You are here

Pazarlama İşletmelerinde Satış Elemanlarının İş Memnuniyeti ve Sorunları

Job Satisfaction And Problems Of Salespersons in Marketing Companies

Journal Name:

Publication Year:

Keywords (Original Language):

Abstract (2. Language): 
Modern marketing system is responsible for the adaptation of the dynamics in the market and endless demand of consumers. To do so, companies benefit from different marketing instruments. Saleforce which is one of these instruments is especially important to the companies which is market their products by salespersons. A good performance of salespersons which is an important criteria for the companies should be provided. In this research which is carried out in marketing companies, the importance of saleforce and problems of salespersons which arise from uneffectiveness is examined and how all of these effect the satisfaction is analysed.
Abstract (Original Language): 
Modern bir pazarlama sistemi, pazardaki dinamiklerle, tüketicilerin sonsuz arzuları arasında uyum sağlamakla yükümlüdür. Tüketici ile pazardaki dinamikler arasındaki bu uyumun sağlanmasında işletmeler çeşitli pazarlama araçlarından yararlanmaktadır. Bu araçlardan birisi olan satış gücü, özellikle satışlarını satış elemanları aracılığıyla yapan işletmeler için önemli bir kriterdir. işletmeler için önemli bir kriter olan satış elamanlarının iyi bir şekilde etkinliğinin sağlanması gereklidir. Pazarlama kuruluşlarında yapılan bu araştırmada, satış gücünün önemi ve etkinlik sağlanamaması halinde satış elemanlarının ortaya çıkan sorunları ve bütün bunların satış elemanlarının iş memnuniyetini nasıl etkilediği araştırılmıştır.
83
90

REFERENCES

References: 

• DAVİDOFF G.Philip,Doris S.Davidoff; Sales and Marketing for Travel and Tourism, Prentice Hall Career&Technology, Englewood Cliffs, New Jersey, U.S.A., 2E, 1994.

EREN, E., Yönetim ve Organizasyon, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul, 1996.

FİNNİGAN John; Doğru İşe Doğru Eleman; Çev.Mehmet Kılıç; Rota Yayın Yapım Tanıtım Tic. Ltd. Şti.; Bireysel Yatırım Dizisi 1, İstanbul, 1997.

KOTLER Philip; Pazarlama Yönetimi; Çev.Yaman Erdal (M.B.A.), Bilimsel Yayınlar , Derneği; Ayyıldız Matbaası A.Ş.;Ankara;1976

KÜHEYLAN Esin; Pazarlama işletmelerinde Satış Elemanlarının Sorunları ve Yöneticilerin Beklentileri, Dokuz Eylül Üniversitesi I.İ.B.F. Dergisi, Cilt2, Sayı 1, izmir, 1987.

MUCUK İsmet; Pazarlama İlkeleri, Der Yayınları, İstanbul, 1994.

ÖZTÜRK A.Sevgi; Hizmet Pazarlaması, Anadolu Üniversitesi İşletme Fakültesi Yayınları No:3, Eskişehir, 1998.

SHİMP Terence; Promation Management and Marketing Communications; Dryden Press, Second Edition, U.S.A, 1990.

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com