Journal Name:
- İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
Author Name |
---|
Abstract (2. Language):
The problems and the solutions arising from the tourism sector, a very
expanding service sector in our country in parallel with the recent global
developments, have become inevitable. While getting more expanded and improved
in its own dynamics, the tourism, naturally improves the Law of Tourism. The main
legal regulations in our country related to the tourism and the consumers of tourism
are: “The Law on the Protection of the Consumer”, “The Law on the Travel
Agencies and the Unions of the Travel Agencies”, “The Law for the
Encouragement of Tourism”, “The Law for the Encouragement of Investment in
and Entrepreneurship of Culture”, “The Regulation on the Unions of Travel
Agencies” and “The Regulation on the Relationship of the Tourism Enterprises with the Ministry, Each Other and Their Clients”. It is a serious failure that there is
no separate Tourism Law available. Although the updates are made through the
regulations to be issued, so that the needs are satisfied, the need for a law which
handles the issue as a whole, however, explosively increases each passing day.
Also, the studies are insufficient as regards to the “package travels”‡ which holds a
significant share in tourism services. In this article, the parties to the package travel
agreement and their rights and duties are analyzed. It deals with the issues which
ranges from the duty for delivery in secure of the luggage of the traveler, to the
duties of due diligence, information, organization, the approval of the change of the
traveler, the protection of the physical integrity and the health of the traveler,
secrecy and non-disclosure, to grant collateral, to issue presentation brochure and to
equip travel guide as well as the rights to claim and receive a payment, Likewise,
the duties of the consumer (traveler) namely; to make a payment, to pay additional
expenses, co-operate, due diligence, information, and the rights of the same, namely
taking place of the travel as announced and at the announced price, re-performance
of the service, the claims for the withdrawal from the contract, discount,
indemnification and the liquidation of the collateral, and to apply for the insurance
were comparatively discussed together with the European Union Directives.
Dispersed and different opinions were separately discussed and were brought close
together that enables to make a comparison between them. An effort was made as
regards to the evaluation of the legal regulations relevant to the context, the
problems, the consequences and probable solutions. Following the introduction of
the obligatory insurance under the Law numbered 5571 regarding the package
travels sold in Turkey, an opinion was raised which underlines that while the debts
in question of the parties may be minimized, it is still probable that some provisions
would become dangerous for the parties more than being reasonable.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language):
Dünyadaki gelişmelere paralel olarak ülkemizde de yaygın bir hizmet sektörü
olarak gelişen turizm sektörü beraberinde sorunları ve buna bağlı olarak çözümleri
kaçınılmaz kılmıştır. Kendi dinamizmi içerisinde yaygınlaşmakta ve gelişmekte
olan turizm, doğal olarak Turizm Hukuku’nu da geliştirmektedir. Ülkemizde turizm
ve turizm tüketicisi ile ilgili başlıca hukuki düzenlemeler; “Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun”, “Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu”,
“Turizmi Teşvik Kanunu”, “Kültür Yatırımlarını ve Girişimlerini Teşvik Kanunu”,
“Seyahat Acentaları Birliği Yönetmeliği”, “Turizm İşletmelerinin Bakanlıkla, Birbirleriyle
ve Müşterileriyle İlişkileri Hakkında Yönetmelik”tir. Müstakil bir turizm
kanunun bulunmayışı ciddi bir eksikliktir. Her ne kadar çıkarılan yönetmeliklerle
güncelleştirmeler yapılmakta ve ihtiyaçlara cevap bulunmaya çalışılmakta ise de
konuyu bütünüyle ele alan bir yasaya ihtiyaç her geçen gün daha da artmaktadır.
Turizm hizmeti içerisinde önemli bir paya sahip olan “paket tur”lar† hususunda da
yeteri kadar çalışma bulunmamaktadır. Bu makalede “paket tur sözleşmesinin tarafları
ile tarafların borçları ve hakları” incelenmiştir.Acentanın, seyahat edenin bagajlarının
güvenli bir şekilde ulaşımını sağlaması borcundan tutun da, özenli
davranma, bilgi verme, organizasyon, seyahate katılanın değişmesini kabul etme,
seyahat edenin vücut bütünlüğünün ve sağlıklarının korunması, sır saklama, teminat
gösterme, tanıtım broşürü verme ve rehber bulundurma borçlarının yanında ücret
talep etme ve alma hakkı bulunduğundan bahsedilmiştir. Aynı şekilde tüketicinin de
(seyahat eden) ücret ödeme, ek giderleri ödeme, iş birliği yapma, özenli davranma,
bilgi verme borçlarından bahsedilmiş, seyahatin duyurulduğu şekilde ve belirtilen
ücretle gerçekleşmesini, hizmetin yeniden görülmesini isteme, sözleşmeden dönme,
indirim, tazminat, teminatın paraya çevrilmesini talep etme ve sigortaya başvurma
hakları Avrupa Birliği Direktifleri ile karşılaştırmalı olarak incelenmiştir.Dağınık
ve farklı görüşler ayrı ayrı ele alınmış ve karşılaştırmaya imkan verecek şekilde bir
arada bulundurulmuştur. Konu içerikleri ile ilgili yasal düzenlemeler sorunlar ve
sonuçlar ile olası çözümler değerlendirilmeye çalışılmıştır. 5571 Sayılı Kanun’un
kabulü ile Türkiye’de satılan paket turlarda zorunlu sigorta yapılması hükmü
getirilmesiyle birlikte, tarafların anılan borçlarının en aza indirgenebileceği ancak
bir kısım hükümlerin taraflar için makul olmaktan çıkarak, tehlikeli olabilme ihtimali
üzerinde de görüş belirtilmiştir.
- 2
68-74