Buradasınız

Anasayfa » Content

TATİL TURİZMİNDE TURİSTLERİN KONAKLAMA İŞLETMESİ TERCİHİNDE KÜLTÜRÜN ETKİSİ

THE IMPACT OF CULTURE ON THE CHOICE OF ACCOMODATION FACILITIES IN HOLIDAY TOURISM

Journal Name:

  • Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

Publication Year:

  • 2009

Key Words:

Keywords (Original Language):

Author NameUniversity of AuthorFaculty of Author
Abstract (2. Language): 
The capacity of a tourist accommodation to appeal effectively to customers of diverse cultural background is an important factor for consumer satisfaction. Tourist satisfaction and willingness to return to the same accommodation would increase the profits of the tourist accommodation, as well as contributing positively to the country’s economy. This study attempts to explore whether there are differences in the accommodation preferences and expectations of tourists with diverse cultural backgrounds, and determine the types of services necessary for customer satisfaction. As the research methodology, the study uses descriptive research models and for data collection, it uses the face-to-face questionnaire application technique.The analyses provide the following conclusions: tourists traveling alone prefer at most “5 star” hotels if they are from individualistic cultures, but “3 star” hotels if they are from collectivistic cultures; those traveling with their families prefer at most “4 star” hotels if they are from individualistic cultures, but “5 star” hotels if they are from collectivistic cultures; and tourists traveling with their friends prefer at most “4 star” hotels if they are from individualistic cultures, but “5 star” hotels if they are from collectivistic cultures.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language): 
Bir konaklama i letmesinin, farklı kültürlere mensup turistlere etkili bir ekilde hitap edebilmesi, tüketici tatminini belirleyen önemli bir unsurdur. Turistlerin konaklamalarından tatmin olarak, tekrar aynı konaklama i letmelerini tercih etmeleri veya çevresindekilere önermeleri, hem konaklama i letmelerinin kârını artacaktır hem de bu durum ülke ekonomisine olumlu katkı sa - layacaktır. Bu çalı mada, farklı kültüre mensup turistlerin konaklama i letmesi tercihleri ve konaklama i letmelerinden beklentileri arasında farklılık olup olmadı ı ara tırılmı ve tüketici tatmininin sa lanabilmesi için konaklama i letmesinde sunulması gereken hizmetler belirlenmeye çalı ılmı tır. Ara tırma yakla ımı olarak, tanımlayıcı ara tırma modelinden; veri toplama tekni i olarak da yüz yüze anket uygulama yönteminden faydalanılmı tır. Yapılan analizler neticesinde; bireyci kültüre mensup turistlerin tek ba ına seyahatleri esnas ında en fazla .5 yıldızlı., toplumcuların ise .3 yıldızlı. otelleri; bireyci kültüre mensup turistlerin aileleriyle beraber seyahatleri esnasında en fazla .4 yıldızlı., toplumcuların ise .5 yıldızlı. otelleri; bireyci kültüre mensup turistlerin arkada larıyla beraber seyahatleri esnasında en fazla .4 yıldızlı., toplumcuların ise .5 yıldızlı. otelleri tercih ettikleri saptanmı tır.
FULL TEXT (PDF): 
PDF icon arastirmax-tatil-turizminde-turistlerin-konaklama-isletmesi-tercihinde-kulturun-etkisi.pdf
  • 34
91-116
  • Turkish

REFERENCES

References: 

AHUVIA, Aaron C.; (2002), “Individualism/Collectivism and Cultures of
Happiness: A Theoretical Conjecture On The Relationship Between
Consumption, Culture And Subjective Well-Being At The National
Level”, Journal of Happiness Studies 3, ss. 23–36.
AKAT, Ömer; (1996), Uluslararas Pazarlama Karmas ve Yönetimi,
1.Bask, Ekin Kitabevi, Bursa, 275s.
AVCIKURT, Cevdet; (2003), Turizm Sosyolojisi; Detay Yaynclk, Balkesir, 144s.
BAYMUR, Feriha; (1984), Genel Psikoloji, 5.Bask, nklâp ve Aka Kitapevleri,
stanbul, 319s.
B LG Ç, brahim; (2007), Sakarya Yaylalarnn Turizm Açsndan Pazarlanabilirli
i: Sorunlar ve Çözüm Önerileri, Sakarya Üniversitesi Sosyal
Bilimler Enstitüsü Baslmam Yüksek Lisans Tezi, Sakarya, 150s.
BOCK, Philip K.; (Çeviren: N. Serpil Altuntek), (2001), nsan Davran nn
Kültürel Temelleri (Psikolojik Antropoloji), mge Kitabevi, Ankara,
482s.
CROTTS, John C. ve Ron ERDMANN; (2000), “ Does National Culture Influence
Consumers’ Evaluation of Travel Services? A Test of Hofstede’s Model
of Cross-Cultural Differences”, Managing Service Quality, 10(6), ss.
410–418.
ÇAKICI, Celil; (1999), “Turist Satn Alma Davran larnn Otel letmecili i Aç-
sndan ncelenmesi”, Pazarlama Dünyas, Kasm-Aralk, 78(13), ss. 31–
37.
DEREL , Ayça; (2002), Uluslararas Pazarlamada Farkl Kültürlerin Etkileri,
Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Baslmam Yüksek
Lisans Tezi, stanbul, 139s.
ERBA I, Ali; (2006), “Satn Alma Davran n Etkileyen Kültürel Faktörlerin
Kalite Tanmlamas Üzerindeki Etkileri”, Pazarlama Dünyas, Kas
m-Aralk, Say: 2006–6, Yl: 20, ss. 43–46.
GANNON, Martin J. ve Karen L. NEWMAN; (2002), The Blackwell
Handbook of Cross-Cultural Management, Blackwell Publishers
Ltd., Oxford, 509s.
GELFAND, Michele J.; Harry C. TR AND S ve Darius K-S. CHAN; (1996),
“Individualism Versus Collectivism or Versus Authoritarianism?”,
European Journal of Social Psychology, Vol.26, ss. 397–410.
GÖKÇE, Birsen; (1992), Toplumsal Bilimlerde Ara trma, Geni letilmi
kinci Basm, Sava Yaynlar, Ankara, 412s.ÇÖZ, Orhan, (2001), Turizm letmelerinde Pazarlama: lkeler ve Uygulamalar,
Geni letilmi 2. Basım, Anatolia Yayıncılık, Ankara, 230s.
KA ITÇIBA I, Çi dem; (2000), Kültürel Psikoloji-Kültür Ba lamında nsan
ve Aile, Sosyal Psikoloji Dizisi: 2, Evrim Yayınevi, stanbul, 296s.
KASHIMA, Yoshihisa, Emiko KASH MA, Chi-Yue CH U, ve di erleri; (2005),
.Culture, Essentialism, and Agency: Are Individuals Universally Believed
To Be More Real Entities Than Groups?., European Journal of Social
Psychology 35, ss. 147.169.
KAZIMLAR, Enis; (1998), Dı Pazar Ara tırmasında Kültürel Faktörlerin
Etkileri Üzerine Bir Uygulama, Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler
Enstitüsü Basılmamı Yüksek Lisans Tezi, Eski ehir, 134s.
KESSLER, Gerhard; (Çeviren: Z. Fahri Fındıko lu), (1985), Sosyolojiye Ba -
langıç, Gözden Geçirilmi 2. Baskı, Venüs Ofset, stanbul, 207s.
KILIÇLAR, Arzu ve Ahmet TAYFUN; (2001), .Uluslararası Pazar Seçim Süresi:
Kaplıca Turizmi çin Bir Model Önerisi., Gazi Üniversitesi Ticaret
ve Turizm E itim Fakültesi Dergisi, Sayı: 5, Yıl: 2001, ss. 55.72.
KIM, Vichol; Harry TR AND S, Çi dem KA ITÇIBA I, Sang-Chin CHO ve
Gene YOON; (1994), Individualism and Collectivism: Theory,
Method, and Applications, Sage Publications Ltd., California, 331s.
KOTLER, Philip; (Çeviren: Yaman Erdal), (1984), Pazarlama Yönetimi (Cilt
I), 3. Basım, Beta Basım Yayım Da ıtım, stanbul, 461s.
KRECH, David; Richard S. CRUTCHF ELD ve Egerton L. BALLACHEY;
(Çeviren: Mümtaz Turhan), (1983), Cemiyet çinde Fert ( kinci Kitap),
kinci Basım, B L M ve KÜLTÜR ESERLER D Z S , Milli
E itim Basımevi, stanbul, 438s.
KURTULU , Kemal; (2004), Pazarlama Ara tırmaları, Geni letilmi
7.Basım, Literatür Yayıncılık, stanbul, 851s.
LUKES, Teven; (Çeviren: smail Serin), (1995), Bireycilik, Ark Yayınevi, Ankara,
189s.
ODABA I, Yavuz; (1996), Tüketici Davranı ı ve Pazarlama Stratejisi, Anadolu
Üniversitesi letme Fakültesi Yayınları No:2, Eski ehir, 207s.
OREL, Fatma Demirci ve lgar MEMMEDOV; (2003), Turizmde Hizmet
Pazarlaması Türkiye Açısından Rusya Pazarı, Karahan Kitabevi,
Adana, 206s.
PIZAM, Abraham ve Yoel MANSFELD; (1999), Consumer Behavior in
Travel and Tourism, The Haworth Pres, New York, 529s.
PRENS, Sabahattin; (1965), Türkiye Nasıl Kurtarılabilir?, Sosyologlar Dizisi
No: 1, Ekin Basımevi, Elif Yayınları: 17, stanbul, 53s.REISINGER, Yvette ve Lindsay TURNER; (1997), .Cross-Cultural
Differences in Tourism: Indonesian Tourists in Australia., Tourism
Management, 18 (3), ss. 139.147.
RIZAO LU, Bahattin; (2003), Turizm Davranı ı, Detay Yayıncılık, Ankara, 323s.
SAKALLI, Nuray; (2001), Sosyal Etkiler: Kim Kimi Nasıl Etkiler?, mge
Kitabevi, Ankara, 257s.
SARGUT, Selami; (2001), Kültürler Arası Farklıla ma ve Yönetim, Geni letilmi
2.Baskı, mge Kitabevi, Ankara, 251s.
SENCER, Muzaffer ve Yakut SENCER; (1978), Toplumsal Ara tırmalarda
Yöntembilim, Türkiye ve Orta Do u Amme daresi Enstitüsü Yayınlar
ı No: 172, Do an Basımevi, Ankara, 768s.
SUKBIN, Cha; Ken W.Mc CLEARY ve Muzaffer UYSAL, (1997), .Yurtdı ına
Çıkan Japon Turistlerin Seyahat Güdüleri: .Faktör-Kümelere Bölme.
Yakla ımı., Turizmde Seçme Makaleler: 27, TUGEV Yayını No: 41,
ss.46-68.
SWARBROOKE, John ve Susan HORNER; (2004), Consumer Behaviour in
Tourism, Martins the Printers, Oxford, 453s.
TORLAK, Ömer; (1995), .Pazarlama Yönetiminde Toplumsal ve Kurumsal Kültürün
Yeri ve Önemi., Pazarlama Dünyası, Mayıs-Haziran, 9 (51), ss. 29.31.
TRIANDIS, Harry C.; (1994), Culture and Social Behavior, McGraw-Hill,
Inc., New York, 330s.
TRIANDIS, Harry C.; (1995), Individualism and Collectivism, Westview
Pres., Boulder, Colorado, 259s.
TRIANDIS, Harry C.; (1999), .Cross-Cultural Psychology., Asian Journal of
Social Psychology 2, Blackwell Publishers Ltd with the Asian
Association of Social Psychology and the Japanese Group Dynamics
Association 1999, ss. 127.143.
ULUÇ, Güliz; (2001), .Kültürlerarası leti im ve Melez Kültürler., Maltepe
Üniversitesi leti im Fakültesi Dergisi, Sayı: 2001/1, ss. 55.64.
USAL, Alpaslan; (1984), Turizm Pazarlaması, Okan Da ıtımcılık Yayıncılık
Ltd. ti., zmir, 190s.
VINKEN, Henk; Joseph SOETERS ve Peter ESTER; (2004), Comparing
Cultures: Dimensions of Culture in a Comparative Perspective,
Brill Academic Publishers, London, 321s.
WOODSIDE, Arch G. ve Jeffrey A. CARR; (1989), .Tüketicinin Karar Alması ve
Alternatif Pazarlama Stratejileri: Turizm Pazarlamasına Uygulanması.,
Turizmde Seçme Makaleler: 3, TUGEV Yayını No: 8, ss. 45.62.

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com