A research on the degrees of satisfaction from municipal services: Çanakkale sample
Journal Name:
- Uluslararası İnsan Bilimleri Dergisi
Keywords (Original Language):
| Author Name | University of Author | Faculty of Author |
|---|---|---|
Abstract (2. Language):
Improving the living conditions of people living in urban areas and people’s having
the highest level of quality of life should be adopted as primary policies for local
governments/ municipalities that have been institutionalized to meet the local services. Local
governments are the institutionalized structures in order to bring solutions to the problems and
expectations of the citizens and to please them in a democratic structure. As a public
administration, municipalities/ local governments have to keep satisfaction level of people
high. Local governments/municipalities that are responsible for identifying the needs of local
people and developing appropriate solutions to them maintain their existence politically only
through this framework. In this study, an applied research has been carried out within the
framework of Çanakkale Central Municipality to determine the level of people’s satisfaction
in local democracy application in Turkey. In the research, it will be tried to determine on what
priorities the levels of relationship between the reviews of people about municipal services
and ideological and/or political attitudes are based in terms of decisiveness.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language):
Kentlerde yaşayan insanların yaşam koşullarının iyileştirilmesi ve insanın en yüksek
düzeyde yaşam kalitesine sahip olması, yerel nitelikteki hizmetleri karşılamak üzere
kurumsallaşmış olan yerel yönetimler/belediyeler için öncelikli politikalar olarak
benimsenmelidir. Yerel yönetimler, demokratik bir yapı içerisinde vatandaşların sorunlarına,
beklentilerine yönelik çözümler getirmek ve vatandaşları memnun etmek üzere
kurumsallaşmış yapılardır. Bir kamu idaresi olarak belediyeler/yerel yönetimler halkın
memnuniyet düzeylerini yüksek tutmak zorunda olan yapılardır. Yerel halkın ihtiyaçlarını
belirleyerek onlara uygun çözümler geliştirmekle yükümlü olan yerel yönetimler/belediyeler
siyasal olarak varlıklarını ancak bu temel çerçevesinde sürdürebilirler. Bu çalışmada
Türkiye’de yerel demokrasi uygulamasında halkın memnuniyet düzeylerini saptamak için
Çanakkale Merkez belediyesi çerçevesinde uygulamalı bir araştırma gerçekleştirilmiştir.
Araştırmada halkın belediye hizmetlerine ilişkin değerlendirmeleri ile ideolojik ve/veya
politik tutum alışlarla ilişki düzeylerinin belirleyicilik açısından hangi önceliklere dayandığı
da saptanmaya çalışılacaktır.
FULL TEXT (PDF):
- 1
174-201