You are here

Home » Content

FİRMALARDA BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİ STRATEJİLERİNİN BELİRLENMESİNDE TÜKETİCİ DAVRANIŞLARININ ÖNEMİ

The Importance of Consumer Behaviours In Determining the Integrated Marketing Communication Strategies In Companies

Journal Name:

  • Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

Publication Year:

  • 2009

Key Words:

Keywords (Original Language):

Author Name
Abstract (2. Language): 
The necessity of using the marketing communication media as a whole introduced the term "integrated marketing communication". As a consumer-focused marketing consideration; integrated marketing communication aims to develop brand awareness and loyalty leading the consumers to purchase, to create a consumer loyalty, and to get to the database application by building up a CRM - consumer relationship management in order to keep present consumers and gain new ones. In the companies performing integrated marketing communication that describes the modern marketing concept; the 4Ps of the marketing is widened to 7Ps and also added 7Cc as an application field. (7P: Product, Physical distinctions, Price, Place of sale, People, Process, Promotion - 7C: Consumer value, Certification, Cost, Convenience, Consider, Coordination, Communication)
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language): 
Pazarlama iletişimi araçlarının bir bütün olarak kullanılması gerekliliği, bütünleşik pazarlama iletişimi kavramını ortaya çıkarmıştır. Tüketici merkezli pazarlama düşüncesi olan bütünleşik pazarlama iletişimi, tüketiciyi satın almaya yönlendiren, marka bilinirliği ve sadakati oluşturmak, tüketici bağlılığı yaratmak, yeni tüketici kazanma veya mevcut tüketiciler elde tutmak için müşteri ilişkilerini yönetimi (CRM) geliştirerek veri tabanı uygulamasına geçmeyi amaçlamaktadır. Modern pazarlama anlayışını nitelendiren bütünleşik pazarlama iletişimini benimseyen firmalarda, pazarlamanın 4P'si genişletilerek 7P ve buna ilave olarak 7C şeklinde uygulama alanı ortaya çıkmıştır. (7P: Ürün, fiziksel belirtiler, fiyat, satış yeri, hedef kitle, süreç, tutundurma; 7C ise: Müşteri değeri, onaylama, maliyet, kolaylık, dikkate almak, koordinasyon, iletişim)
FULL TEXT (PDF): 
PDF icon arastirmax-firmalarda-butunlesik-pazarlama-iletisimi-stratejilerinin-belirlenmesinde-tuketici-davranislarinin-onemi.pdf
  • 1
42-63
  • Turkish

REFERENCES

References: 

Akyürek, R. (1998). Sponsorluk. Eskişehir. Anadolu Üniversitesi, Eğitim Sağlık ve Bilimsel Araştırma Çalışmaları Vakfı Yayınları, No:135.
Bearden,
W
. O., Ingram, T. N. ve Raymond W.L.(1995). Marketing Principles&Perspective. New York: McGraw Hill-Irwin.
Bozkurt, İ. (2004). İletişim Odaklı Pazarlama. İstanbul: MediaCat Yayınları, Kapital Medya Hizmetleri A.Ş.
Brassington, F., Pettit, S. (2000). Principles of Marketing. Second Edition, Fınancal Times, Essex: Prentice Hall.
Burnett, J.
v
e Morıarty, S. (1998).
Introduction to Marketing
Communications: An Introduction Approach, New Jersey: Prentice Hall.
Bülbül, R. (2000). Pazarlama ve Halkla İlişkiler. Konya: Nobel Yayınları:117,
Cameron, M., Rushton, A.ve Carson, D. (1988). Marketing. England.
Cemalcılar, İ. (1999). Pazarlama Kavramlar, Kararlar. İstanbul: Beta Basım Dağıtım A.Ş,.
Çağlı, U. (2002). Sadık Müşteri Markanızın Temsilcisidir. Capital Dergisi, Sayı 5.
Çamdereli, M. (2000). Ana Çizgileriyle Halkla İlişkiler. Konya: Çizgi Kitabevi.
Çamdereli, M. (2005). Reklamların İçinde/N, Konya: Tablet Kitabevi.
Duncan, T. (2002). IMC-Using
Advertising&Promotion to Bluid Brands, Boston: İnternational,
McGraw-Hill,.
Elden, M., Ulukök, Ö., ve Yeygel, S. (2005). Şimdi Reklamlar..., , İstanbul: İletişim Yayınları.
Erdoğan, İ (2003). Pozitivist Metodoloji: Bilimsel Araştırma Tasarımı,
-S
62
ERCİYES İLETİŞİM 2DD9 OCAK
İstatistiksel Yöntemler, Analiz ve Yorum, Ankara: Erk.Yayınları.
Gürgen, H. (1990). Reklamcılık ve Metin Yazarlığı, Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Açık öğretim Fakültesi Yayınları, No:152.
Gürüz, D., Güneri, F.B., Kor, M., Yaylacı, Ö., ve Karpat, I. (1998). Halkla İlişkiler Yönetimi. İzmir: Ege Üniversitesi İletişim Fakültesi Yayınları, No:10.
Im, J. O.
&
Mueller, C. W. (1978).
Introduction to Factor Analysis. Beverly Hills, Sage
Kırım, A. (2001). Strateji ve Bire-bir Pazarlama CRM. İstanbul: Sistem Yayıncılık.
Kazancı, M. (1996). Halkla İlişkiler. Ankara Üniversitesi İletişim Fakültesi Yayınları, Ankara: Ankara Üniversitesi Basımevi.
Kocabaş, F., Elden, M. ve Çelebi, S. İ.
(2000). Marketing P.R., Ankara:
MediCat Yayınları.
Kotler, P., Armstrong, G., Saunders, J., Wong,V. (1999). Principles of Marketing, 2nd, Europen Edn., Prentıce Hall.
Kotler, P., Armstrong G. (2001). Principles of Marketing. Ninth Edition, New Jersey: Prentice Hall.
Kurtuluş, K. (1989). Reklam Harcamaları. İstanbul: İşletme İktisadi Enstitüsü Yayın, No:116.
Levent, B. (2003). MİY: Paro'nun Hedefi.
Capital Dergisi Digital Eki, Sayı:5, İstanbul.
Mucuk, İ. (2002). Temel Pazarlama İlkeleri, İstanbul: Türkmen Kitabevi.
Nakip, M. ve Gedikli, C. (1996). Doğrudan
Pazarlama ve Şebeke Yolu Pazarlama Sistemi. Pazarlama Dünyası, Y:10, (Eylül-Ekim).
Neuman, W. L. (1997). Social Research Methods: Qualitative and Quantitative Approaches. Boston, Ally and Bacon.
Norusıs M.J
(2002)
. SPSS 11.0 Guide to Data Analysıs, New Jersey: Prentice
Hall.
Odabaşı,
Y
. ve Oyman, M. (2002).
Pazarlama
İletişimi Yönetimi. İstanbul: MediaCat Yayınları, Kapital Medya Hizmetleri A.Ş.,
Odabaşı,
Y
. ve Oyman, M. (2002).
Pazarlama
İletişimi Yönetimi. Eskişehir: MediaCat Yayınları, Kapital Medya Hizmetleri A.Ş., x.
Oluç,
M
. (1989). Satış Tutundurma ve Satış Özendirme-Sale Promotion.
Pazarlama
Dünyası, 3(18), Kasım/Aralık,s.s.1-7.
Öztürk, S. A. (1996). Pazarlama Kanalları,
Anadolu Üniversitesi Yayınları, No:958, Cilt:1, Ünite:1-7, Eskişehir.
Pelsmacker, D. P. Geuens, M. and Bergh V. (2001). Marketıng Comminacations, Essex, England, Financial Times, Prentıce Hall.
Peltekoğlu, F. B. (2004). Halkla İlişkiler
Nedir?. İstanbul: Beta Yayım Dağıtım.
Pırnar, İ. (2005). Doğrudan Pazarlama. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
Pickton, D. ve Amanda, B. (2001).
Integrated Marketing Communications, New York, Harlow: Financial Times/Prentice Hall Inc.
Schultz, D. E.
(1993)
. How to Overcome The Barriers to İntegration, Marketing News, July 19, 27, 15; Abı/Inform Global.pg. 16.
Tapan, S. ve Akan, P. (1996). Pazarlama
İletişimi
, Anadolu Üniversitesi Yayınlaıı, No:946, Cilt: 1, Ünite:1-11.
Tapan, S., Akiş, Y.T., Akan, P., Hortaçsu, A. (1997). Pazarlama İletişimi,
Anadolu Üniversitesi Yayınları, No:946, Cilt:2, Ünite:12-21, Tosun,

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com