Buradasınız

Anasayfa » Content

TUROB ÜYESİ BEŞ YILDIZLI OTEL YÖNETİCİLERİNİN ÇATIŞMA YÖNETİMİ YAKLAŞIMLARI İLE BİREYLER ARASI ÇATIŞMA YÖNETİM TARZLARI İLİŞKİSİ

THE RELATIONSHIPS BETWEEN CONFLICT MANAGEMENT APPROACHES OF THE MANAGERS OF FIVE STAR HOTELS MEMBERS OF TURO BAND THEIR INTERPERSONAL CONFLICT MANAGEMENT STYLES

Journal Name:

  • Yönetim-İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi İşletme İktisadı Enstitüsü Dergisi

Publication Year:

  • 2007

Key Words:

Keywords (Original Language):

Author Name
Abstract (2. Language): 
Today'sorganizations,i nordertoimprovetheorganizationalperformance,oneoftheimportantjobso fmanagers istohandletheconflicteffectively.I nthisstudy,mainobjectivesaretodescribeandmeasurethecorelation betweenconflictandconflictmanagementapproacheso fthemanagerswhoworkforthefivestarhotelswhichare themembersofthe"TouristicHotelsandInvestorsAssociations"andmanagers'interpersonalconflict managementstyles.Twoquestionnaireswereusedfortheresearch.Thefirstquestionnaireisdesignedtomeasure theapproachesrelatedtoconflict.Thesecondquestionnaireisdesignedtomeasureconflictmanagementstyles ROC-II.T-test,OnewayANOVA,PearsoncorrelationandFactoranalysiswereperformedondata.Theresultsof thestatisticalanalysisrevealedthatthemanagersdidnothaveclear-cutattitudestowardconflictandconflict management.Nosignificantrelationwasfoundbetweenconflictmanagementapproachesandinterpersonalconflict managementstyles.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language): 
Günümüzişletmelerind eörgütselperformansınarttırılabilmesisürecinde,yöneticilerinenönemligörevlerinden birisiçatışmayıetkinolarakyönetebilmeleridir.Buçalışmakapsamında,turizmsektöründefaaliyetgösteren, "TuristikOtelciler,İşletmecilerveYatırımcılarBirliği"üyesiolanbeşyıldızlıotelyöneticilerininçatışmave çatışmayönetimiyaklaşımlarıilebireylerarasıçatışmayönetimtarzlarınınbelirlenmesivearalarındakiilişkinin ortayakoyulmasıamaçlanmıştır.Araştırmasürecindeik iayrıölçekkullanılmıştır.Birinciölçek,çatışmayailişkin yaklaşımlarıbelirlemeyeolanaksağlayan"ÇatışmayaİlişkinYaklaşımlarıBelirlemeÖlçeği",ikinc iölçekçatışma çözümtarzlarınıbelirleyenROC-IIölçeğidir.Eldeedilenverilere;aritmetikortalama,t-testi,One-WayAnovatesti, PearsonKorelâsyontestiveFaktörAnalizigibibirdiziistatistikîanalizuygulanmıştır.İstatistikîanalizler sonucundayöneticilerinçatışmayönetiminebakışaçılarıkonusundatambirtavırbelirleyemediklerisonucuna varılmıştır.Yöneticilerindeçatışmayönetiminebakışaçılarıilekullanılançatışmayönetimtarzlarıarasında istatistikîolarakanlamlıbirfarkbulunamamıştır
FULL TEXT (PDF): 
PDF icon arastirmax-turob-uyesi-bes-yildizli-otel-yoneticilerinin-catisma-yonetimi-yaklasimlari-ile-bireyler-arasi-catisma-yonetim-tarzlari-iliskisi.pdf
  • 58
76-87
  • Turkish

REFERENCES

References: 

BARANSEL,A.,1979,ÇağdaşYönetim
DüşüncesininEvrimi,İstanbul,Fatih
Matbaası.
BARNEY,J.B.veGRIFFINR.W.,1992,The
ManagementofOrganizations,ABD.,
HoughtonMifflinCo.
GEORGE,J.M.veJONESG.R.,1996,Organizational
Behavior,ABD.,Addison-WesleyPub.Co.
GÜNEY,S. ,2001,YönetimveOrganizasyon,
İstanbul,NobelYayınveDağıtım.
ERDOĞAN,İ.,1999,İşletmeYönetimindeÖrgütsel
Davranış,İstanbul,İ.Ü.İşletmeFakültesi
İşletmeİktisadıEns.YayınNo:5.
KARİP,E.,2003,ÇatışmaYönetimi,Ankara,PegemA
YayıncılıkTic.Ltd.Şti.
KASAP,B.,2006,YıldızTeknikÜniversitesiLisans
ÖğrencilerininÇatışmaYaklaşımları,
YaşadıklarıÇatışmalarveÇatışmaYönetim
Stilleri,İstanbul,YıldızTeknikÜniversitesi,
SosyalBilimlerEnstitüsüYayımlanmamış
YüksekLisansTezi.
86
KILIÇ,S.,2006,ÖzelOkulÖğretmenlerininÇatışma
YaklaşımlarıileÇatışmayıYönetmeStilleri,
İstanbul,YıldızTeknikÜniversitesi,Sosyal
BilimlerEnstitüsüYayımlanmamışYüksek
LisansTezi.
KILINÇ,T.,1985,ÖrgütlerdeÇatışma:Mahiyetive
Nedenleri,İstanbul,İ.Ü.İşletmeFakültesi
İşletmeFakültesiDergisi,Cilt14,Sayı1,1985.
KILINÇ,T.,1986,ÖrgütlerdeÇatışma,BaşaÇıkma
YöntemleriveYönetimi,İstanbul,İ.Ü.
İşletmeFakültesiİşletmeFakültesiDergisi,
Cilt15,Sayı1.
MARCH,J.G.veSIMON,H.,1975,Örgütler,
Çev.ÖmerBozkurtveOğuzOnaran,Ankara,
TODAİEYayınları.
MINER,J.B.,1988,OrganizationalBehavior,ABD.,
RandomHouseInc.,FirstEdition.
RAHIM ,M.A.,2002,TowardaTheoryofManaging
OrganizationalConflict,InternationalJournal
ofConflictManagement;13,3;ABI/INFORM
Global.
RAHIM ,M.A.,1983,AMeasureofStylesof
HandlingInterpersonalConflict,Academy
ofManagementJournal,26,000002;
ABI/INFORMGlobal.
ROBBINS,S.P.,1998,OrganizationalBehaviour,San
Francisco,PrenticeHall.
TEKARSLAN,E.,KILINÇ,T.,ŞENCANH.ve
BAYSALA.C.,2000,DavranışınSosyal
Psikolojisi,İstanbul,İ.Ü.İşletmeFakültesi
YayınNo:278.
TEVRÜZ,S. ,ARTA Nİ.veBOZKURT,T.,1999,
DavranışlarımızdanSeçmeler,İstanbul,Beta
BasımYay.Dağ.
TÜRK,M .veDOĞAN,S. ,2002,Çatışma
YönetimininÖnemiveÇevikKuvvet
PersonelininÇatışmaKaynaklarınınTeşhisi
veOrtadanKaldırılmasınaİlişkinNiğde
İlindeBirAraştırma,İstanbul,Marmara
Üniversitesi,ÖneriDergisi,Cilt5,S.18.
SÖKMEN,A.veYAZICIOĞLU,İ.,2005,Thomas
ModeliKapsamındaYöneticilerinÇatışma
YönetimStilleriveTekstilİşletmelerinde
BirAlanAraştırması,TicaretveTurizm
EğitimFakültesiDergisi,Sayı:1.

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com