Buradasınız

KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK YÖNELİMLİ OTEL İŞLETMELERİ UYGULAMALARI

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY ORIENTATION HOTELS ESTABLISHMENTS

Journal Name:

Publication Year:

Author NameUniversity of Author
Abstract (2. Language): 
Firms which were became part of society are seeking to create social utility in accordance chancing marketing and selling concept. Because of this new marketing and selling concept, firms are conducting social responsibility implications to obtain "Social Profit" in long term. For hotel establishments delivered service quality is very important because they are in one to one relationship with customers. But nowadays, customers who consume tourism product are very sensitive and make their choices in accordance to business's attitudes toward environment, nature and social ethics. In this study, it was tried to determine social responsibility activities of five star hotels establishments in order to create social utility.
Abstract (Original Language): 
Günümüzde işletmelerin sürdürülebilirlik ve karlılıkları sadece ürün ve hizmet kalitesine bağlı kalmayıp, toplumsal sorumluluk, çevre, eğitim gibi değişkenlerle ilişkili hale gelmiştir. Bu bağlamda toplumun birer parçası haline gelen işletmeler değişen pazarlama ve satış anlayışına göre sosyal fayda yaratma çabası içindedirler. Bu durum işletmeleri "sosyal kâr" elde etme amacıyla sosyal sorumluluk uygulamalarını gerçekleştirme zorunluluğuna itmektedir. İşletmelerin daha iyi bir çevre ve daha iyi bir toplum yaratma adına, gönüllülük esasına dayalı gerçekleştirdikleri kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetleri otel işletmeleri açısından oldukça önemlidir. Günümüzde turistik ürünü tüketen tüketiciler, işletmelerin doğaya, çevreye, toplumsal etik kurallarına karşı tutumlarını dikkate alarak tercihlerini yapmaktadır. Söz konusu çalışma, beş yıldızlı otel işletmelerinin sosyal fayda yaratma açısından gerçekleştirdikleri kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerini belirlemeye çalışmaktadır.
285
304

REFERENCES

References: 

Ararat, Melsa, "A Development Perspective for "Corporate Social Responsibility" Case of Turkey" Corporate Governance, Vol.8, No:3. pp.271-284,2007
Argüden, Yılmaz , Kurumsal Sosyal Sorumluluk, Ar-ge Danışmanlık Yayınları, İstanbul,2002
Bartol, K.M. ve
D.C.Martin
, Management, Mc Graw Hill, New York, 2nd. Edition,1994
Calisch, Angelina, "Corporate Futures: Social Responsibility in the Tourism Industry", Tourism Concern, London, 47 pp, 2002
Demir, Hulusi,
Neş
e Songür, "Sosyal Sorumluluk ve İş Ahlakı" Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt 2, Sayı 3, s.150-167,1999
Eren, Erol, Stratejik Yönetim ve İşletme Politikası, Beta Basım Yayım,
İstanbul, 2000
Hall, Derek, Frances Brown, Tourism and Felfare; Ethic,Responsibility and Sustaining Well-Being, Cabi Publishing,2006
Henderson, Joan C. "Corporate Social Responsibility and Tourism; Hotel Companies in Phuket, Thailand, After the Indian Tsunami", Hospitality Management, Vol.26 pp.228-239 2007
Hirschland, J. Matthew, Corporate Social Responsibility of Global Public, Publisher: Palgrave Macmillan U.S.A., 2006
Holcomb, Judy L., Upchurch Randall, Okumuş Fevzi "Corporate Social Responsibility:What Are Top Hotel Companies Reporting?" International Journal of Contemporary Hospitality Management , Vol.19, No.6, pp.461-475, 2007
Jones, Peter, Daphne Comfort, David Hillier, "Reporting and Reflecting on Corporate Social Responsibility in the Hospital Industry; A case Study in te Pub Operators in the UK" International Journal of Contemporary Hospitality Management Vol:18. No:4,pp.329-340, 2006
Moir, Lance.,"What Do We Mean By Corparate Social Responsibility?",Corporate Governance, Vol:1, No:2., pp.16-22, 2001
Nalbant, Z.E., "İşletmelerde Sosyal sorumluluk ve İş Ahlakı", Celal Bayar Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, Vol:12, No:1, s.193-201, 2000
Pringle, Hamish, Marjorie Thompson, Marka Ruhu; Sosyal Sorumluluk Kampanyaları ile Marka Yaratmak, Çev;Yelçe Zeynep, Feyyat Canan, Scala Yayıncılık, 2000
304
Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
Haziran 2010 Cilt 12 Sayı 1 (285-304)
Rodriguez, Francisco R.Garcia, Cruz Yaiza Del Mar Armas, "Relation Between Social-Environmental Responsibility and Performance İn Hotel Firms" Hospitality Management, Vol.26,pp 824-839, 2007
Ülgen, Hayri, Kadri Mirze, İşletmelerde Stratejik Yönetim, Literatür
Yayıncılık, İstanbul, 2004
Warhurst, A.Mitchell, "Corporate Social Responsibility and the case of Summitville Mine", Resources Policy, Volume 26, No:2, pp.91-102, 2000
Woods, Robert H., Human Resource Management, Educational Institue American Hotel&Motel Association, 1997
http:/www.accor services.com.tr.(indirme tarihi:10.07.2008)
http:/www.marriot.com./images/marriotsocialresponsibility(indirme tarihi:01.06.2008)
http:/www.srilankan.aero/aboutus/comm_yet.shtml(indirme tarihi: 10.05.2008).

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com