An Approach to The Definition and Place Of The Concept of The Public Relations at Public Institutions
Journal Name:
- Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi
Keywords (Original Language):
| Author Name | University of Author | Faculty of Author |
|---|---|---|
Abstract (2. Language):
It seems imperative in democratic and modern societies that people have a right to be
informed about a public service. Every individual who demands a public service provided
by public institutions would like to apply to related places or persons either to follow at
which stage their matter is or to obtain information about the institutions and their approach
towards the matters. The individual, in such a case, find the department of public relations
closer to himself, and thus, one of the activities important for public institutions is their
activities of public relations.
To indicate the public relations, it can be explained as an operating system which
provides mutual communication between internal and external environments. Therefore, it
is possible to mention three stages of the public relations. First, existance of two sicled
communication, second providing information which affect people through its dimension of
improving understanding and image, and finally, its having a task of administration.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language):
Demokratik ve modern toplumlardaki kamu hizmetlerinin yürütülmesinde halkın
bilgi sahibi olması bir hak olarak ortaya çıkmaktadır. Kamu kuruluşlarının sunduğu
hizmeti talep eden her insan, gerek kendi işlemlerinin hangi safhada olduğu, gerekse
kurumun yaklaşımı konusunda bilgi sahibi olup gerekli mercilere başvurmak istemektedir.
Bu aşamada kendisine en yakın birim olarak da halkla ilişkiler birimini görmektedir. Bu
yüzden kamu kurum ve kuruluşları için önem arzeden faaliyetlerden biri de halkla ilişkiler
faaliyetleridir.
Halkla ilişkiler, kamu kurum ve kuruluşlarında iç ve dış çevreler arasında karşılıklı
iletişimi sağlayan bir işletme yönetimi olarak açıklanabilir. Bu tanımdan hareketle, halkla
ilişkilerin üç aşaması söz konusudur. İlk olarak, iki yönlü bir iletişimin varolması; ikincisi
bilgilendirme, anlama ve imaj geliştirme boyutu ile kamuoyunu etkileyebilmesi; ve son
olarak da bir yönetim görevi olmasıdır. Günümüz toplumlarında, halkla ilişkilerin
gelişigüzel değil, bilinçli ve sistemli olarak öğretilmesi ve uygulatılması gerekir.
FULL TEXT (PDF):
- 1
71-79