Buradasınız

İŞLETMELER İÇİN PAZAR BİLGİSİ YETENEĞİNİN ÖNEMİ VE PAZARLAMA PERFORMANSINA ETKİLERİ: 500 BÜYÜK FİRMA ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA

THE SIGN1FICANCE OF MARKET KNOWLEDGE COMPETENCE FOR BUSINESSES AND ITSIMPACT ONMARKETING PERFORMANCE: A STUDYONBIGGEST 500 FIRMS

Journal Name:

Publication Year:

Abstract (2. Language): 
The fact that bıtsinesses can provide the highest satisfaction for the customers, and carry on competitive superiority in the market can be certainly possible wilh recognizing the ir own market and customers. An Information gathering system will make it possible for the bıtsinesses to have the market knowledge, For the contimtity of that, inforınalion generation mııst be accepted as a character and absorbed as a ski/l in the business at the same time. Only by this way, market kno\vledge generaling skills and accomplishments of bıtsinesses mighl inf itence their market performances posiiively. In this stııdy, the inflıtence of market knowiedge skills of bıtsinesses on their marketing performance is examined. There are positive and strong relationships between market. know/edge gathering skills and most of the marketing performance criteria of bıtsinesses that have been examined.
Abstract (Original Language): 
İşletmelerin, müşterilerine en yüksek tatmini sağlamaları ve pazardaki rekabet üstünlüğünü sürdürebilmeleri şüphesiz, müşterileri ve pazarı en iyi .şekilde tanımalanyla mümkün olabilecektir. İşletmeye pazarla ilgili bilgi akışının sağlanması ise işletmede kurulacak bir bilgi edinme yapısının kurulmasıyla mümkün olabilecektir. Aynı zamanda bunun sürekliliği için bilgi üretmenin işletmede benimsenmiş bir karakter ve özümsenmiş bir yetenek olması da gerekmektedir. Ancak bit şekilde işletmelerin pazar bilgisi üretmedeki yeteneklerinin ve başarılarının, pazarlama performanslarına olumlu bir şekilde yansıyacağı beklenebilir. Bu çerçevede çalışmamızda, işletmelerin pazar bilgisi yeteneklerinin pazarlama performanslarını nasıl etkilediği incelenmiştir. Araştırma yapılan işletmelerin pazar bilgisi elde etme yeteneklerinin bileşenleri ile pazarlama performans biterlerinin önemli bir bölümünde olumlu ve güçlü ilişkilerin varlığı gözlenmiştir.
7-35

REFERENCES

References: 

AVLON1T1S, G. J. VE S. P. GOUNAR1S, 1999, "Marketing Orientatkm
and it.s Deteıninants: An Empricaİ Analysis", European Journal of
Marketing, 33(11/12), 1003-1037.
BALABANIS, G., R. E. STABLES VE P. C. HUGH, 1997, "Market
Orientatkm in the Top 200 British Charity Organizalions and Us Impacl
Their Performance" European Journal of Marketing, 31 (8), 583-603.
CHANG, T. Z. VE S. J. CHAN, 1998, "Market Orientatkm, Service Qıtaliiy
and Business Profıtabüity: A Conceptuai Model and Empricaİ Evidence"
The Journal of Services Marketing, 12(4), 246-264.
DAY, G. S., 1994, "The Çapabil it ies of Market-Dnven Organ izalı'on,"
Journal of Marketing, 58(4), 37-52.
32
DAY, G. S. VE R. WENSLEY, 1988, «Assessing Advantage: A Framework
for Diagnosing Competitive Superiority", Journal of Marketing, 52(2),
1-20.
DİCKSON, P. R., 1992, "Toward a General Theory of Competitive
Rationality" Journal of Marketing, 56(1), 69-83.
DE GEUS, A,, 1998, "Plannİng as Teaming" Harvard Business Review,
Mart-Nisan, 70-74.
DESPHANDE, R. V E J. FARLEY, 1998, "Measuring Market Orientation:
Generalization and Synthesis", Journal of Market-Focused
Management, 2(3), 213-232.
DESHPANDE, R, J. U. FARLEY, VE F. E. WEBSTER Jr., 1993,
"Corporate Cultnre, Cııstomer Orientation and Jnnovativeness in
Japanese Firms: A Oıtadrad Analysis", Journal of Marketing, 57( 1), 23¬
37.
DESHPANDE, R. VE F. E. WEBSTER Jr, 1989, "Organizational Cultnre
and Marketing: Defıning The Researchagenda"\ Journal of Marketing,
53(1), 3 15.
GLAZER, R., 1991, "Marketing in an Information-Intensive Environment:
Strategic împlications ofKnowledge as an Asset" Journal of Marketing,
55(4), I - Î 9 .
GRİFFİN, A. VE J. R. HAUSER, 1991, "The Voice of Cııstomer" Working
Paper, Sloan School of Management'den aktaran; T. L i ve R. J.Calantone
(1998), "The Impact of Market Knowledge Competence on New Prodııct
Advantage: Conceptuaiization and Emrical Examination" Journal of
Marketing, 62, 13-29.
HARRİS, L. C , 1998, "Barriers to Market Orientation: The View From The
Shopjloor" Marketing İntelegence&Planning, 16(3), 221-228.
HARRİS, L. C., 1996, "Cultural Obstacles to Market Orientation" Journal
of Marketing Practice: Applied Marketing Science, (4), 36-52.
HOUSTON, F. S., 1986, "The Marketing Concept: What It Is and What It Is
NoC\ Journal of Marketing, 50(2), 81-87.
JAWORSKİ, B. J. VE A. K KOHLİ, 1993, "Market Orientation:
Aniecedents and Con$equences'\ Journal of Marketing, 57(3), 53-70.
33
KOHLİ, A. K. VE B. J. JAWORSKİ, 1990, "Market Orientation: The
Construct, Research Propositions, and Managerial Impîications'',
Journal of Marketing, 54(2), 1-İ8.
KROGH, V. G , K. ICHİJO V E I. NONAKA, 2002, Çev. Günhan Günay,
Bilginin Üretimi, İstanbul: Dışbank Kitapları.
LADO, N. VE A. MAYDEU-OLİVERAS, 2001, "Exp/oring The Market
Orientation And înnovation in The Enropen and US Insurance Markets",
International Marketing Rewiew, 18(2), 130-145.
Lİ, T. VE T. ÇAVUŞGİL, 1999, "Measuring the Dimensions of Market
Knowledge Competence in New Product Deveiopmenf\ Europen
Journal of Înnovation Management, 2, 129-143.
Lİ, T. VE R. J. CALANTONE, 1998, "The Impact of Market Knowledge
Competence on New Product Advantage: Conceptualization and Emrical
Exatnination" Journal of Marketing, 62, 13-29.
MİTRA, D. VE P. N. GOLDER, 2002, "IVhose Cniture Matters? Near
Market Knowledge and Its Impact on Foreign Market Entry Timing"
Journal of Market Research, 39, 350-365.
MATSUNA, K. VE J. T. MENTZER, JOHN T , 2000, "The Effects of
Strategy Type on the Market Orientation- Performance Relationship"\
Journal of Marketing, 64(4), 1-17.
MORGAN, R., E. STRONG VE CAROLAYN A., 1998, "Market
Orientation and Dimensions ofStrategic Orientation" European Journal
of Marketing, 32(11/12), 1051-1073.
NAKİP, M . , 2003, Pazarlama Araştırmaları ~ Teknikler ve (SPSS Destekli)
Uygu/amalar, Ankara: Seçkin Yayıncılık.
NARVER, J. C. VE S. F. SLATER, 1990, "The Effect of A Market
Orientation on Business Profıtability'% Journal of Marketing, 54(4), 20¬
35.
O'DELL, C, C. J. GRAYSON, JR. VE N. ESSAİDES, 2003, Ne
Bildiğimizi Bir Bilseydik, Çev. Günhan Günay, İstanbul: Dışbank
Kitapları.
PELHAM, A. M , 2000, "Market Orientation and Other Potentiai Influences
on Performance SmaJl and Medium-Sized Manifacturmg Firms" Journal
SmallBusiness Management, 38(1), 48-67.
34
PRAHALAD, C.K. VE G. HAMEL, 1990, "The Core Competence of the
Corporation" HarvardBusiness Review, 68(May-June), 83-97.
RE İ S EN B ERGER, J. R., 1998, llKnowledge - The Soıtrce of Svstainable
Competitive Advantage", Journal of International Marketing, 6(3), 94¬
107
ROBİN D. P. VE R. E. REİDENBACH, 1987, "Social Responsibiiity,
Ethics and Strategy: Cİosing the Gap Between Concept and Application",
Journal of Marketing, 51(1), 44-58.
RUEKERT, R. W., 1992, "Developing A Market Orientation: An
Organizational Strategy Perspective", International Journal of
Research in Marketing, 9(3), 225-245.
SİNKULA, J. M., 1994, "Market Information Processing and
Organizational Learning", Journal of Marketing, 58(January), 35-45.
SLATER, S. F. VE J. C. NARVER, 1995, "Market Orientation and The
Learning Organizatiotf\ Journal of Marketing, 59(July), 63-74.
TİWANA, A., 2003, Bilginin Yönetimi, Çev. Elif Özsayar, İstanbul:
Dışbank Kitapları.
TORLAK, Ö , 2002, "Pazar Bilgisini Paylaşmada Satış Elemanlarının
Kişilik Özelliklerinin Rolü Üzerine Bir Araştırma", I. Ulusal Bilgi,
Ekonomi ve Yönetim Kongresi, Kocaeli Üniversitesi İİBF, 10¬
11 .Mayıs.2002, Hereke-İzmit, Bildiriler Kitabı 765-778.
TORLAK, Ö , 1989, "Bilgi ve Pazarlama Açısından Önemi", Pazarlama
Dünyası, 3(17), 37-39.
UZKURT C, 2003, "Pazar Yönlülük ve Firma Performansına Etkisi:
Türkiye'nin Büyük Sanayi İşletmeleri Üzerine Bir Araştırma", PÎ
Pazarlama ve iletişim Kültürü Dergisi, 5(5), 11-19.
WEBSTER, F. E, Jr., 1988. "Rediscovery of the Marketing Concept,"
Business Horizons, 17(June), 22-26.
ZEİTHAML, V. A. L. L. BERRY VE A. PARA S URA M A N , 1988,
"Cornmunication and Control Processes in The Delivery of Service
Qııality", Journal of Marketing, 52(April), 35-38.

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com