The Development and Near Future of Relationship Marketing
Journal Name:
- Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi
Keywords (Original Language):
Author Name | University of Author | Faculty of Author |
---|---|---|
Abstract (2. Language):
Relationship Marketing is emerging as a new phenomenon in the marketing strategy.
Relationship Marketing shortly, is established, maintained and enchanced with customers.
The customers are very important for firms in global competition. For this reason,
Relationship Marketing is a marketing strategy that is rapidly developing. Aims of
Relationship Marketing are increased customer value, created satisfaction and loyalty.
Relationship Marketing will be the most important marketing strategy next few years. This
study investigated the development and near future of Relationship Marketing.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language):
İlişki pazarlaması yeni bir olgu olarak pazarlama stratejisinde ortaya çıkmıştır. İlişki
pazarlaması kısaca, müşteriler ile ilişki kurmak, sürdürmek ve geliştirmektir. Global
rekabet ortamında müşteriler firmalar için önemlidir. Bu nedenle ilişki pazarlaması hızlı
gelişen pazarlama stratejisidir. İlişki pazarlamasının hedefi, müşteri değerini arttırmak,
müşteri memnuniyetini ve müşteri sadakatini yaratmaktır. İlişki pazarlaması önümüzdeki
birkaç yıl içersinde en önemli pazarlama stratejisi olacaktır. Bu çalışma ilişki
pazarlamasının gelişimi ve yakın geleceği üzerine bir araştırmadır.
FULL TEXT (PDF):
- 2
81-89