Buradasınız

HİZMET ÜRETEN BİR SİSTEMİN BEKLEME HATTI (KUYRUK) MODELİ İLE ETİNLİĞİNİN ÖLÇÜLMESİ

MEASURING ACTIVITY BY A SYSTEM THAT SERVICING WAITING LINE

Publication Year:

Keywords (Original Language):

Abstract (2. Language): 
In this study, by the aid of the systems of queueing line model it has been defined a model which is concerning a customs waiting line model and computed systems’ activity rate. This study’s data has been obtained from a public banks İstanbul Agency As a result of solving model, it is found that systems activity rate is %17,8571.
Abstract (Original Language): 
Bu çalısmada bekleme hattı modeli yardımıyla bir bankadaki müşterilerin sıra beklemelerine ilişkin model belirlenmiş ve sistemin ortalama etkinliği hesaplanmıştır. Çalışmanın verileri bir kamu bankasının İstanbul Merkez Şubesinden alınmıstır. Analiz sonucunda sistemin ortalama etkinliginin(doluluk oranının) %17,8571 olduğu belirlenmiştir.
119-128