreten işletme gibi, muhasebe mesleğini yürütenler de müşteri memnuniyetini esas alarak büyümeyi, müşteri portföyünü genişletmeyi ve böylece sürekliliği sağlamayı amaçlamaktadırlar. Bu amaca uygun hareket etmek isteyen bir muhasebecinin, müşterilerin bazı etik dışı talepleriyle de karşılaşması söz konusu olmaktadır. Böylece muhasebeci, etik ve müşteri talepleri arasında ikilem yaşamaktadır. Bu durum muhasebecinin müşteri kaybı endişesini taşımasına ve etik dışı davranışa yönelmesine neden olmaktadır. Çalışmada, muhasebe mesleğini icra edenlerle yapılan bir ankete yer verilmiştir.
293-306

REFERENCES

References: 

Akbulut, Yıldız (1999). “Meslek Ahlakı Kriterleri ve Muhasebe Mesleği Üzerine Bir
Araştırma”, Muhasebe Bilim Dünyası Dergisi, Cilt: 1, Sayı: 1.
Aydın, Erdem, www.medinfo.hacettepe.edu.tr/ders/TR/D2/9/3347.doc
Aysan, Mustafa A. (1998). “Türkiye’de Muhasebe Meslek Ahlakı İle İlgili Gelişmeler ve
Gereksinimler”, MÖDAV, Sayı:11.
Civelek, Mehmet A., Durukan, M. Banu (1998). “Günümüz Koşullarında Muhasebe
Mesleği ve Meslek Ahlak”ı, III. Türkiye Muhasebe Denetimi Sempozyumu,
Muhasebe Denetimi Mesleğinde Yetkiler, Sorumluluklar ve Meslek
Ahlakı, Antalya: İSMMO Yayını.
Güneş, Recep, ve Otlu Fikret (2002). “ Muhasebe Uygulayıcılarının Sosyal Sorumululuk
Anlayışı Üzerine Bir Uygulama, Türkiye XXI. Muhasebe Eğitim Sempozyumu,
29 Mayıs-2 Haziran, Bodrum.
Kotler, Philip (2000). Pazarlama Yönetimi. Onuncu baskıdan çeviren: Nejat Muallimoğlu,
İstanbul: Beta.
Kutlu, Hüseyin Ali (2008). Muhasebe Meslek Ahlakı. Ankara: Nobel Yayın Dağıtım Ltd.
Şti.
Maşrap, Beyhan (1996). “Muhasebe Mesleği, Fonksiyonları ve Meslek Mensuplarının
Nitelikleri”, Yaklaşım Dergisi, Sayı: 37.
Otlu, Fikret (1999). “Muhasebe Mesleğinde Meslek Ahlakının Yeri ve Önemi”, Süleyman
Demirel Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Sayı: 4.
306 / EKEV AKADEMİ DERGİSİ Yrd. Doç. Dr. Nurullah KAYA
Dr. Ramazan YANIK
Özer, Alper (2006). Muhasebe Firmalarında Pazar Odaklılık ve İlişkisel Pazarlama, Muhasebe
ve Denetime Bakış Dergisi, Yıl: 5, Sayı: 17, ss. 156- 158.
Pızam, A., Ellis T. (2000). “Customer Satisfaction and Its Measurement in Hospitaity
Enterprises” , International Journal of Contemporary Hospitality Management,
11 (7), , s. 327
Sema Business (2003). Customer Confllict. December, ss. 48- 50.
Taşkın Erdoğan (1993). Genel İşletme Ekonomisi. 2. Baskı. Ankara: Engin Yayınları.
Ulukol, Cemalettin (1972). İcracı ve Uzman Muhasebecilik. Ankara: Ankara Muhasebe
ve Mali işler Yayınları, No: 1.
Usul, Hayrettin, Aslantaş Burcu Ateş (2007). “Muhasebeci-Mükellef Çatışması”, Muhasebe
ve Denetime Bakış Dergisi, Yıl: 7, Sayı: 22, ss. 86- 87.

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com