You are here

Home » Content

İNSAN KAYNAKLARI UYGULAMALARI, ÖRGÜTSEL VATANDAŞLIK DAVRANIŞI VE FİN ANSAL PERFORMANS ARASINDAKİ İLİŞKİNİN İNCELENMESİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR ARAŞTIRMA

INVESTIGATION OF THE RELATIONSHIP BETWEEN HUMAN RESOURCES PRACTICES, ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR AND FINANCIAL PERFORMANCE: A RESEARCH IN THE BANKING SECTOR

Journal Name:

  • Yönetim-İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi İşletme İktisadı Enstitüsü Dergisi

Publication Year:

  • 2011

Key Words:

Keywords (Original Language):

Author NameUniversity of AuthorFaculty of Author
Abstract (2. Language): 
In this study which aimed to investigate the relationship between human resources management (HRM) practices and organizational citizenship behavior (OCB), organizational citizenship behavior was studied firstly. Later, various HRM practices were explained in the context of OCB. The last part of the study, the findings about the effect of the relationship/differences between HRM practices and OCB as well as the mutual interaction of OCB and HRM on the financial performance were presented. The study included the workers of the nineteen deposit banks in Turkey. 634 questionnaires were accepted as valid. The data were obtained by a questionnaire prepared for HR managers of the banks and by another questionnaire prepared for analyzing the organizational citizenship behaviours of the workers. In the analysis of the data, Pearson correlation analysis, t-test, regression analysis, hierarchical regression analysis and factor analysis were used. As a result, among the HRM practices of the legislation banks were found to be related to OCB. The findings also showed that the mutual interaction between HRM practices and OCB was effective on the return on equity (ROE) which is one of indicators of financial performance.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language): 
İnsan kaynakları yönetimi (İKY) uygulamaları ve örgütsel vatandaşlık davramşı (ÖVD) arasındaki ilişkinin incelenmesine yönelik bu çalışmada, öncelikle örgütsel vatandaşlık davranışı kavramı ele alınmıştır. Çalışmada daha soma, ÖVD bağlamında, çeşitli İKY uygulamalarına yer verilmiş ve ardından finansal performans kavramı açıklanmıştır. Son kısımda ise, bankacılık sektöründeki İKY uygulamaları ve ÖVD arasındaki ilişkiler/farklılıklar ile İKY ve ÖVD'nin karşılıklı etkileşiminin finansal performans üzerindeki etkisinin incelendiği araştırmanın sonuçları açıklanmıştır. Araştırmanın kapsamını; Türkiye'de bankacılık sektöründe faaliyet gösteren on dokuz mevduat bankasının çalışanları oluşturmaktadır. Araştırmada geçerli olarak kabul edilen anketlerin sayısı 634'tür. Araştırma verileri, ilgili bankaların insan kaynakları (İK) yöneticilerine yönelik olarak hazırlanan anket formu ile çalışanların örgütsel vatandaşlık davranışının değerlendirilmesini sağlayan ikinci bir anket formu aracılığıyla toplanmıştır. Araştırma verilerinin analizinde; Pearson korelasyon analizi, t-testi, regresyon analizi, hiyerarşik regresyon analizi ve faktör analizi kullanılmıştır. Sonuç olarak mevduat bankalarının İKY uygulamalarımn, ÖVD ile ilişkili olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca İK uygulamaları ile ÖVD'nin karşılıklı etkileşiminin, finansal performans göstergelerinden özsermaye karlılığı üzerinde etkili olduğu görülmüştür
FULL TEXT (PDF): 
PDF icon arastirmax-insan-kaynaklari-uygulamalari-orgutsel-vatandaslik-davranisi-fin-ansal-performans-arasindaki-iliskinin-incelenmesi-bankacilik-sektorunde-bir-arastirma.pdf
  • 70
36-62
  • Turkish

REFERENCES

References: 

AGUıNIS, Herman, Henle, Christine A. ve Ostroff, Cheri, 2009, "Endüstri ve Örgüt Psikolojisinde Ölçüm", Endüstri, İş ve Örgüt Psikolojisi El Kitabı, ed. Handan Kepir Sinangil, v.d., 1. Cilt, İstanbul, Literatür Yayıncılık., ss.35-61
ALLEN, Tammy D., Facteau, Jeffrey D. ve Facteau, Carolyn L., 2004, "Structured Interviewing for OCB: Construct Validity, Faking, and the Effects of Question Type," Human Performance, Vol.17, No.1, s. 1-15.
AYKAÇ, Burhan, 1999, İnsan Kaynakları Yönetimi ve İnsan Kaynaklarının Stratejik Planlaması, Ankara, Nobel Yayın Dağıtım,
BORMAN, Walter C, 2004, "The Concept of Organizational Citizenship, "American PsychologicalSociety, Vol.13, No.6., ss.238-241
CARTON, Robert B., Hofer, Charles W., 2006, Measuring Organizational performance: Metrics for Entrepreneurship and Strategic Management Research,
Cheltenham, UK, Edward Elgar Publishing.
ÇABUK, Adem, Lazol, İbrahim, 2009, Mali Tablolar Analizi, Gnş. 8.bs, Bursa, Ekin Kitabevi.
DONALDSON, Stevvart L, Ensher, Ellen A., Grant-Vallone, Elisa J., 2000, "Longitudinal Examination of Mentoring Relationships on Organizational Commitment and Citizenship Behavior, " Journal of Career Development, Vol. 26, No.4, s.233-249.
GRAHAM, Jill W., 2000, "Promoting Civic Virtue Organizational Citizenship Behavior: Contemporary Questions Rooted in Classical Quandaries from Political Philosophy," Human Resource Management Review, Vol.10, Iss.1, s.71-72.
KANDIR, S erkan Yılmaz, Karadeniz, Erdinç, Özmen, Mehmet, Önal, Yıldırım Beyazıt, 2008, "Türk Turizm Sektöründe Büyüme Göstergelerinin Turizm İşletmelerinin Finansal Performansına Etkisinin İncelenmesi," Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt. 10, Sayı:l, ss.211-237.
KATRİNLİ, Alev Ergenç, Gulem Atabay ve Gonca Günay, "Congruence of Family and Organizational Values in Relation to Organizational Citizenship Behaviour, " Journal of Human Values, Vol. 12, No.l, 2006, ss.81-89.
KELLY, Robert ve Çaplan, Janet, 1993, "How Bell Labs Creates Star Performers, " HarvardBusiness Review, ss.128-139.
KOYS, Daniel J., 2001, "The Effects ofEmployee Satisfaction Organizational Citizenship Behavior, and Turnover on Organizational Effectiveness: A Unit-Level, Longitudinal
60
Serdar Bozkurt
Yönetim Yıl: 22 Sayı: 70 Ekim 2011
Study, " Personnel Psychology, Vol.54,ss. 101-114.
LATHAM, Gary P. ve Skarlacki, Daniel P. 1995, "Criterion-related validity of the situational and patterned behavior description interviews with organizational citizenship behavior," Human Performance, Vol.8, No.2, ss.67-80.
MURPHY, Kevin R. ve Ann Harris Shiarella, "Implications of the multidimensional nature of job performance for the validity of selection tests: multivariate frameworks for studying test validity," Personnel Psychology, Vol.50, Iss.4, 1997, s.846.
ORGAN, Dennis W., Philip M. Podsakoff, Scott B. MacKenzie, 2006, Organizational Citizenship Behavior: Its Nature, Antecedents and Consequences, California, Sage
Pub.
ORHUNBİLGE, Neyran, 1997, Örnekleme Yöntemleri ve Hipotez Testleri, İstanbul, İ.Ü, İşletme Fakültesi Yayınları, Yayın No:270,
ÖZÇELİK, Ayşe Oya. "Eğitim ve Geliştirme," Cavide Uyargil v.d., İnsan Kaynakları Yönetimi içinde 3.bs. İstanbul, Beta Yayınları, 2008,ss. 187-242.
PALLANT, Julie, 2005, SPSS Survival Manual: A step by step guide to data analysis using SPSS for Windows (Version 12), 2nd ed., Crows Nest-Australia, Allen & Unwin Publishing.
SEKARAN, Uma, 2003, Research Methods For Business: A Skill Building Approach,
4th ed., NJ, John Wiley & Sons Inc.,
SEZGİN, Ferudun, 2005, "Örgütsel Vatandaşlık Davranışları: Kavramsal Bir Çözümleme ve Okul Açısından Bazı Çıkarımlar," Gazi Üniversitesi Gazi Eğitim Fakültesi Dergisi, Cilt 25, Sayı 1, ss. 317-339.
SUNGUR, Onur, 2005, "Korelasyon Analizi," SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri, ed. Kalaycı, Şeref, Ankara, Asil Yayın Dağıtım, ss. 115-127
ŞİMŞEK, M.Şerif, Akgemci, Tahir, Çelik, Adnan, 2005.Davranış Bilimlerine Giriş ve Örgütlerde Davranış, Konya, Adım Matbaacılık,
TEPPER, Bennett J., Taylor, Edward C, 2003, "Relationships among Supervisors' and Subordinates' Procedural Justice Perceptions and Organizational Citizenship Behaviors, " Academy of Managment Journal, Vol.46, No.1, s.97-105.
UYARGİL, Cavide, 2008, İşletmelerde Performans Yönetim Sistemi, 2.bs. İstanbul Arıkan Yayıncılık.
UYARGİL, Cavide, v.d., 2008, "Performans Değerlendirme," Cavide Uyargil v.d., İnsan Kaynakları Yönetimi içinde 3.bs. İstanbul, Beta Yayınları, ss.243-303
61
Serdar Bozkurt
Yönetim Yıl: 22 Sayı: 70 Ekim 2011
VENKATRAMAN N., Ramanujam, Vasudevan, 1986, "Measurement of Business Performance in Strategy Research: A Comparison of Approaches," Academy of Management Review, Vol. 11, No.4, ss.801-814
YORGES, Stefani L., 1999, "The Impact of Group Formation and Perceptions ofFairness on Organizational Citizenship Behaviors, " Journal of Applied Social Psychology, Vol. 29, No.7, ss. 1444-1471
VVERNER, Jon M.,2000, "Implications of OCB and Contextual Performance for Human ResourceManagement, "Human ResourceManagementReview, Vol. 10, Iss.l, ss.3-24
WRIGHT, Patrick M., Gardner, Timothy M, Moynihan,Lisa M., 2003, "The Impact ofHR Practices on The Performance of Business Units," Human Resource Management Journal, Vol.13, No 3, ss.21-36.
WRIGHT, Patrick M., Gardner,, Timothy M., Moynihan, Lisa M. Ailen, Mathevv R, 2005, "The Relationship Between HR Practices and Firm Performance: Examining Causal Order, " Personnel Psychology, Vol.58, Iss.2, ss.409-446.
Financial Performance, (Çevrimiçi)
http://www.businessdictionary.com/definition/financial-performance.html , 05.02.2010.
Türkiye Bankalar Birliği (TBB) Banka ve Sektör Bilgileri, (Çevrimiçi) http://www.tbb.org.tr/tr/Banka ve Sektor Bilgileri/banka listesi.asp?tarih=15/09/2009 15.09.2009
Türkiye Bankalar Birliği TBB Banka ve Sektör Bilgileri (TBB), (Çevrimiçi) http://www.tbb.org.tr/tr/Banka ve Sektor Bilgileri/igb.aspx, Erişim tarihi: 30.09.2009

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com