Buradasınız

KAMUDA YÖNETİM KÜLTÜRÜ

THE MANAGEMENT CULTURE IN PUBLIC

Journal Name:

Publication Year:

DOI: 
http://dx.doi.org/10.9761/JASSS_836
Abstract (2. Language): 
It is possible to say that studies on management culture in Turkey and the world are notably inadequate. The management culture is the values representing managers’ management styles, beliefs, expectations and behaviors system. Thanks to management culture, the abstract of beliefs, values, attitudes and behaviors that represent to decisions and movements of managers both in public and private sector on developing their organizations is understood. In this sense, it can be said, while explaining the term management culture that the “manager” is the active and subject element, because values, beliefs, norms and behaviors belonging to the managers form as the management style. On the other hand, traditional management understanding that left its mark on public management for a long while described state’s role in the society with focuses on centralization, restriction and hierarchical structure. New public management understanding which has had a broad repercussion in the world agenda since 1980s deals with public sector that is characterized as statist, bureaucratic, compulsive, monotonous, centralized and hierarchical in a business administration method with features of market orientation, less bureaucratic, customer centered, flexible, accountable, decentralized in management, entrepreneur and reformist. This understanding leads people and organizations improve their performance while directing managers to entrepreneurship.Market mechanism contributes to this process via clarifying public managers’ and organizations’ methods used in reaching their aims and determining their preferences. In other words, it is possible to say that a new management culture has begun to develop together with a new Public Management Understanding. Management culture term, culture’s power to create a behavior pattern, bureaucratic culture in public management culture and the features of new management culture will be examined.
Abstract (Original Language): 
Yönetim kültürüne ilişkin çalışmaların dünyada ve Türkiye’de çok yetersiz olduğunu söylemek mümkündür. Yönetim kültürü, bir kurumda yöneticilerin yönetim tarzlarına yansıyan değerler, inançlar, beklenti ve davranışlar sistemidir. Yönetim kültürü ile özel veya kamu sektöründe görev yapan yöneticilerin, organizasyonun gelişimini sağlamak amacıyla kararlarına ve hareketlerine yansıyan inançlarının, değerlerinin, tavır ve davranışlarının özeti anlaşılır. Bu anlamda yönetim kültürü kavramı tanımlanırken, aktif ve özne olan unsurun “yönetici” olduğu söylenebilir. Zira yöneticilere ait değer, inanç, norm ve davranışların yönetim usulü olarak belirmesi söz konusudur. Öte yandan kamu yönetimine uzun bir süre damgasını vuran geleneksel yönetim anlayışı devletin toplumdaki rolünü merkeziyetçi, kısıtlayıcı ve hiyerarşik yapıya ilişkin vurgularıyla tanımlamaktaydı. 1980’lerden itibaren dünya gündeminde geniş yankı bulan Yeni Kamu Yönetimi anlayışı ise, devletçi, bürokratik, zorlayıcı, tekdüze, merkeziyetçi ve hiyerarşik özellikler taşıyan kamu sektörünü; piyasa yönelimli, daha az bürokratik, müşteri odaklı, esnek, hesap verebilir, adem-i merkeziyetçi, girişimci ve yenilikçi gibi nitelikleri olan işletmecilik anlayışı çerçevesinde ele almaktadır. Bu anlayış, yöneticileri girişimciliğe sevk ederken, kişi ve kurumları performanslarını arttırmaya yöneltmektedir. Piyasa mekanizması da bu sürece, kamu yöneticilerinin ve kuruluşlarının performans hedeflerine ulaşma yöntemlerine ve tercihlerini belirlemelerine açıklık getirerek katkı sağlamaktadır. Dolayısıyla yeni bir yönetim kültürünün Yeni Kamu Yönetimi Anlayışı ile birlikte filizlendiğini söylemek mümkündür. Bu çalışmada yönetim kültürü kavramı, kültürün davranış örüntüsü oluşturma gücü ve kamu yönetimi kültürü içerisinde bürokratik kültür ve yeni yönetim kültürünün özellikleri irdelenecektir.
925-946

REFERENCES

References: 

ANTHONY, Peter (1994), Managing Culture, Open University Press, USA.
ATEŞ, Hamza (2007), “Belediyelerde Kurumsal Performans Yönetimi: Uygulamada Başarı İçin Öneriler”, Ed. Bilal Eryılmaz, Musa Eken, M. Lütfi Şen, Kamu Yönetimi Yazıları: Teoride Değişim, Yeniden Yapılanma, Sorunlar ve Tartışmalar, Nobel Yayın Dağıtım, Ankara, ss.71-99.
BASCH, Michael D. (2002), “Introduction”, Customer Culture: How FedEx and Other Great Companies Put the Customer First, Financial Times Prentice Hall, New Jersey.
BEARDSELL, Julie (2009), Managing Culture as Critical Success Factor in Outsourcing, SMC Working Paper Series, http://ssrn.com/abstract=1490442, e.t.: 28.12.2009.
BOZKURT, Ömer, Ergun Turgay ve Sezen Seriye (ed) (2008), Kamu Yönetimi Sözlüğü, TODAİE Yayınları, 2. Baskı, Ankara.
BROWN, Dan (2005), “Creating Content Management Culture: A Government Cose Study”, http://greenonions.com/portfolio/papers/cm_culture.pdf, e.t.: 12.11.2010
CEM, Cemil (1976), Türk Kamu Kesiminde Üst Düzey Yöneticileri: Nitelikleri, İşlevleri, Eğitim Sorunları, TODAİE Yayınları, Ankara.
CİNİ Michelle and CERAT (1995), “Administrative Culture in the European Commission: The Case of Competition and Environment”, European Community Studies Association (ECSA), Fourth Biennial İnternational Conference, May 11-14, Charleston, South Carolina, USA.
CLAVER Enrique, Llopis Juan, Gasco Jose L., Molina Hipolito and Conca Francisco J. (1999), “Public Administration: From Bureaucratic Culture to Citizen-Oriented Culture”, The International Journal of Public Sector Management, Vol. 12, Is. 5, pp. 455-464.
DOERINGER Peter, Klock Christine Evans, Terkla David (2004), “What Attracts High Performance Factories? Management Culture and Regional Advantage”, Regional Science and Urban Economics, Vol. 34, pp. 591-618.
DUNSİRE Andrew (1995), “Administrative Theory in the 1980’s: A Viewpoint”, Public Administration, Spring 1995, Vol. 73, pp. 17-40.
DWİVEDİ O. P. and Gow James Ian (1999), From Bureaucracy to Public Management The Administrative Culture of the Government of Canada, Broadview Press Ltd, Toronto, Canada.
DWIVEDI O. P. (2001), “The Challenge of Cultural Diversity for Good Governance”, United Nations Expert Group Meeting on Managing Diversirt in the Civil Service, United Nations Headquarters, 3-4 May 2001, New York.
Kamuda Yönetim Kültürü 945
DYCK Cathy van, Frese Michael, Baer Markus, Sonnentag Sabine (2005), “Organizational Error Management Culture and Its Impact on Performance: A Two Study Replication”, Journal of Applied Psychology, Vol. 90, No. 6, pp. 1228-1240.
ERYILMAZ, Bilal (2010), Kamu Yönetimi, Okutman Yayıncılık, 3. Baskı, Ankara.
EYJOLFSDOTTİR, H.M. and Smith, P.S. (1996), "Icelandic Business and Management Culture", International Studies of Management and Organization, Vol. 26, Is. 3, pp. 61-72.
FICHTER, Joseph (2009), Sosyoloji Nedir, Çev. N. Çelebi, Anı Yayıncılık, Ankara.
FIOL, Marlene (1991), “Managing Culture as a Competitive Resource: An Identity-Based View of Sustainable Competitive Advantage”, Journal of Management, Vol. 17, No. 1, pp. 191-211.
HEUSALA Anna – Liisa (2005), The Transitions of Local Administration Culture in Russia, Kikimora Publications, Saarijarvi.
HOECKLIN, Lisa Adent (1995), Managing Cultural Differences: Strategies For Competitive Advantage, Addison-Wesley, USA.
JAMIL Ishtiaq and Dangal Rameshwor (2009), “The State of Bureaucratic Representativeness and Administrative Culture in Nepal”, Contemporary South Asia, Vol. 17, Is. 2, pp. 193-211.
JOSHI Preeta (2003), “Accountability, Indian Administrative Culture and Trust”, Public Administration: Challenges of Inequality and Exclusion, 14-18 September 2003, USA, pp. 1-30.
KEISER, Lael R. (2003), “The Determinants of Street – Level Bureaucratic Behavior: Gate-keeping in the Social Security Disability Program”, Prepared for Presentation at the National Public Management Research Conference, October 9th-11th, Georgetown University, Washington DC, pp. 1-34.
KURUVİLLA P. K. (1973), “Administrative Culture in Canada: Some Perspectives”, Canadian Public Administration, Vol. 16, Is. 2, pp. 284-297.
NASTASE, Marian (2009), “Understanding the Managerial Culture”, Review of International Comparative Management, Vol. 10, Is. 2, pp. 1-8.
ÖZEN, Şükrü (1996), Bürokratik Kültür 1: Yönetsel Değerlerin Toplumsal Temelleri, TODAİE Yayınları, Ankara.
ÖZTÜRK N. K. ve B. Coşkun (2003), “Yeni Devlet Anlayışı ve Türkiye’de Devletin Kalite ve Etkinlik İle Buluşması”, Türk İdare Dergisi, Y: 75, S: 439, pp. 71-103.
PETERS, Guy B. (2010), The Politics of Bureaucracy: An Introduction to Comparative Public Administration, Sixth edition, Routledge, London and New York.
946
Alper ÖZMEN
QUANG DO, Truong (2007), “The Impact of Bureaucratic Culture on Marketing Knowledge Transfer Within International Joint Ventures, Science&Technology Development, Vol. 10, Is. 8, pp. 60-66.
QUINN, Robert E. and Spreitzer Gretchen (1999), “The Road to Empowerment: Seven Questions Every Leader Should Consider”, http://ceo.usc.edu/pdf/G973315.pdf, e.t.: 11/05/2011.
RICE, Mitchell (2004), “Organizational Culture, Social Equity, and Diversity: Teaching Public Administration Education in the Postmodern Era”, Journal of Public Affairs Education, Vol. 2, pp. 143-154.
ROSENBLOOM David H. and Goldman Deborah D. (1993), Public Administration: Understanding Management, Politics, and Law in Public Sector, 3rd Edition, McGraw-Hill Higher Education, USA.
SCHEDLER, Kuno and Proeller Isabella (2007), “Public Management As a Cultural Phenomenon: Revitalizing Societal Culture in International Public Management Research”, International Public Management Review, Vol. 8, Is. 1, pp. 186-194.
TOSUN, Kemal (1990), Yönetim ve İşletme Politikası, İÜ İşletme Fakültesi Yayınları, Yayın No: 232, İstanbul.
WILLMOTT, H. C. (1993), “Strength is Ignorance, Slavery is Freedom: Managing Culture in Modern Organizations”, Journal of Management Studies, Vol. 30, Is. 4, pp. 515-552.
YÜKSEL Öznur (2006), Davranış Bilimleri, Gazi Kitabevi, Ankara.
http://cnx.org/content/m17116/latest/, e.t.: 18.01.2011.
http://www.economypoint.org/a/administrative-culture.html, e.t.: 20.01.2011.
http://under30ceo.com/the-new-management-culture-doing-business-not-just..., e.t.: 15.01.2011.

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com