Performance Appraisal and Balanced Scorecard Applications in Healthcare Organizations
Journal Name:
- Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi
Keywords (Original Language):
Author Name | University of Author |
---|---|
Abstract (2. Language):
The Balanced Scorecard (BSC) is a performance management system that can be
used in any size of organization. BSC provides a comprehensive framework for
managerial system of organization to clarify their vision and strategy and translate
them into action. In this framework, performance indicators consist of four
perspectives; financial, customer, internel business process and learning and growth.
BSC is applied in hospitals by management as a new performance and strategic
management system. This article discusses how to build and develop a BSC performance system and
presents the potential benefits of BSC to hospital management.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language):
Dengeli Puan Cetveli (Balanced scorecard) her büyüklükteki organizasyonda
kullanılabilecek bir performans yönetim sistemidir. Dengeli Puan cetveli (BSC)
organizasyonun vizyon ve stratejisini açıklayan ve bunlarıfaaliyetlere dönüştüren
yönetim sistemi için bir çerçeve oluşturur. Bu çerçevede performans göstergeleri dört
perspektifte toplanır: Finansal, müşteri, iç işsüreçleri ve öğrenme ve büyüme.
Performans ölçme ve stratejik yönetim sistemi olan Dengeli Puan Cetveli (BSC),
hastanelere uyarlanan yeni araçlardan biridir.
Bu makalede Dengeli Puan Cetveli (BSC) performans ölçme sisteminin nasıl
oluşturulacağıve geliştirileceği tartışılmakta ve Dengeli Puan Cetveli’nin hastane
yönetimindeki yararlarından bahsedilmektedir.
FULL TEXT (PDF):
- 2
233-248