You are here

Home » Content

ÖRGÜTSEL İLETİŞİM VE İŞ TATMİNİ İLİŞKİSİ — BİR UYGULAMA —

THE RELATIONSHIP BETWEEN ORGANIZATONAL COMMUNICATION AND JOB SATISFACTION: AN APPLICATION

Journal Name:

  • Yönetim-İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi İşletme İktisadı Enstitüsü Dergisi

Publication Year:

  • 2009

Key Words:

Keywords (Original Language):

Author NameUniversity of AuthorFaculty of Author
Abstract (2. Language): 
Basic aim of this study is to determine relations between organizational communication and job satisfaction. This study composed of two main parts. The first part consists of theoretical framework which explains the concepts of organization, organizational communication and job satisfaction. Finally the second one is devoted to empirical analysis. Results of the application, which was held on 247 nurses showed that job satisfaction was positively related to organizational communication. The participants completed a survey consisting of the Job-Communication Satisfaction-Importance (JCSI) Questionnaire. According to the analyze results organizations, which have an effective organizational communication, cause more employee job satisfaction than the others. Furthermore, it has been implied to determine causes of dissatisfaction factors of nurses that working healthcare sector.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language): 
Bu çalışmanın temel amacı, örgütsel iletişim ile iş tatmini arasındaki ilişkiyi belirlemektir. Bu çalışma iki ana bölümden oluşmaktadır. Birinci bölüm; örgüt, örgütsel iletişim ve iş tatmini kavramlarının açıklandığı kuramsal çerçeveden oluşmaktadır. İkinci bölüm ise araştırma kısmından oluşmuştur. Çalışmanın 247 hemşire üzerinde gerçekleştirilen uygulama bölümünün sonucu; örgütsel iletişimin iş tatmini ile doğru yönlü bir ilişkiye sahip olduğunu ortaya koymuştur. Veri toplama aracı olarak; İş ve İletişim Tatmini ve Önemi (JCSI) ölçeğinden yararlanılmıştır. Sonuç olarak; etkili bir örgütsel iletişime sahip örgütlerin, işgören üzerinde daha fazla iş tatmini sağladığı ortaya çıkmıştır. Buna ilaveten sağlık sektöründe çalışan hemşirelerde iş tatminsizliğine neden olan faktörler ifade edilmiştir.
FULL TEXT (PDF): 
PDF icon arastirmax-orgutsel-iletisim-tatmini-iliskisi-bir-uygulama.pdf
  • 63
59-76
  • Turkish

REFERENCES

References: 

ALTUNDAŞ, Olgun, 2000, Poliste Stres ve İş Tatmini, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, AÜSBE, Erzurum.
ANDREWS, Charles, 2003, Comparatıve Analysıs of Management and Employee Job Satisfaction and Polıcy Perceptıons,
Yayımlanmamış Doktora Tezi, University of North Texas.
ATAK, Metin, Temmuz 2005,
"Örgütlerde Resmi Olmayan İletişimin Yeri ve Önemi", Havacılık ve Uzay
73
Teknolojileri Dergisi, Cilt: 2, Sayi: 2, pp. 59-67
BAKAN, İsmail ve Tuba Büyükbeşe; (2004), "Örgütsel İletişim İle İş Tatmini Unsurları Arasındaki İlişkiler: Akademik Örgütler İçin Bir Alan Araştırması", Akdeniz İ.İ.B.F. Dergisi, (7), pp.1-30
BATTEY, Bonnie W. Duldt, 2004,
"Manual for Job-Communication Satisfaction-Importance (JCSI) Questionnaire", (Unpublished manuscript, registered copyright number TXU 49-169), pp. 1-27
BİNGÖL, Dursun, 1997, Personel
Yönetimi, Beta Yayıncılık, İstanbul, 3.Baskı
BİNGÖL, Dursun, 2003, İnsan Kaynakları Yönetimi. Beta Yayıncılık, İstanbul, 5.Baskı.
BRANABE, C.LA. (1991), Gestion des Ressources Hummarines, Education Canada Fall/Automne, s.17, Canada' dan aktaran Atay, Osman, 2003, "Örgüt kültürü ve süreci", Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesiİ.İ.B.F.Dergisi C.3.s.2,
CHERRY, Barbara; Alyce Ashcraft ve Donna Owen, (2007), "Perceptions of Job Satisfaction and the Regulatory Environment Among Nurse Aides and Charge Nurses in Long-Term Care", Geriatric Nursing, Volume 28, Number 3, pp. 183-192
DAFT, Richard L., 2001,
Organization Theory and Design, 7th Edition, South-Western College Publishing, Cincinnati, Ohio
GARNETT, James L; Justin Marlowe ve Sanjay K Pandey, Mar/Apr 2008, "Penetrating the Performance Predicament: Communication as a
Mediator or Moderator of Organizational Culture's İmpact on Public Organizational Performance", Public Administration Review, 68, 2; ABI/INFORM Global, pp. 266-281
GOEBEl, Danıel J.; Greg W. Marshall ve Wıllıam B. Locander,
2004, "An Organizational Communication-Based Model Of İndividual Customer Orientation Of Nonmarketing Members Of A Firm", Journal Of Strategıc Marketıng, 12,
pp. 29-56
GÜRGEN, Haluk, 1997, Örgütlerde İletişim Kalitesi, Der Yayınevi, İstanbul
HALSEY, William, 1988, Macmillan Contemporary Dictionary, ABC
Tanıtım Basımevi, First Edition, İstanbul.
HEPKON, Zeliha, Aralık 2003, "Kurumsal Kimlik İnşasını Belirleyen Faktörler: Bir Literatür Taraması" İstanbul Ticaret Üniversitesi Dergisi, Sayı:4, pp. 175-211
HICKS, Herbert G. ve Ray Gullett (1975), The Management of
Organizations, 3.Ed., McGrow Hill.
ILOZOR Doreen B; Ben D Ilozor ve
John Carr, 2001, "Management communication strategies determine job satisfaction in telecommuting", The Journal of Management Development; 20, 5/6; ABI/INFORM
Global, pp. 495-507
JO, Samsup ve Sung Wook Shim,
2005, "Paradigm shift of employee communication: The effect of management communication on trusting relationships", Public Relations Review, 31, pp. 277-280
74
JOHLKE, Mark C ve Dale F. Duhan,
2000, "Supervisor communication practices and service employee job outcomes", Journal of Service Research: JSR; Nov; 3, 2; ABI/INFORM Global, pp. 154-165
KARADUMAN, Ayhan, 2002, Ekip
Çalışmasında, Liderin İş Tatmini Üzerindeki Etkisi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, AÜSBE, Erzurum
KELLY, Dawn, 2000, "Using vision to improve organisational communication", Leadership & Organization Development Journal;
21, 1/2; ABI/INFORM Global, pp. 92¬101
KIM, Soonhee, Mar/Apr 2002,
"Participative management and job satisfaction: Lessons for management leadership", Public Administration Review; 62, 2, ABI/INFORM Global, pp. 231-241
KOÇEL, Tamer, 2005, İşletme Yöneticiliği, 10. Baskı, Arıkan Yayıncılık, İstanbul.
KURTULUŞ, Kemal, 2004, Pazarlama Araştırmaları,
Genişletilmiş 7. Basım, Literatür, İstanbul
LIU, Chi-Ming; Ching-Wen Chien;
Pesus Chou; Jorn-Hon Liu; Victor Tze-Kai Chen; Jeng Wei; Ying-Yu Kuo ve Hui-Chu Lang, 2005 , "An analysis of job satisfaction among physician assistants in Taiwan", Health Policy, 73, pp. 66-77
MILES, Edward W; Patrick, Steven L;
King, Wesley C., Sep 1996, "Job level as a systemic variable in predicting the relationship between supervisory communication and job satisfaction"
Journal of Occupational and Organizational Psychology, 69,
ABI/INFORM Global, pp. 277 ORGAN, Deniz W. ve W. Clay
Hammer, 1982, Organizational Behavior, Business Puplications İnc. Texas.
ÖZDAMAR, Kazım, 1999, Paket
Programlarla İstatistiksel Veri Analizi 1, Kaan Kitabevi, Eskişehir
PAKSOY, Mahmut ve Ahmet C. Acar, 1996, Örgütsel İletişim, A.Ü.
Açıköğretim Fakültesi Yayınları, Eskişehir
PAKSOY, M. ve Ahmet C. Acar,
(2001), İletişim ve İletişim Modelleri, Örgütsel İletişim, Açıköğretim Fakültesi Yayınları, No: 533, Editör. İnan Özalp, Eskişehir.
PARSONS, Elizabeth ve Adelina
Broadbridge, 2006, "Job motivation and satisfaction: Unpacking the key factors for charity shop managers",
Journal of Retailing and Consumer Services, 13, pp. 121-131
PUTTI, Joseph M; Samuel Aryee ve
Joseph Phua, Mar 1990,
"Communication Relationship Satisfaction and Organizational Commitment", Group &
Organization Studies, 15, 1,
ABI/INFORM Global, pp. 44-52 ROBBINS, Stephen, 2001,
Organizational Behavior, Prentice-Hall, 9.Edition, New Jersey.
SAUNDERS, M., Lewıs, P.,
Thornhıll, A., 2003, Research Methods for Business Students,
Third Edition, Prentice Hall, Harlow.
75
SABUNCUOĞLU, Zeyyat & Tokol, Tuncer, 2001, İşletme, Ezgi Yayınevi, Bursa.
SARIKAYA, Muammer, 2002,
İşletmelerin Spor Kulübü Kurmalarının İş Tatmini Üzerine
Etkisi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, AÜSBE, Erzurum
SEYİDOĞLU, Halil, 1999, Ekonomi ve İşletmecilik Terimleri Açıklamalı Sözlük, Güzem Can Yayınları: 15, İstanbul
SCHULTZ, Duane & Schultz Sydney
Ellen, 1998, Pschology and Work Today, Prentice-Hall Inc, New Jersey, 7th Edition
ŞİMŞEK, Şerif, 1997, Yönetim ve Organizasyon, Damla Matbaası, 2.Baskı, Konya
TAYLOR, James R. ve Franqois Cooren, 1997, "What makes communication organizational? How the many voices of a collectivity become the one voice of an organization", Journal of
Pragmatics, 27, pp. 409-438
TOURİSH, Dennis, 2005, "Critical Upward Communication:Ten Commandments for Improving Strategy andDecision Making" Long Range Planning, vol:38, (5), pp. 485¬503
UGBORO, Isaiah ve Kofi Obeng,
2000, "Top Management Leadership, Employee Empowerment, Job Satisfaction, And Customer Satisfaction İn Total Quality Management Organizations: An Empirical Study", Jounal of Quality Management, 5 (2), pp. 247-272

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com