THE PROCESS OF CREATING A CORPORATE IMAGE IN LODGING ESTABLISHMENTS
Journal Name:
- Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
Keywords (Original Language):
| Author Name |
|---|
Abstract (2. Language):
Nowadays, having a specific image for the lodging establishments, which
have close characteristic with each other from different aspects, are very important
for reminding on their audiences. Because of the demand is highly elastic and the
competition is so intensive for these kind of establishments, they realized that it is
not enough only devoloping products and services, but also creating a good image is
necessary to gain an consistent place in the eyes of their target groups. Firstly, a
basic structure must be built in the organization related to this objective and in this
framework , an external and internal image must be created. The aim of this study is
to explain the concept of “the corporate image” which is a very critical component
for the lodging establishments and to make the activities which are necessary for
creating a reputable image clear.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language):
Günümüzde birbirine birçok yönden benzer olan konaklama işletmelerinin
belirgin bir imaja sahip olmalar , onlar hedef kitlelerinde › › hat›rlan›r k›lmakta
oldukça önemlidir. Turizm sektöründe talebin elastik ve rekabetin yoğun olmasından
dolayı konaklama işletmeleri pazardaki rakipleriyle başa çıkabilmek için yalnızca
ürün ve hizmetlerini geliştirmenin yeterli olmadığını, hedef kitlenin gözünde sağlam
bir yer edinebilmek amacıyla iyi bir kurumsal imaj oluşturmak gerekliliğini kabul
etmiştir. Olumlu ve istenen bir kurum imajı yaratmak için ise, işletmede öncelikle
bu amaçla ilgili bir alt yapının kurulması ve bu doğrultuda dış ve iç imajın
oluşturulması gerekmektedir. Bu çalışmanın amacı, konaklama işletmeleri için
önemli bir rekabet unsuru olan kurumsal imaj kavram›n› aç›klamak ve bu
işletmelerde saygın bir kurumsal imaj oluşturmak için yapılması gereken faaliyetleri
ortaya koymakt›r.
- 1