Journal Name:
- İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi
Author Name | University of Author | Faculty of Author |
---|---|---|
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language):
Günümüzün yoğun rekabet koşullarında müşterilerini memnun eden işietmelerin rekabette başarıya
ulaştıkları büinmektedir. Müşterilerini memnun etmek isteyen işletmeîer en iyiyi üretmeye ve müşterilerine
en İyiyi sunmaya çalışmaktadırlar. En İyiyi üretme çabası içindeki işletmelerin bunu başarabilmeleri
için, geleneksel yönetim anlayışlarını değiştirerek bazı yeni yönetim yaklaşım ve tekniklerini benimsemeleri
ve uygulamaları gerekli olmaktadır. Bu nedenle, işletmeler, son zamanlarda toplam kalite yönetimi,
esmek üretim, tam zamanında üretim, malzeme İhtiyaç planlaması gibi bazı yaklaşım ve teknikleri
uygulamaya başlamışlardır. Yoğun rekabet ortamının bir gereği olarak satmaEınan malzemenin dolayısıyla
satıcı işletmelerin seçiminin önem kazanması ve aynı zamanda uygulamaya konulan bu yeni yaklaşım
ve tekniklerin satmalına fonksiyonuna bakış açısı, satmalına fonksiyonunun işletme içindeki önemini
ve sorumluluğunu arttırmış görünmektedir.
Tüm işletmeler, özellikle imalat işletmeleri, faaliyetlerini yerine getirebilmeleri için bazı araç, gereç,,
malzeme ve hammaddeye gereksinim duymaktadırlar1. Üretime başlanmadan önce, üzerinde çalışılacak
malzemenin hazır olması gerekmektedir. Bununla birlikte, malzemelerin istenilen kalite düzeyine ve
kullanılan tecbihizat ve imalat sürecine uygun olması önem taşımaktadır. Bu özelliklerden herhangi biri
sağlanamaz ise, işletmenin ürettiği mal ya da hizmetin maliyeti yükselebilmekte ayrıca, malzeme tesliminde
gecikmelere, üretimde verim düşüklüğüne ve kusurlu mamul sayısında artışa neden olabilmektedir.
Bunların bir sonucu olarak, İşletme tatmin oimayan-memnun olmayan müşteriler İle karşı karşıya
gelebilmektedir. İşletme için bu denli önemli olan satmalına fonksiyonun faaliyetlerini ve İşletme içindeki
yerini yeniden incelemek konunun güncelliği açısından önemli görülmektedir.
FULL TEXT (PDF):
- 2
35-53