Buradasınız

Anasayfa » Content

KURUMSAL İMAJIN TEMEL BELİRLEYİCİLERİ: EMNİYET TEŞKİLATI ÖRNEKLEMİ İÇ PAYDAŞ ANKETİ

BASIC DETERMINANTS CORPORATE IMAGE: SAMPLE OF POLICE ORGANIZATIONSTAKEHOLDER SURVEY

Journal Name:

  • Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi

Publication Year:

  • 2015
DOI: 
http://dx.doi.org/10.11611/JMER536

Key Words:

Keywords (Original Language):

Author Name
Abstract (2. Language): 
Aim of this study in the context of Corporate Image Management and corporate appearance, corporate communications, corporate image and perceived dimensions of corporate behavior within the scope of the determination of the main determinants in shaping the image of the institution and how these dimensions have been identified as effective to reveal that. In this context, research, corporate image Malatya City Police Department employees for internal stakeholders' perceptions of a sample of 200 police employees were examined and interviewed in this study. The package programme of SPSS 19.0 was used in analyzing the data and in order to reveal relations among variables, the factor analysis, correlation and multiple regression analysis was benefited from. As a result of these search, that there is a positive perception of corporate image of the police employees, but the number of these suggestions have been made in terms of ensuring that more positive perceptions.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language): 
Bu araştırmanın amacı; Kurumsal İmajın, kurumsal görünüm, kurumsal iletişim, kurumsal davranış ve algılanan kurum imajı boyutları kapsamında ortaya çıkan temel belirleyicilerin saptanması ve bu boyutların kurum imajının şekillendirilmesinde ne denli etkili olduğunun ortaya konulması olarak tespit edilmiştir. Bu çerçevede araştırmada, Malatya İl Emniyet Müdürlüğü çalışanları örnekleminde iç paydaşların kurum imajına yönelik algıları incelenmiş ve araştırma kapsamında 200 emniyet teşkilatı çalışanı ile görüşülmüştür. Verilerin analizinde SPSS 19.0 paket programı kullanılmış ve değişkenler arasındaki ilişkileri belirlemek için, faktör analizi, korelasyon ve çoklu regresyon analizlerinden yararlanılmıştır. Araştırma neticesinde; emniyet teşkilatı çalışanlarının kurumsal imaj algılarının olumlu yönde olduğu belirlenmiş olmakla birlikte, bu algılarının daha olumlu yönde olmasının sağlanması bakımından birtakım önerilerde bulunulmuştur.
FULL TEXT (PDF): 
PDF icon arastirmax-kurumsal-imajin-temel-belirleyicileri-emniyet-teskilati-orneklemi-ic-paydas-anketi.pdf
  • 1
440
  • Turkish

JEL Codes:

REFERENCES

References: 

Abratt, R.
(1989
) "A New Approach to the Corporate Image Management Process", Journal of Marketing Management, 5(8): 66 - 67.
Aksoy, R. (2005)
"Zonguldak't
a Ayakta Tedavi Tüketicilerinin Sağlık Hizmeti Kalite Değerlemesi", Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 1(1): 91 - 103.
Aksoy, R. ve Bayramoğlu, V. (2002) "Sağlık Hizmetlerinde Kapasite Yönetimi ve Pazarlama Yönelimli Kapasite Yönetim Stratejileri", 5. Ulusal Sağlık Kuruluşları ve Hastane Yönetimi Sempozyumu Kitabı, Derleyen: Göktürk, E. ve Şahin, A., Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Yayınları, Eskişehir.
Aksoy, R. ve Bayramoğlu, V. (2008) "Sağlık İşletmeleri İçin Kurumsal İmajın Temel Belirleyicileri: Tüketici Değerlemeleri", Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 4(7): 85
- 96.
Bakan, Ö. (2005) "Kurumsal İmaj", Tablet Kitabevi, Konya.
438
Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi - Cilt: 13 Sayı: 1 (Ocak 2015) - Doi: http://dx.doi.org/10.11611/JMER536
Barich, H. ve Kotler, P.
(1991
) "A Frame Work for Marketing Image Management", Sloan Management Review, 32(2): 94 - 105.
Baydaş, A. (2004) "Müşteri İlişkileri Yönetimi", Çağdaş Yönetim Yaklaşımları: İlkeler, Kavramlar ve Yaklaşımlar, Derleyen: Bakan, İ., Beta Yayınevi, İstanbul.
Bromley, B. D. (1993) "Reputation Image and Imression Management", John Willey Publishing, London.
Çelik, B. (2007) "Vizyon Oluşturulması ve Korunması", Evrim Yayınevi, İstanbul.
Derin, N. ve Demirel, E. T. (2010) "Kurum İmajının Kurum Kimliği Açısından Açıklanabilirliği: İnönü Üniversitesi Turgut Özal Tıp Merkezi Örneği", Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 13(2): 155 - 193.
Dowling, G. R. (1986) "Managing Corporate Images", Industrial Marketing Management, 15(2): 107
- 118.
Dowling, G. R. (1997) "Developing Your Companing Image ınto a Corporate Ofset", LongRange Planning, 26: 21 - 33.
Erdoğan, Z. ve Gönüllüoğlu, S., (2006) "Kurumsal İmaj Oluşturulmasına Yönelik Bir Literatür Taraması", Pazarlama Dünyası Dergisi, 5: 46 - 53.
Eren, E. (2010) "Stratejik Yönetim ve İşletme Politikası", Beta Yayınevi, İstanbul.
Fombrun, C. (1996) "Realizing Value from Corporate İmage", Harvard Business School Press, Boston.
Gray, E. R. ve Balmer, M. T. (1998) "Managing Corporate Image and Corporate Reputation", Longe Range Planning, 31(5): 695 - 702.
Gruning, J. E. ve Repper, F. C. (2005) "Stratejik
Yönetim
, Kamular ve Gündemler", Halkla İlişkiler ve İletişim Yönetiminde Mükemmellik, Editör: J. E. Gruning, Çeviren: Özsayar, E., Rota Yayınevi, İstanbul.
Hsieh, A.T. ve Li, C. K. (2008) "The Moderating Effect of Brand Image on Public Relations Perception and Customer Loyalty", Marketing Intelligence and Planning, 26(1): 26 - 42.
Ind, N. (1992) "The Corporate Image: Strategies for Effective Identity Programmes", KoganPage Ltd., London.
Kadıbeşgil, S. (2006) "İtibar Yönetimi", Kapital Medya Yayınevi, İstanbul.
Kotler, P. ve Armstrong, G. M. (2010) "Principles of Marketing", PrenticeHall, New York.
Kotler, P. (2003) "Marketing Management", Published by Pearson Custom Publishing, Toledo, USA.
439
Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi - Cilt: 13 Sayı: 1 (Ocak 2015) - Doi: http://dx.doi.org/10.11611/JMER536
Leblanc, G. ve
Nguyen
, N. (2006) "Cues Used by Customers Evaluating Corporate Image in Service Firms", International Journal of Service Industry Management, 7( 2): 44 - 56.
Müler,
B
. ve Chandon, J. L. (2004) "The Impact of a World Wide Web Site Visit on Brand Image in the Motor Vehicle and Mobile Telephone Industries", Journal of Marketing Communications,
10: 145 - 159.
Odabaşı, Y. ve Barış, G. (2010) "Tüketici Davranışları", Kapital Medya Yayınevi, İstanbul. Okay, A. (2005) "Kurum Kimliği", Kapital Medya Yayınevi, İstanbul.
Örs, M. ve Acuner, A. M. (2002) "Hastanede Çalışan Hekimler İle Hemşirelerin Örgütlerinin Cazibe Kaynaklarına İlişkin Görüşleri", 5. Ulusal Sağlık Kuruluşları ve Hastane Yönetimi Sempozyumu Kitabı, Derleyen: Göktürk, E. ve Şahin, A., Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Yayınları, Eskişehir.
Pajunen, K. (2006) "Stakeholder Influences in Organizational Survival", Journal of Management Studies, 43(6): 1261 - 1288.
Rao, H. (1994) "The Social Construction of Reputation: Certification Contests, Legitimation, and the Survival of Organization in the American Automobile Industry: 1895 - 1912", Strategic Management Journal, 15: 29 - 44.
Riel, V., Stroeker, C. B. M., ve Maathuis, O. J. M. (1998) "Measuring Corporate Images", Corporate Reputation Review, 1(4): 313 - 326.
Robins, S. P. (2001) "Organizational Behavior", PrenticeHall, USA.
Ruyter, K. ve Wetzels, M. (2000) "The Role of Corporate Image and Extension Similarity in Service Brand Extensions", Journal of Economic Psychology, 21: 639 - 659.
Whetten, D. A. ve Mackey, A. (2002) "A Social Actor Conception of Organizational Identity and Its Implications for the Study of Organizational Reputation", Business and Society Journal, 41(
4): 393 - 414.
Wright, H. ve Fill, C. (2001) "Corporate Images: Attributes and the U.K. Pharmaceutical Industry", Corporate Reputation Review, 4(2): 99 - 110.
Yoo, S. J. ve Chang, Y. J. (2005) "An Exploratory Reserach on the Store Image Attributes Affecting ıts Store Loyalty", Seoul Journal of Business, 11(1): 19 - 41.
Zey ve Ferrell, M. (1981) "Criticisms of the Dominant Perspective on Organizations", The Sociological Quarterly, 22: 181 - 205.

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com