Outsourcing Health Care Services In The Ministry Of Health Hospitals:
Problems And Solutions
Journal Name:
- Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi
Key Words:
Keywords (Original Language):
| Author Name | University of Author | Faculty of Author |
|---|---|---|
Abstract (2. Language):
This study was conducted in order to outline the problems during bidding process and also
the implantation phase in the outsourcing of some of the health services by the public hospitals and
also to structure solutions to those commonly occurring problems. Depending on the findings of the
survey, the major points to drive hospitals to use “outsourcing” approach are; -to access technology
easily, - since it helps raising the quality of health care which is given, - since it increases the patient
satisfaction levels and also it decreases the costs. On the other hand, depending on the findings of the
survey the commonly faced problems are; - the long and tiring bidding processes, - late payments by
the Social Security Institute (SGK), - the low prices of the Fee For Service Schedule of the SGK, - the
communication problems between the public and private sector staffs. By the way the proposed
solutions were; - instead of preparing bidding paper by each hospital, preparing a common bidding
paper for all hospitals, - for the services which are heavy in terms of cost but low in number of
patients to use that service should be bought from a single source in the municipality and it was also
determined that the services should be bought result based manner.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language):
Bu çalışma, kamu hastanelerinde dış kaynak kullanımı (DKK) yoluyla alınan sağlık
hizmetlerinin, ihale sürecinde ve uygulama safhasında yaşanan sorunlar ile sıkıntıların neler
olduğunu belirlemek ve bu sorunlara yönelik çözüm önerilerini ortaya koymak amacıyla yapılmıştır.
Araştırma bulgularına göre hastaneleri DKK uygulamasına iten en önemli nedenlerin, teknolojiye
rahat ulaşmaları, hizmet kalitesini artırmaya yardımcı olması, hasta memnuniyetini artırması ve
maliyetleri azaltması; en çok karşılaşılan sorunların, ihale prosedürlerinin uzun ve yorucu oluşu,
Sosyal Güvenlik Kurumu’nun (SGK) ödemeleri geç yapması, Sağlık Uygulama Tebliği (SUT)
fiyatlarının düşük olması ve kamu ile özel sektör çalışanları arasında yaşanan iletişimsizliklerdir. Bu
sorunlara yönelik en önemli çözüm önerilerinin ise hastanelerde tek tek şartname hazırlanması yerine
ortak bir şartname hazırlanması, maliyeti yüksek ve hasta potansiyeli az hizmetler için il bazında tek
elden hizmet alınması, hizmetlerin sonuç bazlı alınması gerektiği tespit edilmiştir.
FULL TEXT (PDF):
- 2